2月6日—2月7日，學(xué)校安排一次對(duì)講師的考核，我還有很多老師對(duì)這次考核，表示很緊張，一緊張就會(huì)在臺(tái)上走來(lái)走去，晃來(lái)晃去，來(lái)找安全感，自然給臺(tái)下的學(xué)生表現(xiàn)出心虛和不專(zhuān)業(yè)，這是很多老師都面臨的一個(gè)問(wèn)題，尤其是剛?cè)脒@個(gè)行業(yè)，甚至入行很久都會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。
我記得周老師講師內(nèi)訓(xùn)的時(shí)候，因?yàn)橛袓徢埃苓z憾沒(méi)有參加，不過(guò)很感謝后期有伶俐老師幫我補(bǔ)課，最近重新復(fù)習(xí)講師訓(xùn)教材，拜讀周老師的《訓(xùn)練師的覺(jué)悟》《不再隱藏的天使》
以下段落是摘自周老師的《不再隱藏的天使》
如果我是真心要幫助他們，我怎么會(huì)害怕！
我知道，如果我是來(lái)表演，臺(tái)下坐的會(huì)是品頭論足的觀眾；
我知道，如果我是來(lái)競(jìng)賽，臺(tái)下坐的會(huì)是冷漠嚴(yán)峻的裁判；
我知道，如果我是來(lái)販賣(mài)知識(shí)，臺(tái)下坐的會(huì)是挑剔的買(mǎi)主；
如果我是真心要幫助他們，他們會(huì)欣然接受！
如果我是來(lái)幫助他們解除痛苦，他們會(huì)滿(mǎn)懷感謝！
如果我是真心愛(ài)他們，開(kāi)口就是幫助他們，我怎么會(huì)有恐懼？
初心不同結(jié)果不同
開(kāi)口就是幫助人，當(dāng)你給出的同時(shí)，你就是一個(gè)忘記害羞、不再隱藏的天使，自然不會(huì)緊張，不會(huì)害怕。
帶著開(kāi)口就是幫助人的心態(tài)，你所有的出發(fā)點(diǎn)都是圍繞門(mén)店的需求，是否實(shí)用？是否因你的培訓(xùn)，業(yè)績(jī)有所提升，員工能力提升？
在制作教材，講課，訓(xùn)練，破冰方面都會(huì)是圍繞門(mén)店的需求，結(jié)果門(mén)店就會(huì)收獲，愿意下次主動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)，反之如果學(xué)員浪費(fèi)了3天做業(yè)績(jī)的時(shí)間，來(lái)學(xué)習(xí)，沒(méi)有幫助自己的工作，后期學(xué)習(xí)就很被動(dòng)。
什么是破冰？
在門(mén)店跟顧客銷(xiāo)售，要贊美拉近距離破冰，利于進(jìn)行下一步銷(xiāo)售；培訓(xùn)課程，要讓學(xué)員明確為什么要學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的目的，以及這堂課帶給你的好處？學(xué)員才會(huì)更認(rèn)真用心的投入下面的學(xué)習(xí)。
既然開(kāi)口就是幫助別人，破冰就是圍繞門(mén)店的需求，比如很多門(mén)店覺(jué)得顧客該有的項(xiàng)目都有了，飽和了，為什么還學(xué)習(xí)？所以要讓門(mén)店明確項(xiàng)目的空間，也就是業(yè)績(jī)空間在哪？
比如培訓(xùn)身體項(xiàng)目金手指，如果10個(gè)顧客，有幾個(gè)顧客做？6個(gè)人，其余4個(gè)沒(méi)做的，40%就是我們的空間，沒(méi)有做的客人，就是我們的空間，想不想讓每個(gè)顧客都做上？想，今天的課程告訴你，如何讓所有人都做上金手指。
為什么要破冰？
跟顧客銷(xiāo)售不能直奔主題，客人很反感拒絕；培訓(xùn)不能直奔主題，學(xué)員沒(méi)有準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)的心態(tài)就上課了，學(xué)習(xí)質(zhì)量不高，所以破冰是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。帶著大家渴望知道的東西去講今天的課程。
語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)
不能太快，也不能太慢。太快，很急躁，不穩(wěn)；太慢，聽(tīng)的人很疲憊，想睡覺(jué)，所以語(yǔ)氣要適中，突出重點(diǎn)的時(shí)候，要加重語(yǔ)氣。
肢體語(yǔ)言
說(shuō)不是唯一的手段，據(jù)科學(xué)研究表明，能讓我們有效記憶的，所聽(tīng)到的20%,所看到的30%,所做到的50%。
肢體語(yǔ)言是加強(qiáng)補(bǔ)充語(yǔ)言的不足，比如地球是圓的，配合手勢(shì)，讓所有學(xué)員做邊做動(dòng)作邊講，很形象，有效記憶，反之干巴巴講，語(yǔ)氣平平很難吸引學(xué)員的注意力，也很難記憶。
