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這本書主要介紹了,怎么樣用心體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)我們指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論時(shí),往往有一些對(duì)他人的期待
人們說很多暴力、生氣的話,因?yàn)檫@背后一定都有一個(gè)需求,他一定是因?yàn)槟骋粋€(gè)需求沒得到滿足,才會(huì)說這樣的話
吵架的核心沒人去聽這個(gè)人背后的需求,而只是關(guān)注自己的需求,說:你不給我面子等。
你能準(zhǔn)確的說出來,并盡量的去滿足他的需求,才能實(shí)現(xiàn)真正的非暴力溝通,怎么做呢?
你可以使用并記住這個(gè)公式:
“我觀察到……我感覺……是因?yàn)椤艺?qǐng)求……”
比方說,你想讓你老公一起帶孩子
我觀察到你今天一直在看手機(jī),沒有陪孩子,我感覺有點(diǎn)生氣,還有點(diǎn)傷心,因?yàn)槲乙恢痹诿?,孩子也不乖,我很累,你不幫忙讓我很傷心,我?qǐng)求你放下手機(jī),幫我?guī)б粫?huì)孩子。
大家說的時(shí)候,一定要心平氣和,做不到平心靜氣,效果很差,一旦有情緒,對(duì)方會(huì)感覺在指責(zé)他玩手機(jī),不干活
自覺地在每個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻都深吸一口氣,然后套用這個(gè)公式,真誠地傾聽、反饋
相信你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人生境界豁然開朗,少很多爭(zhēng)吵和煩惱,甜蜜和幸福觸手可及