運(yùn)維的價(jià)值和目標(biāo)拆解

這里說(shuō)的運(yùn)維主要是指應(yīng)用運(yùn)維,非系統(tǒng)部的偏硬件和網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維

我不快樂(lè)

很多運(yùn)維同學(xué)感覺(jué)自己很苦逼,感覺(jué)每天都在救火,給研發(fā)擦屁股,做一些重復(fù)工作,做一些對(duì)自己提升較小的事情,總結(jié)一句話(huà),就是不幸福。

怎么快樂(lè)

工作中的幸福主要來(lái)自?xún)牲c(diǎn):

1、有成就感;

2、薪水到位;

而薪水到位與否很大程度決定于你的產(chǎn)出(如果你的老板不懂你們的工作,看不到本該看到的價(jià)值,那另當(dāng)別論),而產(chǎn)出多少很大程度上和你的成就感是正相關(guān)的,所以要幸福,就要做有成就感的事情。

談成就感

作為一個(gè)技術(shù)人員,成就感主要來(lái)自?xún)牲c(diǎn):

1、做的有價(jià)值

2、被別人認(rèn)同

對(duì)于研發(fā)同學(xué),比如寫(xiě)了一個(gè)framework,或者lib,同事都說(shuō)好,并拿去用,這個(gè)時(shí)候是超級(jí)有成就感的;或者做的產(chǎn)品被市場(chǎng)認(rèn)可,被同行認(rèn)可,也是很有成就感的。

那運(yùn)維同學(xué)呢??jī)r(jià)值體現(xiàn)在哪里?

運(yùn)維的價(jià)值

可以分對(duì)內(nèi)的,和對(duì)外的。比如運(yùn)維同學(xué)寫(xiě)了一些運(yùn)維工具,大大提升了做某些事情的效率,得到周邊同學(xué)的認(rèn)可,這是對(duì)內(nèi)的價(jià)值。這里,筆者更希望好好探討一下對(duì)外的價(jià)值,運(yùn)維這個(gè)角色,在公司的定位,對(duì)公司的價(jià)值。

多數(shù)公司在創(chuàng)業(yè)之初,是沒(méi)有運(yùn)維這個(gè)角色的,相關(guān)工作內(nèi)容由所謂的全棧工程師、棧溢出工程師代勞。隨著公司規(guī)模擴(kuò)大,機(jī)器到幾百臺(tái),會(huì)暴露出N多問(wèn)題,比較直觀的比如:

????????1、線(xiàn)上環(huán)境混亂不堪,OS發(fā)行版、系統(tǒng)參數(shù)配置、WEB服務(wù)器、啟停方式、部署路徑全憑各服務(wù)的研發(fā)人員的喜好和熟悉程度

????????2、監(jiān)控各種不完備,很多故障都是后于用戶(hù)發(fā)現(xiàn),有些進(jìn)程掛了好久才偶然發(fā)現(xiàn)或用戶(hù)報(bào)障了才發(fā)現(xiàn)

????????3、出了故障排查費(fèi)勁,甚至在線(xiàn)上調(diào)試

????????4、很多故障都是由一些低級(jí)問(wèn)題導(dǎo)致,比如ulimit配置不合理,比如想回滾卻發(fā)現(xiàn)忘記備份

????????5、服務(wù)器資源利用率低,很多機(jī)器根本沒(méi)在用,甚至都找不到了,浪費(fèi)了大量硬件成本

????????6、同時(shí)操作大量機(jī)器缺乏有力工具,線(xiàn)上權(quán)限要么混亂不堪,要么所有人有所有機(jī)器的權(quán)限

技術(shù)合伙人意識(shí)到:靠專(zhuān)注寫(xiě)業(yè)務(wù)邏輯的研發(fā)人員來(lái)解決這些問(wèn)題是不靠譜的,需要設(shè)置一個(gè)新的職能團(tuán)隊(duì)來(lái)收拾這個(gè)爛攤子。

于是,運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生,定位就是:解決上面提到的問(wèn)題。換個(gè)說(shuō)法:讓研發(fā)只專(zhuān)注業(yè)務(wù)邏輯和架構(gòu)設(shè)計(jì),運(yùn)維搞定剩下的。這樣會(huì)帶來(lái)以下好處:

????● ?產(chǎn)品更快得到驗(yàn)證:解放了研發(fā)人力,研發(fā)同學(xué)就可以全身心撲在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,迭代速度會(huì)變快

????● ?大幅提升服務(wù)穩(wěn)定性:專(zhuān)業(yè)的人干專(zhuān)業(yè)的事,線(xiàn)上環(huán)境規(guī)范干凈了,監(jiān)控完備了,沒(méi)有低級(jí)錯(cuò)誤了,系統(tǒng)參數(shù)配置合理了

????● ?資產(chǎn)得到有效利用:資產(chǎn)專(zhuān)門(mén)有人在梳理,通過(guò)服務(wù)混部等手段提高利用率,再也沒(méi)有機(jī)器在空轉(zhuǎn)

用一句話(huà)來(lái)概況運(yùn)維的價(jià)值:

花更少的錢(qián),讓產(chǎn)品更快迭代,更穩(wěn)定運(yùn)行

有些運(yùn)維同仁概況了運(yùn)維九字真言“安全穩(wěn)定高效低成本”,說(shuō)的非常到位。其中的安全,行文到此尚未介紹到,有些公司會(huì)把安全單拎出來(lái)成立安全部,有些就直接放在運(yùn)維團(tuán)隊(duì),這個(gè)看公司情況,如果公司體量大,個(gè)人認(rèn)為,還是單拎出來(lái)會(huì)好一些。

目標(biāo)拆解

安全、穩(wěn)定、高效、低成本,怎么才能把這四大目標(biāo)做好?應(yīng)該做哪些事情來(lái)達(dá)成目標(biāo)?筆者用一張腦圖來(lái)梳理一下:

運(yùn)維目標(biāo)拆解
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