孤獨(dú)，是一個(gè)銀行人的狂歡；狂歡，是一群銀行人的孤獨(dú)。
?一?
盛夏的午后，極為燥熱，到網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù)的客戶異常的少。大堂經(jīng)理在廳堂里有事沒事的四處巡視，想要坐下休息一會(huì)，又怕有客戶隨時(shí)進(jìn)來，習(xí)慣性的把手放進(jìn)褲兜里想掏出手機(jī)，看了看四周的監(jiān)控，又默默地把手縮了回去。
這時(shí)，廳堂里來了一位四十多歲的中年婦女。大堂經(jīng)理立刻熱情的迎了上去：“阿姨！您好！請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢？”中年婦女沒有回答。于是大堂經(jīng)理追問：“您告訴我需要辦理什么業(yè)務(wù)，我好為您先取個(gè)號(hào)，或者把單據(jù)先準(zhǔn)備好。”中年婦女還是沒說話，甚至沒有多看她一眼，徑直地走向了柜臺(tái)。
大堂經(jīng)理無奈的笑了笑，回到了自己的位置。
三尺柜臺(tái)，坐柜四載，我已記不清這是第幾次看到大堂經(jīng)理遇到這樣的情況了。
在銀行，大堂經(jīng)理作為營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最先與客戶接觸的銀行人，經(jīng)常都會(huì)面臨非常尷尬的處境?？蛻籼?，沒有三頭六臂應(yīng)付不過來；客戶太少，廳堂偌大站在哪里都不自在；最怕的是空氣突然安靜，看見客戶走進(jìn)大廳，很熱情的迎上去，卻被客戶冷臉相對，視而不見。
不幫客戶填制單據(jù)，客戶說你服務(wù)不好；幫客戶填制單據(jù)，客戶不僅覺著理所當(dāng)然，填錯(cuò)了被罵不說，風(fēng)險(xiǎn)你還得自己來擔(dān)。不主動(dòng)營銷，領(lǐng)導(dǎo)說你工作不積極；過于主動(dòng)營銷，客戶不是覺著你煩就是覺著你另有所圖。
然而，就是這樣的一個(gè)崗位，就是這樣的銀行人，卻總要在最尷尬的處境中，找到適合自己的位置，源自于她內(nèi)心的強(qiáng)大，源自于她懂得如何與自己孤獨(dú)的相處。
獨(dú)處不是受到了冷落和遺棄，而是能在無知己，不被理解的境遇中找到自己獨(dú)有的樂趣和堅(jiān)持下來的理由。
?二?
曾有人這樣的詮釋“孤獨(dú)”：這兩個(gè)字拆開來看，有小孩，有瓜果，有走獸，有蟲蟻，足以撐起一個(gè)盛夏傍晚的巷子口，人情味十足。但那一切都和你無關(guān)，這就叫孤獨(dú)。
有一次，一位與我同一年畢業(yè)考進(jìn)事業(yè)單位的朋友到網(wǎng)點(diǎn)來辦理業(yè)務(wù)。他很認(rèn)真的看著我說：“真羨慕你們啊！大熱的天，在里面吹著空調(diào)，坐著辦業(yè)務(wù)，工資還挺高，哪像我們?nèi)諘裼炅艿慕?jīng)常在外面跑，才拿那么點(diǎn)工資?！蔽耶?dāng)時(shí)只是苦笑了一下，并沒有刻意的去解釋。
在大多數(shù)外人看來，銀行無疑是高薪又體面的金飯碗職業(yè)，然而他們卻不懂得銀行人的孤獨(dú)。
任務(wù)重，指標(biāo)難，壓力大；朝八晚九的工作節(jié)奏；全年無節(jié)假日；加班、開會(huì)、培訓(xùn)、考試等都是家常便飯；職業(yè)病的威脅；工資薪酬的不穩(wěn)定；每天都在面對形形色色的客戶；常常都在應(yīng)付各種各樣的考核與檢查；很多時(shí)候連說好的一場聚會(huì)，都遲遲不能如約而至……
知我者謂我心憂，不知我者謂我何求？銀行人的孤獨(dú)只有銀行人才能懂，銀行人的孤獨(dú)不是寂寞，寂寞讓你感到慌張，孤獨(dú)則讓你變得強(qiáng)大。那些別人眼里的羨慕，無限的美好，人情味的十足，都與你無關(guān)。
懂得孤獨(dú)才能學(xué)會(huì)獨(dú)處，學(xué)會(huì)獨(dú)處，是讓自己的內(nèi)心歸于平靜，不刻意，不強(qiáng)求。
?三?
三尺柜臺(tái)，人生幾載。常常有客戶覺著我很乏味，也很無趣，一邊手忙腳亂的把單據(jù)現(xiàn)金遞進(jìn)來讓我為其辦理業(yè)務(wù)，一邊抱怨自己排了多久的隊(duì)，填了好幾遍都寫不對的單據(jù)，一邊又嚷著其他銀行如何如何的好，你們銀行如何如何的不好。
我常常以愚者自居，既不爭也不辯，只是笑而不語?；蛟S是我天性不宜交際，不懂得如何寬慰別人。
這讓我想起周國平先生說的話：“在多數(shù)場合，我不是覺得對方乏味，就是害怕對方覺得我乏味。可是我既不愿忍受對方的乏味，也不愿費(fèi)勁使自己顯得有趣，那都太累了。我獨(dú)處的時(shí)候最輕松，因?yàn)槲也挥X得自己乏味，即使乏味，也自己承受，不累及他人，無需感到不安?！?/p>
選擇獨(dú)處，是從喧囂的人群中找回自我。
作為銀行人，我們有太多的無奈，有太多的不被理解，有太多的辛酸和委屈，縱使我們無力去改變這個(gè)世界的軌跡，但我們絕不會(huì)坐以待斃。學(xué)會(huì)獨(dú)處，是對其最溫柔的反抗，不嬌柔，不做作，不暴躁，不強(qiáng)勢，簡單而致命。
每當(dāng)我加班到很晚，獨(dú)自走在回家的路上，看著這個(gè)城市的車水馬龍，看著街邊閃爍的霓虹燈，我常常會(huì)想起作家張小硯說過的那一句熱淚盈眶的話：“后來許多人問我一個(gè)人夜晚踟躕路上的心情，我想起的卻不是孤單和長路，而是波瀾壯闊的海洋和天空中閃耀的星光。”
