【案例】
4年前,陸朔研究生畢業(yè)后,加入一家提供無(wú)線通信系統(tǒng)測(cè)試解決方案的IT企業(yè)。除市場(chǎng)外,從售前技術(shù)支持、研發(fā)、測(cè)試到系統(tǒng)交付,陸朔基本都做過(guò)。不久前,陸朔被領(lǐng)導(dǎo)任命為交付二部的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)某專網(wǎng)市場(chǎng)客戶的項(xiàng)目管理工作。盡管對(duì)項(xiàng)目的完整過(guò)程熟悉,但帶團(tuán)隊(duì)還是頭一次。
項(xiàng)目組的技術(shù)牛人(我稱其為牛仔)孫斐,是六年前公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處挖來(lái)的。在眾人以為孫斐將被任命為新項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),公司出人預(yù)料地提拔了陸朔。
陸朔本以為有牛人存在會(huì)讓自己的項(xiàng)目好做些,可自己被這位大拿搞得郁悶至極。陸朔一直想和孫斐搞好關(guān)系,就試著請(qǐng)孫斐吃飯,被不冷不熱地找個(gè)理由拒絕了。“軟的不行,那就公事公辦吧!本就是同事關(guān)系,我也犯不上巴結(jié)你!” 陸朔想。
接下來(lái)一段時(shí)間,項(xiàng)目在看似風(fēng)平浪靜下運(yùn)行。
可是,一個(gè)技術(shù)問(wèn)題引發(fā)了陸朔和孫斐的爭(zhēng)執(zhí),誰(shuí)也不能說(shuō)服誰(shuí)。陸朔很生氣,感覺(jué)孫斐倚老賣老。兩周后,孫斐提出了辭職,據(jù)稱是找到了更好的工作。項(xiàng)目到了關(guān)鍵階段,孫斐果真離職,對(duì)項(xiàng)目的影響顯而易見(jiàn)。麻煩的是,這么多年來(lái)公司也沒(méi)有培養(yǎng)出孫斐的替代人選。

剛從技術(shù)走向技術(shù)管理的人,常遇到陸朔、孫斐的局面。這需要從更多角度分析,正確看待,理性面對(duì)。
一.高級(jí)管理層的安排,更多基于公司整體利益而非單個(gè)項(xiàng)目
6年前,公司從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將孫斐高薪挖過(guò)來(lái)算是挖墻腳行為。必須說(shuō)的是,這往往也是公司不重用孫斐重要原因——你對(duì)原公司不忠又會(huì)對(duì)現(xiàn)公司怎樣?也基于此,我對(duì)職場(chǎng)上的各位嚴(yán)正建議:跳槽須謹(jǐn)慎!
孫斐作為技術(shù)專家,高層希望他能帶出一個(gè)團(tuán)隊(duì),使工作具有可復(fù)制性(或說(shuō)可控性、可替代性)。靠牛人完成工作往往有較大風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槿耸侨菀壮鰡?wèn)題的。但是,孫斐長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)技術(shù)大拿地位,也客觀上影響了其他技術(shù)人員的成長(zhǎng)。孫斐的牛人行為,當(dāng)然不是管理層愿意看到的,這也往往是牛人得不到公司重用的原因。
研究生畢業(yè)后陸朔就加入了公司,各崗位的歷練使其熟悉公司業(yè)務(wù)與程序,這是成為合格項(xiàng)目經(jīng)理的良好條件。
可見(jiàn),站在公司角度,這種人事安排既合理又長(zhǎng)遠(yuǎn)可行。做得好,可以獲得以下收獲:
1.給有培養(yǎng)前途的新人一個(gè)提升和鍛煉的機(jī)會(huì)。
2.暗示牛人,公司需要有更大格局,對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有幫助的人。
3.人盡其責(zé),每個(gè)人都有自己的合適位置,適合做專家的發(fā)揮其技術(shù)專長(zhǎng)、適合整合的讓其做管理。
二.準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的技術(shù)專家謹(jǐn)防格局狹隘的影響
作為技術(shù)專家,孫斐來(lái)公司6年有余,一直從事具體的技術(shù)工作而未被提拔,倍感懷才不遇,這是技術(shù)牛仔們常面對(duì)的困境!
基于此,牛仔們常誤認(rèn)為自己的技術(shù)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,將工作做成了“秘籍”(離了自己不行)。他們一方面不愿意將核心技術(shù)傳授給同事,防止鳥(niǎo)盡弓藏、卸磨殺驢,一方面隨時(shí)準(zhǔn)備走人,表現(xiàn)出對(duì)公司的不忠誠(chéng)。更不成熟的表現(xiàn)是,他們常借項(xiàng)目遇到的麻煩,凸顯自己的重要性,也順便發(fā)泄對(duì)公司的不滿情緒。
轉(zhuǎn)型期的技術(shù)專家需要從著眼于技術(shù)轉(zhuǎn)向著眼于組織的商業(yè)價(jià)值、整體利益。孫斐沒(méi)有意識(shí)到自己正處于技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,狹隘的格局已經(jīng)影響到自己的職業(yè)前途。此種心態(tài)、思維和格局下,即使已經(jīng)找好下家也很難獲得在新公司的好職位,更談不上成為組織的核心。
三.沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新任項(xiàng)目經(jīng)理如何面對(duì)與牛人的沖突
作為沒(méi)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新任項(xiàng)目經(jīng)理,陸朔對(duì)公司業(yè)務(wù)、項(xiàng)目工作較為熟悉,算是具備了轉(zhuǎn)型項(xiàng)目管理工作的條件。眾所周知,從技術(shù)走向管理,本就存在諸多障礙。技術(shù)牛人孫斐的存在,加大了組織、協(xié)調(diào)、管理的難度。
既如此,陸朔應(yīng)在技術(shù)上充分授權(quán)給孫斐,抱著向前輩學(xué)習(xí)的態(tài)度給足面子。不該與孫斐就技術(shù)問(wèn)題爭(zhēng)吵。
事已至此,我的建議如下:
1.主動(dòng)彌補(bǔ)與牛人的裂痕,就自己的沖動(dòng)道歉。
2. 強(qiáng)調(diào)依存關(guān)系:“我和項(xiàng)目需要你”。
3.承諾往前看、舊事不提:“從今往后”。
4.試著,從職業(yè)前景和公司層面與牛人溝通。
5.尋找后備人選,制定備用方案,做好牛人離職的準(zhǔn)備(我不主張如此)。
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