? ? ? 前些天，我對PMP的適用人群、應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了一個(gè)簡單的概述，也分享了我的沉浸式學(xué)習(xí)法。其中有展示PMP十大知識領(lǐng)域的分類及在項(xiàng)目管理中各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。

? ? ? 今天主要對項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能及對應(yīng)到PMP中的兩個(gè)知識領(lǐng)域：項(xiàng)目整合管理和項(xiàng)目范圍管理來進(jìn)行說明。

? ? ? 項(xiàng)目整合管理：為識別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過程組的各種過程和活動(dòng)而開展的過程與活動(dòng)。“整合”兼具統(tǒng)一、合并、溝通和集成的性質(zhì)。項(xiàng)目整合管理包括選擇資源分配方案，平衡相互競爭的目標(biāo)的方案，以及管理項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域之間的依賴關(guān)系（來自PMbok）。

? ? ? 項(xiàng)目整合管理非常考驗(yàn)PM的統(tǒng)籌規(guī)劃能力。一個(gè)項(xiàng)目中，PM有90%以上的時(shí)間用于溝通，包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部+外部的溝通，內(nèi)部溝通包括：團(tuán)隊(duì)組建、KPI考核、團(tuán)建、指導(dǎo)項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施等；外部溝通包括：同級別部門協(xié)調(diào)合作、為滿足領(lǐng)導(dǎo)、老板、干系人需求及滿意度等所做出的溝通、協(xié)調(diào)。

? ? ? 所以，項(xiàng)目管理對PM的專業(yè)知識和溝通表達(dá)能力要求非常高；

? ? ? 在整合知識領(lǐng)域中，子過程一共有6個(gè)，分別是：

? ? ? 1.制定項(xiàng)目章程；2.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃；3.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作；

? ? ? 4.監(jiān)控項(xiàng)目工作；5.實(shí)施整體變更控制；6.結(jié)束項(xiàng)目或階段

? ? ? 6個(gè)子過程的概念從字面上不難理解，講述的是一個(gè)項(xiàng)目從開始規(guī)劃到結(jié)束的整個(gè)過程。對應(yīng)到五大過程組中，是

啟動(dòng)過程組：制定項(xiàng)目章程

規(guī)劃過程組：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

執(zhí)行過程組：指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作

監(jiān)控過程組：監(jiān)控項(xiàng)目工作，實(shí)施整體變更控制

收尾過程組：結(jié)束項(xiàng)目或階段

? ? ? 6個(gè)子過程相互作用，一個(gè)子過程的輸出為下一個(gè)子過程的輸入，即

? ? ? 項(xiàng)目范圍管理：確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作，以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程（來自PMbok）

? ? ? 通俗地講，項(xiàng)目范圍管理就是要明確項(xiàng)目邊界，哪些工作在范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。

? ? ? 關(guān)于項(xiàng)目范圍，這里再多說一句，項(xiàng)目執(zhí)行中，禁止任何形式的范圍蔓延和鍍金，范圍蔓延指的是被動(dòng)的，即客戶主動(dòng)提出要增加工作范圍，在這種情況下，一般建議提交變更流程，并將變更內(nèi)容加到范圍基準(zhǔn)內(nèi)；如果是重大變更，則需重新簽訂合同。

? ? ? 鍍金則是主動(dòng)的，比如為了提升客戶滿意度，主動(dòng)提出為客戶解決項(xiàng)目范圍外的需求。這些在PMP中 都是明令禁止的，但在我們實(shí)際應(yīng)用中，就又是另一回事了，有過項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該都清楚這一點(diǎn)。

? ? ? 項(xiàng)目范圍管理中，一共有6個(gè)子過程，分別是：

? ? ? 1.規(guī)劃范圍管理；2.收集需求；3.定義范圍；

? ? ? 4.創(chuàng)建WBS；5.確認(rèn)范圍；6.控制范圍；

? ? ? 這6個(gè)子過程代入到五大過程組中是這樣的：

規(guī)劃過程組：規(guī)劃范圍管理、收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS；

監(jiān)控過程組：確認(rèn)范圍、控制范圍；

? ? ? 在項(xiàng)目范圍管理中，有大部分工作都分布在規(guī)劃過程組中，這也符合PMP對項(xiàng)目經(jīng)理的要求，即好的項(xiàng)目經(jīng)理會在規(guī)劃階段投入大量精力，因?yàn)檫@樣做可以事半功倍。

? ? ? 在項(xiàng)目范圍管理中，首先創(chuàng)建了范圍管理計(jì)劃，明確了項(xiàng)目范圍；然后通過各種方式/工具為完成項(xiàng)目目標(biāo)收集并管理干系人的需求，輸出需求文件和需求跟蹤矩陣；定義項(xiàng)目的詳細(xì)描述，輸出項(xiàng)目范圍說明書；項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)化管理，分解工作包，輸出范圍基準(zhǔn)（項(xiàng)目范圍說明書，WBS，WBS詞典）；工作完成的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，輸出驗(yàn)收的可交付成果；過程中監(jiān)督，確保符合要求，不符合的提出變更請求，輸出工作績效信息、變更請求。

? ? ? 總結(jié)，項(xiàng)目經(jīng)理是整合者，90%的時(shí)間和精力均投入在方方面面的溝通上，堅(jiān)決反對任何形式額范圍蔓延和鍍金。范圍蔓延是客戶發(fā)起的，鍍金是團(tuán)隊(duì)主動(dòng)的；

? ? ? 當(dāng)在收尾階段，客戶提出小變更，最好勸說沒必要或研究替代方案；

? ? ? 當(dāng)在收尾階段，客戶提出大的變更，建議簽訂新的合同；

? ? ? 以上是個(gè)人在備課PMP期間對項(xiàng)目整合管理和項(xiàng)目范圍管理知識領(lǐng)域的一點(diǎn)淺見，請多多批評指導(dǎo)。

? ? ? 接下來會繼續(xù)分享PM在項(xiàng)目執(zhí)行期間的必備技能及相應(yīng)的知識領(lǐng)域，項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。