立軍的第一章課程是“保持好的學(xué)習(xí)習(xí)慣”,圍繞6個(gè)詞展開,分別是“好奇”、“探索”、“歸納”、“聯(lián)想”、“開放”、“傳承”,這是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生新的創(chuàng)造的順序,也是持續(xù)成長的關(guān)鍵詞。
其中我觸動(dòng)最大的是好奇,關(guān)于好奇,我想談?wù)勎业目捶ā?/b>
有這么一句話“好奇是孩子的天性,也是人類最好的老師”。而成年人的好奇心和創(chuàng)造力往往不如幼兒,這是因?yàn)槌赡耆私邮芰舜罅康慕逃?,使得成年人形成了成年人所特有的視角和思維。
但作為產(chǎn)品經(jīng)理,要在日常生活中保持好奇和探索,才能產(chǎn)生持續(xù)創(chuàng)造力,這對于我們的生活和工作都是有積極意義的。
以下是我之前由好奇開始,思考過的一個(gè)問題。
“為什么微信轉(zhuǎn)賬需要確認(rèn)收款,支付寶卻不需要?”,不知道大家是否好奇過這個(gè)問題。這也的確是一個(gè)值得思考的問題。
為什么微信有確認(rèn)收款這一步動(dòng)作呢,我認(rèn)為微信和支付寶的轉(zhuǎn)賬都是基于產(chǎn)品定位和使用場景。
微信的初始定位是熟人社交,所以微信紅包和微信的轉(zhuǎn)賬都基于這個(gè)場景,例如我們幾個(gè)一起出去吃飯我付了錢,你可能就要跟我AA給我發(fā)了紅包或者轉(zhuǎn)賬,那我就覺得,哎呀不要這么客氣嘛,所以我可以不收款,自然在我收錢之前你也不會(huì)再發(fā)一個(gè)。不收款一天之后就退回了,一天后一般也沒人會(huì)再給一次。
收款和領(lǐng)取紅包后,都會(huì)有反饋信息。所以收款和收款都能夠明確表達(dá)對方的態(tài)度。
另一種場景,如果你忘了給我錢,我又不好意思提醒你,我可以發(fā)個(gè)群收款,避免了我張嘴跟你要錢的尷尬。
所以微信的轉(zhuǎn)賬確認(rèn)可以說是非常適用于中國國情了。
用支付寶就完全是另一個(gè)場景,有明確的轉(zhuǎn)賬意圖,不需要是好友也可以轉(zhuǎn)賬。使用場景例如,好評(píng)返現(xiàn)絕對不會(huì)要你微信號(hào),都是留個(gè)支付寶號(hào)碼和姓名就行。有時(shí)候會(huì)要姓名,因?yàn)檗D(zhuǎn)帳前怕轉(zhuǎn)錯(cuò)人可以校驗(yàn)姓名。
探索:微信和支付寶的收款功能都將各自的場景做到了最好,生活中接觸的其他產(chǎn)品,也好很多同樣如此優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。無論是創(chuàng)新還是借鑒,都需要帶著好奇心去探索小的細(xì)節(jié)。
歸納:在探索的過程中,也許會(huì)有這樣的情況,我們無法區(qū)分誰好誰壞的時(shí)候,那么歸納總結(jié)就是一個(gè)好辦法,大多數(shù)的存在自然有其合理性。
聯(lián)想:當(dāng)我們在生活中通過探索和歸納,積累了一些設(shè)計(jì)和思考,那么就可以遷移到我們所在的領(lǐng)域和所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品中。
開放:產(chǎn)品經(jīng)理要始終保持開放的心態(tài),每個(gè)人都有自己的專長。所以向一切人去學(xué)習(xí)一切值得學(xué)習(xí)的知識(shí),并且為我所用。
傳承:關(guān)于傳承,我只是想由我產(chǎn)生的一個(gè)產(chǎn)品或一個(gè)方法或一種思想,在某一個(gè)時(shí)期有其價(jià)值,并且能夠帶給他人價(jià)值,僅此而已。