6月19日晚，在馬云鄉(xiāng)村教師社區(qū)釘釘群再一次聆聽(tīng)了邵琦老師的講座——如何成為高情商的人之人際關(guān)系。
人際關(guān)系包括三個(gè)方面內(nèi)容：
1、人際關(guān)系2、同理心3、社會(huì)責(zé)任感
一、人際關(guān)系：即雙方滿意的關(guān)系。
建立和保持相互滿意的關(guān)系，以信任和理解為特征，雙方互惠互利。
（一）如何培養(yǎng)非權(quán)利影響力？邵琦老師告訴我們：要從我到我們，找到共同目標(biāo)或利益，采取合作的、接納的態(tài)度，而非對(duì)立的、排斥的態(tài)度；把對(duì)方看做同盟者，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；把對(duì)方看做資源，而非障礙；讓對(duì)方感受到你真摯的情感，而不僅僅是理性層面講道理；需要時(shí)尋求合作，而不總是獨(dú)立完成。
實(shí)踐操作：本年度我校為大學(xué)區(qū)（由相鄰幾所學(xué)校組成的共同體）責(zé)任校，我一直想建立一個(gè)釘釘群引領(lǐng)、指導(dǎo)學(xué)區(qū)內(nèi)教師的教研工作?？墒怯捎趯W(xué)區(qū)內(nèi)教師老齡化嚴(yán)重，許多教師對(duì)學(xué)習(xí)并不熱衷，所以一直開(kāi)展的不好。本周根據(jù)邵琦老師的培訓(xùn)，1、我先假定學(xué)區(qū)內(nèi)所有教師為潛在同盟者；2、我確定自己的目標(biāo)：將所有課題教師組織起來(lái)共同學(xué)習(xí)；分析我的優(yōu)勢(shì)：有學(xué)習(xí)資源，有經(jīng)驗(yàn)和方法；3、判斷各位教師的想法：大多數(shù)教師都希望教好自己的學(xué)生，有上進(jìn)心；4、確定相關(guān)人員的想法：許多教師由于職業(yè)倦怠、年齡、身體等原因不樂(lè)于學(xué)習(xí)，但他們?cè)敢鈱ふ矣行У姆椒ㄌ岣邔W(xué)生成績(jī)，同時(shí)渴望晉升上一級(jí)職稱；5、處理人際關(guān)系：對(duì)于本校教師，動(dòng)之以情，曉之以理，提升他們作為責(zé)任校的榮譽(yù)感和集體責(zé)任感，對(duì)于其他學(xué)校教師通過(guò)晉級(jí)加分等以需要為前提進(jìn)行溝通交流；6、通過(guò)給予和索取來(lái)實(shí)現(xiàn)影響：通過(guò)交流，大多數(shù)教師都加入到了群里，我再及時(shí)為大家分享具有實(shí)操性的學(xué)習(xí)資料，便于教師操作，讓他們體會(huì)到成功的喜悅。在此基礎(chǔ)上，建立考核制度，評(píng)選優(yōu)秀課題教師，優(yōu)秀教研組長(zhǎng)，優(yōu)質(zhì)課等，做到了互惠互利。
（二）人際關(guān)系發(fā)展策略：
1、以情感為基礎(chǔ)。
建立情感基礎(chǔ)：情感相容；用你是說(shuō)——？你的意思是——？等句式來(lái)澄清自己的理解
行為近似：說(shuō)出對(duì)方希望得到怎樣的結(jié)果及這對(duì)他的意義是什么？
2、以需要為前提：人際關(guān)系是基于價(jià)值的合作關(guān)系，遵循互惠互利。
3、以交往為手段。時(shí)間和精力投入在哪里，產(chǎn)生就在哪里。
4、推己及人
二、同理心：識(shí)別、了解并體會(huì)他人的感受；能夠清楚表達(dá)對(duì)他人觀點(diǎn)和需求的理解；以尊重他人感受的方式行動(dòng)。
同理心發(fā)展策略：用表情、肢體語(yǔ)言傳遞“我在聽(tīng)”
在對(duì)方的參考系內(nèi)——同理心傾聽(tīng)
在自己的參考系內(nèi)——專心傾聽(tīng)、只聽(tīng)我想聽(tīng)的、心不在焉、充耳不聞
三個(gè)層面不斷練習(xí)：
感受層面：用情感詞匯描述對(duì)方的情緒或感受。
觀點(diǎn)層面：用“你是說(shuō)——？你的意思是——？”等句式來(lái)澄清自己的理解
期待渴望層面：說(shuō)出對(duì)方希望得到怎樣的結(jié)果及這對(duì)他的意義是什么。
三、社會(huì)責(zé)任感：社會(huì)意識(shí)，樂(lè)于助人。愿意為他人、組織、社會(huì)做貢獻(xiàn)；負(fù)責(zé)人的行為；社會(huì)意識(shí)、關(guān)心社會(huì)，
社會(huì)責(zé)任感發(fā)展策略
1、 成為他人的導(dǎo)師，幫助他人成長(zhǎng)；
2、 在其他人或部門(mén)需要時(shí)，提供支持和幫助
3、 積極參與相關(guān)業(yè)務(wù)/部門(mén)的討論，提供觀點(diǎn)和建議
4、 即使持有保留意見(jiàn)，我也愿意遵從團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的集體決定
5、 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上投入必要的精力和時(shí)間
6、 參與義務(wù)工作。善舉或公益活動(dòng)。
