最近一段時間一直忙于奔波，趕上節(jié)前節(jié)后又是一頓狂加班的節(jié)奏。中間一直想分享些什么，奈何時間總是很緊迫。前兩天跟一個朋友聊天，談到了關(guān)于運營的問題。說做了這么久運營、也看了上些大師級的書籍，但是對于什么樣的運營計劃書才是高“逼格”的，卻一直不得要領(lǐng)。其實無論做運營也好，還是生活中的其它方方面面，沒有什么是最Perfect的，只要是適合自己的，與企業(yè)目前的發(fā)展步伐相協(xié)調(diào)的，就是一份好的計劃書。什么活動運營、用戶運營、產(chǎn)品運營、新媒體運營等等完全是戰(zhàn)術(shù)層面的，主要的是方向要準。步子也不能太大。

之前做運營經(jīng)理的時候也寫過計劃書，只是按著當企業(yè)的發(fā)展階段來寫的，今天一時興起拿出來與君分享。完全是過去的一份積累或經(jīng)驗吧，僅供參考：

附圖一張

而對于網(wǎng)站的運營計劃規(guī)劃如下：

1、目標計劃；

計劃：以1年為周期設(shè)計實施前期運營方向

目標：建設(shè)網(wǎng)站品牌、打造農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售電商第一品牌。

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、用戶注冊率。

策略：平臺優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、資源整合、團隊機制建設(shè)。

（1）種子期（包括平臺優(yōu)化、時間1個半月）：主要將網(wǎng)站流程再次進行優(yōu)化以及頁面美化，信息搜集，保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。同時收集用戶行為數(shù)據(jù)，進行目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)分為以下幾個方面：來訪路徑、瀏覽深度，訪問次數(shù)，停留時長等.這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實。

（2）推廣測試期（2個半月）：這個階段可以說是網(wǎng)站運營初期，主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新訪客來源、重復(fù)訪問者數(shù)量、每日重復(fù)訪問者、平均頁面瀏覽數(shù)、平均時長等。在這個階段主要需要各種資源多管齊下，用戶量提升的同時，確定平臺的推廣方向與渠道。

（3）推廣中期（5個月）；這個時期由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站帶來了一定的流量，而在此時期的重點工作會放在網(wǎng)站會員、商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通用戶轉(zhuǎn)化成購買用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：用戶轉(zhuǎn)化率、消費率、會員增長率、商家的數(shù)量。

（4）營收期（3個半月）：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了一定的用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進一步開展，將是這個時期的工作重點。主要對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

2、推廣方案；

（1、品牌基礎(chǔ)類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。

（2、自媒體類推廣：

微博推廣：堅持每天更新原創(chuàng)文章、將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持持續(xù)創(chuàng)新。策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)。

微信推廣： 結(jié)合產(chǎn)品、活動、目標人群做內(nèi)容輸出，與其它群、號合作，針對不同目標進行推廣。同時通過聚合推薦完成用戶積累，向微博，官網(wǎng)引流。

其它自媒體：頭條號、鳳凰號、搜狐自媒體、百家號等同步發(fā)布信息與文章，優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞的同時，聚集粉絲，為下步轉(zhuǎn)化做積累。

（3、網(wǎng)站的優(yōu)化（SEO）：代碼優(yōu)化、內(nèi)容維護、關(guān)鍵字優(yōu)化、流量跟蹤、網(wǎng)站外鏈、長尾詞優(yōu)化、行業(yè)關(guān)鍵字優(yōu)化、添加友情鏈接、軟文推廣、行業(yè)論壇、即時通訊工

（4、廣告（SEM系）：百度競價、廣告聯(lián)盟

（5、視頻推廣；制作優(yōu)質(zhì)的視頻附加企業(yè)logo上傳到視頻門戶網(wǎng)站通過視頻的方式推廣企業(yè)。

（6、郵件推廣

郵件推廣方式的關(guān)鍵是建立一個數(shù)據(jù)庫。這樣消費者就可以直接跟客戶建立直接而及時的聯(lián)系。

（7、線下推廣；（1、與地方農(nóng)業(yè)合作社進行合作。

（2、與地方旅游景點進行戰(zhàn)略合作。

3、評估核算：

每天IP訪問量、PV流覽量、各搜索引擎收錄多少、外部鏈接每階段完成多少、網(wǎng)站的排名、PR值權(quán)重多少、關(guān)鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何、網(wǎng)絡(luò)推廣實際轉(zhuǎn)化的客戶多少、網(wǎng)絡(luò)品牌形象如何，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略，確定哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法；搜索引擎、博客、郵件群發(fā)、內(nèi)容營銷、QQ 群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析后具體調(diào)整運營實施策略。

4、推廣預(yù)算；

根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預(yù)算配比，敲定最后的第一期投放預(yù)算。第一期預(yù)算推廣費用線上推廣估算如下：

方式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?費用 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??說明

社交平臺合作推廣費用 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??30000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?首頁、頻道、內(nèi)頁不同位置收費不等。

廣告 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 20000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??按關(guān)鍵詞點擊付費。

網(wǎng)盟買量推廣 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?20000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??按點擊收費

百科 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?10000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?建立企業(yè)百科費用(百度、360、搜狗)

論壇 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??3000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??會員費

微博推廣 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?按覆蓋人群付費

微信推廣 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?30000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??按大號類別、群、粉絲量付費

軟文推廣 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??9000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 按點擊收費

事件營銷 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?10000元 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??綜合費用

合計：137000萬/次

5、團隊架構(gòu)

策劃

產(chǎn)品策劃

調(diào)研收集用戶體驗，配合運營負責人提出對網(wǎng)站產(chǎn)品的需求規(guī)劃和用戶體驗改進需求

數(shù)據(jù)分析

分析與研究本站相關(guān)信息，如會員增長、信息增加、用戶行為等

推廣策劃

策劃各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時調(diào)整

活動策劃

包括線上活動、線下活動以及其它的合作活動。如展會、行業(yè)論壇等

活動執(zhí)行

各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實。與部門內(nèi)其它成員溝通落實、執(zhí)行活動各項工作。執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制

BD（商務(wù)拓展）渠道合作

聯(lián)系洽談資源互換、廣告互換、鏈接互換、內(nèi)容合作（頻道嵌套）、活動合作，整合各種推廣渠道，開展深度合作

媒體合作

與相關(guān)媒體的公關(guān)合作，新聞軟文發(fā)布

商務(wù)談判

完成合作、廣告、活動等商務(wù)談判，維護商務(wù)合作關(guān)系，對整個商務(wù)合作的過程和結(jié)果負責，規(guī)劃合作項目計劃及進度執(zhí)行

軟文發(fā)布

聯(lián)系各相關(guān)網(wǎng)站的編輯，上新聞軟文，推廣年日發(fā)電子網(wǎng)

寫手管理

有償寫手、貼手的招募、管理、效果監(jiān)督、內(nèi)容策劃與整理

渠道分析

對網(wǎng)絡(luò)推廣、渠道運營等情況跟蹤，收集市場信息競爭信息，提出針對性推廣運營思路、做出分析報告。

文案撰寫

所有推廣軟文的撰寫，以及各類新聞稿件、活動稿件撰寫。

廣告采購

聯(lián)系相關(guān)網(wǎng)站、戶外媒體，購買廣告。

推廣

炒作文稿

撰寫論壇軟文稿，策劃審核寫手文稿，到炒作論壇持續(xù)大量發(fā)帖

質(zhì)量監(jiān)控

每天監(jiān)控論壇回復(fù)的效果以及質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時回報。

效果監(jiān)控

做好每周的論壇記錄統(tǒng)計，以及效果分析跟蹤。

論壇營銷

論壇的營銷推廣，提升年日發(fā)電子網(wǎng)的知名度，吸引注冊會員

博客推廣

聯(lián)系其他網(wǎng)站的博客主，論壇主推廣本站

網(wǎng)站群發(fā)

采用群發(fā)機等工具，發(fā)布信息到各信息站，提高本站信息覆蓋量

用戶調(diào)研

通過論壇博客等渠道收集、調(diào)研分析、挖掘用戶對產(chǎn)品的需求，并上報負責人，配合改進。

郵件群發(fā)

采集行業(yè)人員郵件庫，注冊、信息、資訊等群發(fā)推廣

短信群發(fā)

采集業(yè)內(nèi)短信號碼庫，編輯群發(fā)信息

編輯與內(nèi)容采編

收集資訊、文章、供求信息更新到網(wǎng)站，資訊要做一定的文字修改。

專題制作

撲捉跟蹤電子行業(yè)事件，或其他熱點事件，將一定的行業(yè)事件或活動做成專題，提供全面信息，調(diào)動會員參與評論。

內(nèi)容審核

每日實時審核最新信息，及時發(fā)現(xiàn)站內(nèi)垃圾、不良內(nèi)容，并及時刪除，避免造成負面影響

軟文策劃

參與策劃寫作軟文，配合寫手內(nèi)容策劃與整理

客戶答疑

通過本站（www.nrf365.com）留言、論壇、在線客服、QQ和msn以及官方email及時解答用戶的問題意見

滿意度跟蹤

調(diào)查研究網(wǎng)站顧客各種服務(wù)項目、產(chǎn)品、活動的滿意度，為市場決策提供可靠依據(jù)；每周提交一篇客戶反饋或主動調(diào)研意見匯總

社區(qū)管理

管理審核本站論壇、博客信息，策劃社區(qū)欄目、話題，維護用戶

新媒體運營專員

網(wǎng)絡(luò)媒體信息推廣，包括企業(yè)新聞事件、行業(yè)相關(guān)信息等內(nèi)容的發(fā)布傳播;自主網(wǎng)絡(luò)媒介平臺的開發(fā)與維護，運作官方網(wǎng)站、微博、微信，確保人氣的提升;開展微博、微信上的活動;根據(jù)公司品牌策略，結(jié)合網(wǎng)站、微博、微信各自的特性，尋找能引起傳播的話題，引起粉絲互動，包括操作其他官方新媒體的聯(lián)合推廣等。了解粉絲需求并挖掘需求，掌握行業(yè)內(nèi)的最新資訊，提供有質(zhì)量的內(nèi)容。定期收集整理運營數(shù)據(jù)反饋給相關(guān)部門負責。