前段時(shí)間工作就遇到過(guò)這樣事情，同事工作態(tài)度不好，我指出他做得不好的地方，希望他改正，他立馬反駁道，之前那個(gè)同事也這樣，你當(dāng)時(shí)怎么不說(shuō)他呢。言外之意，以前別的同事一樣做事，你沒(méi)有說(shuō)，現(xiàn)在憑什么說(shuō)我。

生活中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景，甚至有的時(shí)候自己也會(huì)這樣去應(yīng)對(duì)別人，比如說(shuō)闖紅燈，被交警攔下處罰，本能的會(huì)辯解，“剛才前面有個(gè)人也闖紅燈了，你怎么不去罰他們？”然后就和交警爭(zhēng)吵起來(lái)，如果遇到嘴笨一點(diǎn)的交警，搞不好還說(shuō)不過(guò)，要么不了了之，要么爭(zhēng)執(zhí)升級(jí)，甚至動(dòng)起手來(lái)。

以前遇到這樣的問(wèn)題啊，總是不自覺(jué)去跟對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)，如果跟著對(duì)方不斷往上找問(wèn)題，這個(gè)事情就沒(méi)有辦法解決了。

講有一個(gè)真實(shí)的案例，我覺(jué)得對(duì)我們處理這類(lèi)似的問(wèn)題有一些參考和幫助。

一次單位聽(tīng)到另一個(gè)部門(mén)總監(jiān)在批評(píng)下面的人，因?yàn)檫@名總監(jiān)和那名員工（權(quán)且稱(chēng)他李工吧）我都認(rèn)識(shí)，便停下腳步聽(tīng)了幾句他們的談話(huà)。原來(lái)起因是這樣的，李工的辦公桌在一個(gè)較為開(kāi)放的辦公區(qū)，他平時(shí)說(shuō)話(huà)嗓門(mén)很大，不免干擾周?chē)娜耍車(chē)耐戮桶堰@事反映給了總監(jiān)。

大家給李工提過(guò)意見(jiàn)，但是沒(méi)有用，李工屬于智商極高，能力極強(qiáng)，一個(gè)人干了全組一半的工作，但情商一般般的人，常常我行我素，而且他的級(jí)別其實(shí)和總監(jiān)一樣高，大家拿他也沒(méi)有辦法。

那天總監(jiān)就讓李工講話(huà)輕一點(diǎn)，李工辯解道，“我那天聽(tīng)你講話(huà)調(diào)門(mén)也很高啊”。李工其實(shí)這是在強(qiáng)詞奪理。但如果總監(jiān)講，“我的調(diào)門(mén)哪兒高了，不信你問(wèn)問(wèn)同事們”，這個(gè)談話(huà)就進(jìn)行不下去了。

總監(jiān)那天只是說(shuō)，“你提醒得很好，如果下次你發(fā)現(xiàn)我講話(huà)調(diào)門(mén)高了，請(qǐng)給我指出，我一定注意，但是今天你的調(diào)門(mén)確實(shí)高了，這件事和別人無(wú)關(guān)，請(qǐng)你注意”。李工無(wú)話(huà)可說(shuō)，接下來(lái)只好降低調(diào)門(mén)說(shuō)話(huà)。

當(dāng)我們遇到這樣的事情，對(duì)于理性的人來(lái)講，不要去問(wèn)是否有理由做錯(cuò)事，而是確定當(dāng)前某人是否做錯(cuò)了事，如果是，該怎么解決就怎么解決，至于其他人之前造成的原因，那是另一個(gè)事情，屬于兩件不同的事。