今天和大家分享一個(gè)我平時(shí)經(jīng)常用的思維方式--結(jié)構(gòu)化思維。不知道大家平時(shí)有沒(méi)有遇到這些情況：

1. 接到一個(gè)比較復(fù)雜的項(xiàng)目/功能（涉及到多個(gè)系統(tǒng)或者模塊）不知道怎樣才能把各種情況想全；
2. 接到一個(gè)有指標(biāo)的任務(wù)，不知道從哪些方面入手可以提升核心指標(biāo)；
3. 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果，不知道從哪里開始說(shuō)，沒(méi)有清晰的邏輯思路。

其實(shí)這些都是通過(guò)結(jié)構(gòu)化思維可以訓(xùn)練的，結(jié)構(gòu)化思維是我平時(shí)經(jīng)常使用的一種思維模型，后來(lái)在得到上學(xué)習(xí)了李忠秋老師的課程，他對(duì)這方面的研究非常深入，今天的分享更多是基于他課程的總結(jié)，大家可以理解為學(xué)習(xí)筆記，如果大家有興趣，可以在得到上搜索他的課程。

目錄：

1. 什么是結(jié)構(gòu)化思維
2. 如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維
   （1）怎樣高效接收海量的信息；
   （2）怎樣對(duì)信息進(jìn)行歸納和整理；
   （3）怎樣得出結(jié)論；
   （4）怎樣輸出信息。

一、什么是結(jié)構(gòu)化思維

結(jié)構(gòu)化思維就是面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，可以通過(guò)某種結(jié)構(gòu)，把他拆解成一個(gè)個(gè)你可以解決的部分。比如我們接到一個(gè)任務(wù)是某個(gè)業(yè)務(wù)的訂單量明年要實(shí)現(xiàn)10倍的增長(zhǎng)，那拿到這個(gè)任務(wù)如何使用結(jié)構(gòu)化的思維拆解呢？

首先我把用戶來(lái)平臺(tái)下單交易分為兩個(gè)流程，第一個(gè)流程是用戶還沒(méi)有來(lái)，怎樣吸引更多用戶過(guò)來(lái)；第二個(gè)流程是用戶來(lái)到平臺(tái)后，如何促成更多用戶成交，提高轉(zhuǎn)化率。那么用戶可以繼續(xù)往下拆分為新用戶和老用戶，新用戶根據(jù)用戶來(lái)源可以拆分為內(nèi)部員工推薦用戶，合作方推薦用戶和自然注冊(cè)用戶。老用戶根據(jù)不同的場(chǎng)景可以拆分為旅游場(chǎng)景，探親場(chǎng)景和回國(guó)場(chǎng)景。同理轉(zhuǎn)化根據(jù)轉(zhuǎn)化漏斗也可以拆分成不同的流程。

任務(wù)拆解

通過(guò)這用的拆分，大家是不是清晰多了，甚至每一點(diǎn)訂單量的提升，都可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析計(jì)算出來(lái)，那十倍增長(zhǎng)的困局是不是就迎刃而解了，按照分解的結(jié)果推動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就是水到渠成的事情了。

上面跟大家舉了個(gè)例子了解結(jié)構(gòu)化思維，那么在實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)中，我們?cè)鯓舆\(yùn)用這種結(jié)構(gòu)化思維呢？

二、怎樣運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維

1. 怎樣高效接收海量信息？

李中秋老師的方法是識(shí)別信息中的結(jié)論，理由和事實(shí)。
（1）結(jié)論：結(jié)論是中心思想，他是一個(gè)觀點(diǎn)；
（2）理由：支撐這個(gè)觀點(diǎn)的理由。
（3）事實(shí)：結(jié)論和理由是主觀的，但是事實(shí)是客觀的，不帶感情色彩的。

接收信息模型

通過(guò)這個(gè)模型，我們可以判斷信息的真實(shí)性和可靠性，第一個(gè)要點(diǎn)是要有客觀事實(shí)支撐結(jié)論和理由。第二個(gè)要點(diǎn)是事實(shí)和理由，理由和結(jié)論之間要有證明和被證明的邏輯關(guān)系，不然你所接收到的消息有可能是不靠譜的消息。

2. 怎樣對(duì)信息進(jìn)行歸納和整理?

這部分的用處是兩點(diǎn)，一是我們拿到任務(wù)后，通過(guò)什么方法進(jìn)行拆分。而是別人給我們輸入信息時(shí)，怎樣進(jìn)行整理。原則就是相對(duì)獨(dú)立且窮盡，不同的人在不同的情況下，分類的規(guī)則可能不同，但是最終的目的都是一樣的，只是路徑不同罷了。下面是忠秋老師總結(jié)的接種歸類方法。
（1）二分法：把信息分為A和非A。這種方法比較適合對(duì)用戶的分類，比如上文提到了新用戶和老用戶就是這種分類方法。
（2）流程法：按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序?qū)π畔⑦M(jìn)行分類。這種方法適合對(duì)用戶路徑進(jìn)行分析，比如上文提到了提高轉(zhuǎn)化率就是通過(guò)提高用戶整個(gè)流程上的各個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率從而提高用戶整體轉(zhuǎn)化率。
（3）要素法：用戶說(shuō)明事物各個(gè)方面的特征。我對(duì)這種方法的理解是對(duì)象法，這個(gè)功能/項(xiàng)目涉及到哪些對(duì)象，涉及到這些對(duì)象的哪些屬性，通通進(jìn)行窮舉，這樣就不會(huì)漏掉。比如對(duì)一個(gè)新業(yè)務(wù)的開發(fā)，后臺(tái)就設(shè)計(jì)到客戶、訂單、支付中心這些對(duì)象，然后逐個(gè)分析每個(gè)對(duì)象相關(guān)的屬性怎樣處理。
（4）公式法：按照公式設(shè)計(jì)的對(duì)象去分類，這種方法比較適合運(yùn)營(yíng)的同學(xué)做數(shù)據(jù)分析和用戶增長(zhǎng)。比如銷售額=客單價(jià)*數(shù)量，就把銷售額通過(guò)公式拆分為客單價(jià)和數(shù)量。
（5）矩陣法：就是使用2次二分法，比如我們把需求分為重要緊急，重要不緊急，不重要緊急，不重要不緊急就是運(yùn)用了這種方法。
當(dāng)然還有其他分類方法，這個(gè)需要這自己日常的工作中做總結(jié)。

3. 怎樣推出結(jié)論？

結(jié)論是用中心思想的主題句。可以通過(guò)歸納法和演繹法提煉出結(jié)論。

推出結(jié)論的兩種方法

（1）歸納法：找出事物屬性的共同點(diǎn)；找出事物結(jié)果的共性。
（2）演繹法：提煉結(jié)論的方法，演繹的結(jié)構(gòu)是大前提，小前提，結(jié)論。

4. 怎樣輸出信息？

清晰表達(dá)的4原則：論、證、類、比
（1）論：結(jié)論先行。
（2）證：以上統(tǒng)下，任何一個(gè)層次的要點(diǎn)都是它下一個(gè)層次的總結(jié)。
（3）類：每一組要點(diǎn)必須屬于同一個(gè)范疇。
（4）比：邏輯遞進(jìn)，每個(gè)要點(diǎn)按照一定的邏輯順序排列。

以上是對(duì)忠秋老師結(jié)構(gòu)化思維的總結(jié)，結(jié)構(gòu)化思維是可以被訓(xùn)練的，無(wú)論是工作還是生活，我們都可以有意識(shí)地運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維拆解問(wèn)題，這樣無(wú)論是對(duì)自己，對(duì)公司，對(duì)用戶都有一種確定性，讓你處理起問(wèn)題來(lái)更加得心應(yīng)手。