表一 出國旅游及參團(tuán)及意向調(diào)查

客戶編號(hào)客戶年齡家庭年收入（萬元）出國旅游意愿參團(tuán)意愿

1267無無

2259有無

34814有有

4234有無

55343有有

6688有有

73143有有

83858有無

92911無無

10553有有

115666有有

12357無無

132615有有

敏捷 協(xié)作

分工

張瑞雯舵手了解客戶需求

曾小鳳鼓手鼓舞隊(duì)友

孫亞洋漿手完成客戶需要

李思林漿手完成客戶需求

周彬漿手完成客戶需求

1目標(biāo)

根據(jù)已經(jīng)有的客戶資料預(yù)測在潛在客戶中是否有客戶意愿出國和愿意參團(tuán)。并說明理由。

2項(xiàng)目分期

槳手認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，鼓手更近進(jìn)度，舵手確保產(chǎn)品符合客戶要求。

李思林分析已有的客戶資料。并根據(jù)所得規(guī)律分析潛在客戶資料

孫亞洋，周彬整合資料撰寫報(bào)告。

張瑞雯控制方向，輔助完成報(bào)告。

曾曉鳳更近進(jìn)度。

3. 時(shí)間分段（沖刺）段初：槳手計(jì)劃本段任務(wù)；

段末：槳手發(fā)布成果，舵手驗(yàn)收成果，鼓手引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)總結(jié)。

槳手運(yùn)用excel表格分析原有客戶數(shù)據(jù)。

根據(jù)分析得出預(yù)測客戶情況

成果驗(yàn)收

表二 潛在客戶預(yù)測

編號(hào)客戶年齡家庭年收入（0萬元）出國旅游意愿參團(tuán)意愿

12812有有

25030有有

3226有無

45550有有

53416有有

63223有有

7244有無

83814有無

94022有無

105318有有

114115有無

12338無無

分析：有意愿出國并且參團(tuán)的人有以下這些特點(diǎn)：

1、 年齡在40歲以上的收入比較高的愿意，一般情況下 ，年齡比較大的50歲以上的但是收入不高，依然會(huì)出國，這樣的人會(huì)參團(tuán)。

2、年齡在35歲左右的 收入不高在10萬以下的 不愿意出國 的偏多? 在30歲以下收入不高的也不愿意出國。

3、年齡在25歲左右的年輕人并且收入在10萬以上的也有出國參團(tuán)的意愿。

4、年齡在 25以下，都是年輕人，在大學(xué)的樣子，都愿意出國去看一看，而且都年輕都愿意單獨(dú)個(gè)人行動(dòng)。

5、 26到35歲是一個(gè)人的打拼奮斗年齡，所以出國旅游會(huì)考慮家庭的年收入，年收入大于11萬，會(huì)選擇出國旅游，并且會(huì)因?yàn)楣?jié)約錢的原因，選擇參團(tuán)。

6、35-45，就不怎么考慮錢的問題，而且出游就是家人一起出游，所以就不參團(tuán)。

7、45歲以上，年齡就比較大了都愿意出國旅游，出游就是老年人一起參團(tuán)出游。