微信群里，有時能看到兩個人突然就吵起來了。看一下聊天內容也不知道她們?yōu)槭裁闯场?/p>

一個重要原因，也是微信文字聊天區(qū)別于面對面聊天、甚至語音聊天的地方，文字聊天是沒有語氣的，同樣的話不同的語氣，傳達出的信息是完全不同的。

還有一個現(xiàn)象，對于同一句文字，多數(shù)人都是從負面的角度來理解的。為什么會這樣，可能和投射的作用有關，一個人當時是什么脾氣或者心情，他就會把別人的文字往自己心情的方向去解讀。

一些慎重的人，也會從標點符號來理解網絡另一頭的發(fā)言人要表達的意思，對于感嘆號會理解為命令或者氣急敗壞的語氣，這讓看到的人心里不舒服，所以文字聊天感嘆號不用為好。逐漸這樣的理解會變成約定俗稱，就如“微笑表情”和“呵呵”一樣，在日常聊天中會被理解為敷衍或者輕視等含義。

此外，文字聊天的時候用反問句也是不妥的。反問句用于表達強烈的感情，尤其是二人已經存在一些矛盾的情況下，文字聊天中用反問，可能被解讀為屏幕另一邊的人非常生氣，而實際上對方的情緒可能是較平和的。

所以，文字聊天避免爭吵的一個方法是盡量用平緩的文字表述，別用有強烈感情的文字或者標點符號。