? ? ? 愚蠢的人用嘴說話,聰明的人用腦說話,智慧的人用心說話。會說話不僅可以讓人感覺如沐春風,給你收獲好人緣,還能順利的達成你想要的目的,提高辦事效率。但是不是每個人都可以會說話的,會說話是情商高的表現(xiàn),一個人要成功靠情商(——馬云),情商高的人更容易獲得成功,但是想要變得情商高不是一時半會兒可以實現(xiàn)的,但是會說話卻是可以通過一些技巧來提高的。
? ? ? 《所謂情商高,就是會說話》這本書就是教人怎么提高說話技巧的一本書。這本書的作者是日本的佐佐木圭一,日本的頂級溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師。作者原本不擅長溝通和表達,在歷經(jīng)了無數(shù)次的嘗試和失敗后,發(fā)現(xiàn)了會說話的奧秘,并將其總結成了《所謂情商高,就是會說話》這本書。

? ? ? 最近看了好幾本日本人寫的書,《重要的事情說3點》、《聰明人用方格筆記本》,還有這本《所謂情商高,就是會說話》,感覺日本人寫書很務實,書中不耍什么花架子,不講什么高深的理論,純粹就是實踐型或者易于操作型,內容簡單,操作性強,而且寫出來的書短小精悍,集中時間很快就可以看完,而且看完后還會覺得書中講的這些技巧很容易就可以在生活中實踐應用。
? ? ? 佐佐木圭一在《所謂情商高,就是會說話》這本書中貫穿了一個理念:“措辭就像做菜,是有譜可循的。只要掌握了菜譜,任何人都能做出美味佳肴?!薄呀涣饕暈椤凹记伞?,而非“唯心論”。
? ? ? 那么,就讓我們先來看看《所謂情商高,就是會說話》這本書的思維導圖吧。

? ? ? 這本書一共就只有兩章內容,主要講了3方面的內容:
一、說話的步驟
步驟1:不直接說出自己的想法。
步驟2:揣摩對方的心理。
步驟3:考慮符合對方利益的措辭。
二、把No變成Yes的7個突破口
1、投其所好
——最基本的,也是最管用的方法。
例如:抱歉,這件襯衫只剩下這一件了。
→這件襯衫賣得特別快,這是最后一件了。
效果:既能獲得對方的好感,又能實現(xiàn)自己的期望。
2、儆其所惡
——效力強勁的最終手段。
例如:請勿觸碰展品。
→涂有藥品,請勿碰觸。
效果:能形成強大的強制力,這是措辭的最終手段。
3、選擇的自由
——給出選項,讓對方自主選擇,不管選哪個,都達到了目的。
例如:你這周六有空嗎?一起去吃飯吧?
→那家有名的意大利餐廳,只能訂到周五或周六的位子,你哪天有空?
效果:能引導對方,同時又不會留下被迫感。
4、被認可欲
——心理學上的“尊重需求”,樂于回應期待。
例如:你把窗戶擦擦,我忙不過來。
→你能夠到高的地方,能把窗戶擦得更亮,拜托了!
效果:對方即使很難對付,也會樂于回應期待。
5、非你不可
——只有你是特別的,人就容易被說動。
例如:去喝酒吧?
→你不來不熱鬧,所以你務必得去呀!
效果:讓對方感到只有自己被選中的優(yōu)越感,從而樂于做出回應。
6、團隊化
——喜歡“一起”做事 ,本來就是人的本能。
例如:多運動運動吧。
→我想夜跑,但是自己一個人害怕,你能不能陪我一起跑?
效果:能使對方產(chǎn)生伙伴意識,即使是麻煩的請求,也會樂于接受。
7、感謝
——接近和對方的距離,很難再說出“No”。
例如:把這桌子搬走。
→請把這桌子搬走,謝謝!
效果:能讓對方產(chǎn)生信賴意識,從而難以輕易拒絕。

應用案例:
1、想邀請對方一起吃飯
(1)那家特別好吃的餐廳很快就要停業(yè)了,趁停業(yè)之前去一趟吧?——投其所好
(2)海底撈和俏江南,你想去哪里一起吃頓飯?
——投其所好、選擇的自由
2、希望下屬準確報告
(1)為了確保在出問題之前我能保持跟進,請準確報告,謝謝!
——投其所好、感謝
(2)我想提高對你的評價,在此期間,如果你能好好做報告,我也方便給好評。
——投其所好,被認可欲
3、希望上司提建議
(1)有件事需要馬上做出決定,我想請您指點一下。
——非你不可
(2)我想努力追上您的腳步,您能聽聽我在工作上的煩惱嗎?
——被認可欲

二、創(chuàng)造“警句”的8個技巧
1、驚奇法
適當驚奇詞+想傳達的內容
例如:哇!大章魚燒!
? ? ? ? ??!只要半個小時就能學會騎自行車。
2、反差法
確定最想傳達的內容→在前半句加入反義詞→自由加入其他詞連接前后句
例如:加入海軍還不如當海盜更有趣。
? ? ? ? 顯得盤子很小的大章魚燒。
3、赤裸裸法
代表身體反應的赤裸裸詞+想傳達的內容
例如:令人呼吸停頓的大章魚燒。
? ? ? ? 好吃得腦中一片空白。
4、重復法
確定想傳達的內容→重復
例如:不要著急,不要著急,休息一會兒,休息一會兒(一休和尚)
? ? ? ? 我有一個夢想……我有一個夢想。
5、高潮法
高潮詞+想傳達的內容
例如:這里測驗會考到——三角形的面積是
? ? ? ? 光聽下面部分,大家就沒白來......請看例題。
6、數(shù)字法
確定想傳達的內容→用合適的數(shù)字置換
例如:101只斑點狗
? ? ? ? 天才就是1%的靈感加上99%的努力
7、合體法
選擇主要核心詞→準備大量用于替換次要核心詞的同義候選詞→組合
例如:壁咚
? ? ? ? 棒球章魚燒
8、頂點法
真實頂點法和表現(xiàn)頂點法
確定想傳達的內容→加入合適的頂點詞
例如:那是我今年吃過最好吃的店了。
? ? ? ? 全世界最想上的課

? ? ? 了解了上面的這些說話的技巧后,接下來最需要做的就是立刻,馬上在實際生活中去運用,只要你熟練掌握了這些“措辭菜譜”,你一定能非常明顯的體驗到會說話帶來的好處,讓我們一起加油練習“措辭菜譜”吧!