? ? ? 我，一個從產(chǎn)品初轉(zhuǎn)到運(yùn)營的小白，對運(yùn)營卻是非常熱衷。這還得源于自己現(xiàn)有的經(jīng)歷。從事教育產(chǎn)品開發(fā)6年多，不斷的研究產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)，如何優(yōu)化，產(chǎn)品還是不斷被批判，“做得不好，做得不好，做得不好.......”即使剛開始評價(jià)是好的，經(jīng)過市場部“使用”一番，又被評價(jià)為需要優(yōu)化，然后如此不斷反復(fù)，連我自己都懷疑了。這是為什么？難道真的就這么差？放眼望去外界的產(chǎn)品。即使我的不是那么好，但也不至于這么差。于是，我選擇換部門，到教學(xué)部，了解公司的整體運(yùn)營，才發(fā)現(xiàn)原有運(yùn)營是這么的重要，我敢大聲說：不是產(chǎn)品差，是運(yùn)營差。那么運(yùn)營又真的是我這樣一個小白可以做起來的？于是，我開始了自己的學(xué)習(xí)之路。我愿意給大家分享下我自己的看法。

? ? ? ? ?我的看法很簡單，運(yùn)營就是用吸引用戶的手段把自己的產(chǎn)品展示給用戶，讓用戶喜歡，購買；并采用一系列的手段，讓用戶保持對該產(chǎn)品的喜歡，成為忠實(shí)用戶。產(chǎn)品可以是傳統(tǒng)產(chǎn)品，也可以是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

? ? ? ? ?作為一個運(yùn)營新人，可能會通過這樣的一個職業(yè)道路成長：純新小白（主要是執(zhí)行，做點(diǎn)體力活）——初階運(yùn)營者（獨(dú)立負(fù)責(zé)1,2個小項(xiàng)目）——業(yè)務(wù)骨干型運(yùn)營（對1,2件事比較專、精）——專家（帶團(tuán)隊(duì)，制定運(yùn)營策略并推動完成）——高級專家（綜合人才，不同業(yè)務(wù)制定不同策略）。顯然，不是說一個人在什么階段做什么事，真的就這么嚴(yán)格區(qū)分，這么重要？

? ? ? ? ?No! 相比，一個做運(yùn)營的人應(yīng)該時(shí)刻記住自己的目標(biāo)：弄來用戶，然后持續(xù)的留住他們。要想能留住客戶，我們需要做這樣的四件事情：1.找到用戶在哪；2.以能接受的成本弄來用戶，讓他們用你的產(chǎn)品；3.讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品；4.跟用戶在不用產(chǎn)品的時(shí)候保持聯(lián)系。如果如何真正落實(shí)這四件事情，就需要我們開動腦袋，針對不同的業(yè)務(wù)，想方設(shè)法。

? ? ? ? ?最后，我補(bǔ)充3點(diǎn)區(qū)別：

? ? ? ? 1.運(yùn)營與產(chǎn)品：運(yùn)營創(chuàng)造短期價(jià)值，吸引用戶，從而慢慢接受產(chǎn)品的長期價(jià)值，并穩(wěn)定、持久的保持下去。

? ? ? ? 2.運(yùn)營與市場：市場更重視軟性的品牌無形價(jià)值的建立，運(yùn)營更主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)，如用戶的增長等。

? ? ? ? 3.運(yùn)營與產(chǎn)品：在（確認(rèn)目標(biāo)--分析目的--思考討論--快速執(zhí)行--優(yōu)化結(jié)果--解析數(shù)據(jù)）這個思路下，產(chǎn)品是保證一定思路下去創(chuàng)新；運(yùn)營則是在保證創(chuàng)新前提下去保證思路。

? ? ? ? 以上，是本人的一些分享，歡迎大家點(diǎn)評~