有效溝通的基本原則

不要想當然地認為你的聽眾會領悟你沒有直接表達的意思。

1.說完整的句子;

2.不要將主觀看法當成客觀事實;

3.避免使用雙重否定;

比如不要說“這里不是不歡迎她來”,應該直接說“這里歡迎她來”。

4.根據(jù)聽眾選擇合適的語言。

不要對外行人使用業(yè)內(nèi)行話,溝通的關鍵是理解。

最忌諱兩件事:一是對人講話態(tài)度傲慢;二是故作高深,讓人云里霧里。

這里很重要的一點是,如果不了解聽眾的背景,你就無法選擇合適的語言及表達方式。因此第一步,就是要對聽眾的組成及其背景作出準確的判斷。

——《簡單的邏輯學》閱讀筆記2

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