人的一生似乎是在不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題中渡過。戀愛如此、家庭如此，就連工作也如此。而有些人似乎只要遇到些麻煩就想著換人、換家庭、換事業(yè)，最終尋尋覓覓終究一場(chǎng)空。
克里佛說：“你不能解決問題，你就會(huì)成為問題?！?/p>
《愛情公寓》里有句經(jīng)典臺(tái)詞，“人生就像新聞聯(lián)播，不是換臺(tái)就能解決問題的。”
我們?cè)诿鎸?duì)問題的時(shí)候，不是回避問題而是迎難而上，只有真正掌握解決問題的方法，提高解決問題的能力，從中找到問題的根源所在，才能使自己真正強(qiáng)大，尤其在職場(chǎng)上必須面對(duì)形形色色的人，遇到紛紛擾擾的問題,練就解決問題的能力更是必不可少。
日本，齋藤嘉則，東京大學(xué)工學(xué)部學(xué)士，英國(guó)倫敦大學(xué)倫敦政治與經(jīng)濟(jì)學(xué)院（LSE）經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。曾在世界頂級(jí)咨詢管理公司麥肯錫擔(dān)任管理顧問。1996年設(shè)立Business Collaboration(股）公司。為大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略或營(yíng)銷策略提供顧問服務(wù)，并研發(fā)可強(qiáng)化企業(yè)策略平臺(tái)的策略技巧，從事高階管理教育與問題解決技巧的訓(xùn)練等。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓他意識(shí)到大多企業(yè)都面臨著看不到自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和盲點(diǎn)，沒有一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，沒有一套解決問題的方法論這樣一個(gè)瓶頸。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展無疑是致命的。而要從根本上解決這個(gè)問題終究到底還是人才的問題。
因此，齋藤嘉則著作了《工作原理·解決問題篇》，書中整合了世界頂尖咨詢公司麥肯錫最核心、最基礎(chǔ)的思考方式和技巧，結(jié)合大量實(shí)際處理案例，細(xì)致再現(xiàn)所有解決問題所必要的分析和實(shí)踐的流程：2個(gè)思考方式+2個(gè)分析技巧+1個(gè)解決系統(tǒng)=100%成功解決問題方程式 。
對(duì)于身在職場(chǎng)的你，無論是新人還是管理層人士，都能通過本書掌握解決問題的本質(zhì)，提升解決問題的能力。
作者把本書分為四個(gè)章節(jié)。
第一章，思考篇，提到了零基思考和假說思考2個(gè)思考方式
第二章，技術(shù)篇，提到了“MECE”和邏輯樹2個(gè)分析技巧
第三篇，流程篇，提到的1個(gè)解決系統(tǒng)
第四章也就是實(shí)戰(zhàn)篇，作者通過自身解決的實(shí)際案例，從頭至尾為讀者演繹了一遍，也分析了一遍，把期間遇到的問題和可能遇到的阻力都一一做了介紹，不可不說，是作者手把手教我們的實(shí)戰(zhàn)課。
我們先來看作者提到的思考篇
零基思考顧名思義就是，擺脫固有思維，以全新的視角來思考。
不斷發(fā)展的時(shí)代需要“零基思考”。當(dāng)國(guó)家原有制度跟不上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，自然產(chǎn)生不可調(diào)和的供需矛盾，政府為了解決社會(huì)矛盾，從社會(huì)公正的角度出發(fā)給市場(chǎng)增加了各種稅制和規(guī)制。
如何應(yīng)對(duì)規(guī)制放寬和變化，對(duì)企業(yè)來說是關(guān)系到生死存亡的嚴(yán)峻問題，利用“零基思考”找到適合自身的解決方法就變得尤為重要。
住房問題不可不說是當(dāng)今急需解決的一大難題。
面對(duì)人地矛盾日益增加，房?jī)r(jià)居高不下，政府相繼出臺(tái)的限購令、限貸等一系列措施，提出房住不炒的理念，表明了國(guó)家對(duì)房?jī)r(jià)的調(diào)控態(tài)度。政府的這些措施對(duì)于房企不可不說是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何找到企業(yè)發(fā)展的突破口，需要企業(yè)打破固有經(jīng)營(yíng)策略，制定符合國(guó)家發(fā)展的新規(guī)劃。
對(duì)于需要改革的企業(yè)就得擺脫以往的公司框架尤其是以前有過光輝業(yè)績(jī)的企業(yè)，更得以空杯心態(tài)，從全新的視角來思考——思考對(duì)顧客有價(jià)值的要素。
我們可以從四個(gè)方面入手：
一、站在消費(fèi)者的立場(chǎng)不斷進(jìn)行技術(shù)革新
二、讓消費(fèi)者的行為改變
三、擴(kuò)大自由競(jìng)爭(zhēng)范圍的規(guī)制放寬
四、四、實(shí)行市場(chǎng)的無邊界化（資本、勞力、信息）。
假說思考，我們要盡快做出結(jié)論，開始行動(dòng)，并且盡快驗(yàn)證行動(dòng)的結(jié)果，進(jìn)入下一個(gè)階段。
效率是決定命運(yùn)的關(guān)鍵。信息和社會(huì)形態(tài)變化的很快，過于追求完美，容易造成拖拉和難產(chǎn)，等一切準(zhǔn)備就緒，大好機(jī)會(huì)已時(shí)過境遷，而且我們要知道最佳的方案都是在試錯(cuò)中不斷完善的，沒有經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)永遠(yuǎn)不知道消費(fèi)者的需求。
因此，
首先，需要做出一個(gè)能落實(shí)到具體行動(dòng)上的結(jié)論。
步驟：結(jié)論（問：所以呢？）——原因——理由，倒推原理，把所以要怎么辦？一步一步分解成量化目標(biāo)。在商業(yè)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)具體的結(jié)論遠(yuǎn)勝于100條優(yōu)秀的評(píng)論。
其次，思考導(dǎo)出結(jié)論背后的理由和機(jī)制。
步驟：結(jié)論——理由——怎么辦。
最后，就是重視效率。
一旦找到了次優(yōu)解決方案，就應(yīng)該立刻將其落實(shí)到行動(dòng)上，接下來只要不斷修正軌道即可。
下面就是兩個(gè)技巧：
“MECE"：顧名思義就是檢查市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/公司本身的分析方法上是否存在重復(fù)和遺漏。
做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)常問自己，是否因?yàn)檫z漏而偏離了目標(biāo)？是否因?yàn)橹貜?fù)而影響了效率？是否利用“MECE"決定優(yōu)先順序？
最終目的就是找出什么對(duì)顧客有價(jià)值，徹底發(fā)揮自己公司的強(qiáng)項(xiàng)，最后合理分配經(jīng)營(yíng)資源，而所制定的戰(zhàn)略越簡(jiǎn)單越好。
邏輯樹—在有限的時(shí)間里追求深度和廣度。
缺乏廣度會(huì)導(dǎo)致解決辦法不對(duì)癥，缺乏深度會(huì)導(dǎo)致解決方案無法落實(shí)到行動(dòng)上。運(yùn)用“邏輯樹”使解決辦法具體化，能夠事先檢查是否存在遺漏與重復(fù)，找出具體的原因和解決辦法，明確各個(gè)內(nèi)容的因果關(guān)系。
簡(jiǎn)單的四個(gè)步驟，一套完整的邏輯思維體系就印入腦海。不得不多這確實(shí)是一本難得的好書，讀了以后，才知道平時(shí)的自己思考問題是多么的膚淺且雜亂無章，自然找不到解決問題的突破口。?
