今天的作業(yè)，C特質(zhì)關(guān)鍵詞和場(chǎng)景模擬。
C的特質(zhì)——
1、外在表現(xiàn)：衣著簡(jiǎn)潔、言語(yǔ)不多、表情不多、保持距離、重細(xì)節(jié)、用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)
2、內(nèi)在特質(zhì)：中規(guī)中矩、程序化、重規(guī)則、專(zhuān)業(yè)度高、冷靜愛(ài)思考、完美主義者
3、與C相處原則：保持距離和尊重、用數(shù)字和事實(shí)做證據(jù)、引導(dǎo)C多說(shuō)話(huà)、善用比較法。
場(chǎng)景模擬——
以銷(xiāo)售行業(yè)為例，C特質(zhì)的顧客，銷(xiāo)售過(guò)程可能會(huì)是這樣的：
店員：先生你挑選包是自用還是送人呀？
C型：有關(guān)系嗎？（面無(wú)表情版）
店員：沒(méi)什么，只是為了更好的幫你推薦呀。多大年齡用呢？平常穿衣正式的還是休閑的多？
C型：30多，休閑點(diǎn)的。（繼續(xù)面無(wú)表情版）
店員：這款很符合您的要求，頭層牛皮耐用、多隔層耐裝、款式也大方。
C型：頭層牛皮？怎么知道是頭層牛皮？耐用，是可以用多久會(huì)壞？哪個(gè)位置容易壞？多隔層，是有幾個(gè)隔層？都是多大的？能放些什么東西？款式大方？！看起來(lái)也就一般般嘛。你家包是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)？含不含甲醛的？
（再次面無(wú)表情版，仔細(xì)翻看包包，以上這段話(huà)在心里翻滾了N遍，最終只可能問(wèn)一個(gè)問(wèn)題出來(lái)）
到今天，D/I/S/C的特質(zhì)和場(chǎng)景模擬都寫(xiě)完啦。為了更明顯一點(diǎn)，我們來(lái)看看同一個(gè)問(wèn)題，他們分別會(huì)怎么回答呢？
問(wèn)：親，今晚一起吃晚飯呀？
D：好，去胡桃里怎么樣？
I：好呀好呀，早就想和你約飯了。你想吃什么呀？最近聽(tīng)說(shuō)有一家吃烤魚(yú)的超級(jí)好吃，餐餐都要排號(hào)，好想去試一試呀。
S：好呀，你想去哪里吃？我都可以的哈。
C：好。附近的菜我都了解過(guò)了，最好吃的湘菜是回家湘，2公里，人均80元?；洸耸走x南海漁村，3公里，人均150元。川菜就是你常去的那家，但是最近換師傅了。離這里2公里新開(kāi)了一家胡桃里，音樂(lè)餐廳川菜系，人均100元。你想去哪一家？
對(duì)號(hào)入座，你是哪一個(gè)呢？
