數(shù)據(jù)可視化信條:“不要成為數(shù)據(jù)流行的受害者”(即丟棄花哨的剪貼畫(huà)、圖表和字體,專注于信息本身)和“簡(jiǎn)單勝過(guò)美觀”(即重點(diǎn)在于清楚地講述一個(gè)故事,而不是繪制美觀的圖表)
Ch1 上下文的重要性
1.1 探索性分析和解釋性分析
探索性分析:理解數(shù)據(jù)并找出其中值得關(guān)注或分享給他人的精華。
解釋性分析:花時(shí)間將數(shù)據(jù)抽象為受眾能夠消化的信息。
1.2 對(duì)象、內(nèi)容和方式
在可視化數(shù)據(jù)或創(chuàng)建圖表之前必須思考并明確幾件事。
首先,你在跟誰(shuí)溝通 ?
其次,你希望受眾了解哪些內(nèi)容或者做什么 ?你應(yīng)該明確你希望受眾如何反應(yīng),并考慮你的溝通方式以及整體基調(diào)。
只有在你能簡(jiǎn)潔地回答出以上兩個(gè)問(wèn)題時(shí),你才真正準(zhǔn)備好面對(duì)第三個(gè)問(wèn)題:如何用數(shù)據(jù)表達(dá)自己的觀點(diǎn) ?
1.3 對(duì)象
受眾越具體,越能成功地進(jìn)行溝通。對(duì)受眾了解越多,就能準(zhǔn)確理解如何與之產(chǎn)生共鳴,如何在溝通中滿足雙方的需求。
思考你與受眾的關(guān)系以及你期望他們?nèi)绾慰创闶欠浅S袔椭摹?/p>
1.4 內(nèi)容
1.4.1 行為
思考受眾需要了解或者做什么?
使溝通對(duì)受眾有意義,并就他們?yōu)楹我P(guān)心你說(shuō)的話建立一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。你應(yīng)該每時(shí)每刻都有一個(gè)目標(biāo),并希望受眾了解或者完成它。
提示行為
當(dāng)你決定想讓受眾采取什么行動(dòng)時(shí),可以參考以下詞語(yǔ):
接受|同意|開(kāi)始|相信|改變|協(xié)作|著手|創(chuàng)建|辯護(hù)|想要|分辨|行動(dòng)|移情|授權(quán)|鼓勵(lì)|參與|建立|檢查|促進(jìn)|熟悉|形成|實(shí)現(xiàn)|包括|影響|投入|鼓舞|了解|學(xué)習(xí)|喜歡|勸說(shuō)|計(jì)劃|提升|追求|推薦|接收|記住|報(bào)告|答復(fù)|促成|支持|簡(jiǎn)化|啟動(dòng)|嘗試|理解|驗(yàn)證
1.4.2 機(jī)制
溝通方式:現(xiàn)場(chǎng)演示;書(shū)面文檔報(bào)告
與受眾溝通的方法會(huì)對(duì)以下因素產(chǎn)生影響:對(duì)受眾如何消化信息的可控程度和信息披露的詳細(xì)程度,兩者呈反比關(guān)系。
現(xiàn)場(chǎng)演示技巧
熟悉演講的內(nèi)容
保持幻燈片內(nèi)容簡(jiǎn)潔,只呈現(xiàn)能夠強(qiáng)化演講的內(nèi)容
熟悉材料的一些建議
寫(xiě)下每頁(yè)幻燈片的重點(diǎn)
大聲講給自己聽(tīng)
在朋友或同事面前做一次模擬演講
1.4.3 語(yǔ)氣
1.5 方式
在明確了受眾是誰(shuí)以及希望他們了解或做什么之后,我們才能針對(duì)數(shù)據(jù)問(wèn)出下面的問(wèn)題:
究竟有什么樣的數(shù)據(jù)可以用來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)?
忽略不相符的數(shù)據(jù),只展示能夠支撐觀點(diǎn)的數(shù)據(jù),而忽略別的數(shù)據(jù),能夠讓案例更有說(shuō)服力。我不建議這樣做。上下文、正面數(shù)據(jù)、反面數(shù)據(jù)各多少才算適量,這會(huì)因場(chǎng)景、對(duì)受眾的信任程度以及其他因素的不同而異。
1.6 舉例說(shuō)明對(duì)象、內(nèi)容和方式
1.7 詢問(wèn)上下文:實(shí)用問(wèn)題
通常溝通都是為了完成別人的請(qǐng)求:客戶、利益相關(guān)者或者你的老板。如果你是請(qǐng)求的一方,可以提前思考如何回答這些問(wèn)題。
有哪些至關(guān)重要的背景信息?
受眾和決策者都是誰(shuí)?對(duì)他們有什么了解?
受眾可能對(duì)話題存在什么樣的正面或者負(fù)面偏見(jiàn)?
有什么樣的數(shù)據(jù)可以支撐這個(gè)案例?這些數(shù)據(jù)是受眾所熟悉的還是新的?
有什么風(fēng)險(xiǎn)?什么因素會(huì)弱化案例?我們是否需要主動(dòng)提出來(lái)?
成功的產(chǎn)出是什么樣的?
如果時(shí)間有限或者只能用一句話告訴受眾需要做什么,你會(huì)說(shuō)什么?
1.8 三分鐘故事和中心思想
核心理念:將溝通提煉成一小段話并最終精煉出一句簡(jiǎn)潔的陳述
1.8.1 三分鐘故事
如果你只有三分鐘的時(shí)間把必要的信息告訴受眾,你會(huì)講什么?
這是確保你對(duì)所要講的故事理解得清晰透徹的好辦法。
1.8.2 中心思想
中心思想即將溝通內(nèi)容進(jìn)一步精煉為一句話。
中心思想的三個(gè)組成部分:
(1) 必須能陳述你獨(dú)特的觀點(diǎn);(2) 必須切中要害;(3) 必須是一個(gè)完整的句子。
1.9 故事板
目的:確立溝通的結(jié)構(gòu),是打算創(chuàng)建的內(nèi)容的可視化大綱。
用紙筆就可以。
1.10小結(jié)
提到解釋性分析,在開(kāi)始構(gòu)建內(nèi)容之前,簡(jiǎn)潔精確地描述溝通的對(duì)象和內(nèi)容能夠減少迭代的次數(shù),也有助于確保溝通能夠滿足預(yù)期的目標(biāo)。
理解并使用三分鐘故事、中心思想和故事板等方法,能夠讓你簡(jiǎn)潔清楚地講故事并確定期望的流程。