一位朋友想轉(zhuǎn)產(chǎn)品，問我傳授些經(jīng)驗(yàn)。所以總結(jié)了本文發(fā)給他，文中字句都是過來人的一些工作總結(jié)和思考，只做拋磚。文章中的截圖多是網(wǎng)上找的，非原創(chuàng)。
產(chǎn)品從0到1的各階段
產(chǎn)品從無到有，或者說每一次的更新迭代，無外乎三個階段：策劃階段→執(zhí)行階段→檢驗(yàn)階段。
一、產(chǎn)品策劃階段
產(chǎn)品策劃階段是根據(jù)公司戰(zhàn)略要求，定義產(chǎn)品的基調(diào)。
需求弄清楚若干個問題：
公司做這個產(chǎn)品的目的。是跟進(jìn)市場已有的產(chǎn)品，還是開辟新的市場方向，還是滿足公司業(yè)務(wù)需要？是面向C端用戶，還是面向B端用戶。
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用戶畫像。了解你的用戶。不同的人群的核心需求點(diǎn)（或可以理解為用戶痛點(diǎn)）是不一樣的。例如90后一般比80后更容易為內(nèi)容付費(fèi)。
用戶畫像 研究市面上的競品?！八街梢怨ビ瘛保还苁忻嫔掀渌偲返膬?yōu)點(diǎn)，已經(jīng)定義好的操作流程，不足之處，都要分析到位。
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用戶調(diào)研。用戶調(diào)研一般會發(fā)生在用戶畫像之后，與競品分析交替進(jìn)行。用戶調(diào)研的目的有兩個，其一是驗(yàn)證產(chǎn)品分析的結(jié)果是否偏差，其二是產(chǎn)品分析結(jié)果是否充分、到位。
KANO模型 根據(jù)分析的結(jié)果分析商業(yè)策劃方案。盡量整理出商業(yè)需求文檔（ＢRD）或市場需求文檔（ＭＲD）。
策劃階段最后的成果是，產(chǎn)品的基本定位，產(chǎn)品的生命周期預(yù)估，產(chǎn)品優(yōu)先級和各階段需要完成的進(jìn)度，產(chǎn)品現(xiàn)階段的主干業(yè)務(wù)流程，基于主干流程的重要模塊，產(chǎn)品各模塊的功能邊界。最好能以框架圖的形式或產(chǎn)品架構(gòu)圖的形式呈現(xiàn)。
二、產(chǎn)品實(shí)施階段
產(chǎn)品實(shí)施階段需要整理出必要的文檔和原型供開發(fā)人員、測試人員等方便快捷的理解產(chǎn)品。
首先根據(jù)策劃階段的成果，完善產(chǎn)品的基本內(nèi)容。策劃階段定義的是產(chǎn)品的骨架，實(shí)施階段就需要補(bǔ)充細(xì)節(jié)流程、各模塊具體功能、實(shí)現(xiàn)方式。
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整理產(chǎn)品原型，編寫產(chǎn)品需求文檔（PRD）。產(chǎn)品原型一般是由Axure、Sketch等軟件繪制。產(chǎn)品原型的目的是以圖文的形式更容易讓開發(fā)測試?yán)斫庑枨?。原型圖和產(chǎn)品需求文檔在各公司要求不一樣，大型公司一般要求兩者都出，小型公司往往快節(jié)奏開發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)更寬泛，故而通常文檔直接寫在原型圖上。
產(chǎn)品原型圖 交互設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)在原型設(shè)計(jì)時，是同步進(jìn)行的。因?yàn)椴糠纸换ピO(shè)計(jì)會影響到功能流程的局部變動。
原型評審。參與人：產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、業(yè)務(wù)代表、商務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、測試人員等；如果是面向B端的產(chǎn)品可能還需要財(cái)務(wù)總監(jiān)、人事經(jīng)理、市場經(jīng)理等角色參與評審。評審的目的是考察當(dāng)前設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是否滿足現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)需要。產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)評審意見作出適當(dāng)修改。如果有必要，變更后的原型需要做二次評審。在產(chǎn)品原型定稿后，項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)、測試經(jīng)理等定義產(chǎn)品開發(fā)節(jié)奏，預(yù)估各階段節(jié)點(diǎn)時間，預(yù)設(shè)產(chǎn)品上線時間。
UI設(shè)計(jì)。定稿后的產(chǎn)品原型給到UI設(shè)計(jì)師后，UI設(shè)計(jì)師會根據(jù)用戶群體或產(chǎn)品調(diào)性定義產(chǎn)品色調(diào)和設(shè)計(jì)風(fēng)格。UI設(shè)計(jì)師需要設(shè)計(jì)用戶看到的每一個界面。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過程中，也可以適當(dāng)?shù)奶岢鼋换ソㄗh。
技術(shù)開發(fā)。產(chǎn)品原型和UI設(shè)計(jì)稿件會發(fā)給前端、后端開發(fā)人員進(jìn)行實(shí)際開發(fā)。開發(fā)過程中產(chǎn)品經(jīng)理需要實(shí)時跟進(jìn)，了解開發(fā)進(jìn)度，解決業(yè)務(wù)疑問和產(chǎn)品細(xì)節(jié)釋疑。項(xiàng)目經(jīng)理需要把握產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，合理調(diào)配人員安排，提供各類支持。
產(chǎn)品測試。產(chǎn)品測試分為自測、內(nèi)測和外測。自測屬于開發(fā)人員代碼方面的自行測試，一般由技術(shù)部門內(nèi)部完成。產(chǎn)品內(nèi)測一般由公司內(nèi)部的測試人員完成基本的體驗(yàn)測試、功能測試、界面測試等，如果有必要需進(jìn)行性能測試。外測即使將產(chǎn)品發(fā)布至預(yù)發(fā)布環(huán)境，邀請外部人員參與測試。產(chǎn)品測試完畢，產(chǎn)品經(jīng)理需要驗(yàn)收產(chǎn)品合格。
產(chǎn)品發(fā)布。產(chǎn)品發(fā)布前需要申請應(yīng)用商店（谷歌商店、AppStore等）賬號、網(wǎng)站域名申請配置等。還要準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹詳情頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品介紹文案等。
三、產(chǎn)品檢驗(yàn)階段
上線的產(chǎn)品需要推廣和運(yùn)營。
產(chǎn)品推廣。產(chǎn)品上線前，推廣人員就需要尋找并確定合適的推廣渠道。當(dāng)產(chǎn)品發(fā)布時，便可馬上上線推廣。產(chǎn)品上線初期，推廣的作用在于幫助產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，提升關(guān)鍵指標(biāo)，同時測試各種渠道的用戶質(zhì)量，篩選出優(yōu)質(zhì)的渠道，為接下來的大推廣做鋪墊。
產(chǎn)品運(yùn)營。用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營，根據(jù)不同的產(chǎn)品類型有不同的側(cè)重點(diǎn)，但是上線初期，產(chǎn)品的內(nèi)容運(yùn)營至關(guān)重要。只有飽滿的內(nèi)容，才能吸引用戶停留更長的時間，產(chǎn)生更高的粘性，以致形成習(xí)慣。同時需要做好用戶反饋、用戶訪談等，這些可以幫助產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)問題、做好有優(yōu)化工作。
運(yùn)用各種不同的推廣和運(yùn)營的手段，獲取到的是用戶量、市場占有率等市場反饋。根據(jù)市場反饋情況，檢驗(yàn)的是產(chǎn)品是否符合用戶核心需要，產(chǎn)品經(jīng)理需要從中挖掘整理，探索產(chǎn)品后期更新迭代方向。
