1.發(fā)獎金:職場領(lǐng)導(dǎo)們甜蜜的煩惱
你的部門成功地完成了某個項目,老板給了5000元獎金。如果部門總共5人,那么你想怎么分這5000元?
- 5000元全部用于集體旅行搞團(tuán)建,大家一起大碗喝酒,大口吃肉,世界那么大,一起去看看。但是,畢竟不是每個人都想出去玩,有的人還有別的打算呢!
- 5人平分,每人1000元,這樣也挺好的,有活一起干,有錢大家分。
- 論功行賞,根據(jù)員工的功勞大小進(jìn)行分配,比如你覺得其中1人的功勞比較大,發(fā)2000元,另外3人每人發(fā)1000元。
- 把這5000元先留著,等到年底的時候根據(jù)績效考核情況,統(tǒng)一發(fā)放。
親愛的讀者伙伴,你會選哪種?
發(fā)獎金,是職場中大小領(lǐng)導(dǎo)要掌握的最基本的崗位技能之一,看起好像很容易,但其實做起來很難:發(fā)得好,能讓團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力飆升,反之卻是團(tuán)隊凝聚力的催命符。
筆者所在公司,最常用的是第三種,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)“多勞多得”的原則,給部門內(nèi)員工分獎金,但結(jié)果卻是“劣幣驅(qū)逐良幣”,優(yōu)秀員工不斷流失,普通員工各自打小算盤。
為什么“好心辦壞事”?發(fā)了獎金反而加劇了人心的分裂?
這個問題一直困擾著筆者,直到筆者看到劉潤新書《關(guān)鍵躍升》后,才恍然大悟:劉潤說:
因為:人們的決策能力是有限的,而且,人們掌握的信息也不全。
你知道這個員工很努力,你怎么知道另外一個員工就不努力呢?
你收到了這個員工的客戶表揚(yáng)信,你怎么知道另外一個員工的客戶就不是非常滿意呢?
這個員工和你說了對未來的規(guī)劃,很有見地,你怎么知道另外一個沒有和你說的員工就沒有見地呢?
所以,決策能力有限、信息也不完整的部門經(jīng)理,不可能做到真的“多勞多得”,反而會給管理帶來“不患寡而患不均”的后果。這就是優(yōu)秀員工流失、普通員工摸魚的原因。
其他三種發(fā)獎金的模式,也可以以此類推,所以:
不論是第一種、第二種,還是第三種、第四種,其實都不完全對。
2.發(fā)獎金的原則
所以,發(fā)獎金其實很有講究,作者在書中是這么寫的:
經(jīng)理運(yùn)用獎賞權(quán)力,要遵循三個原則:
1.按大家認(rèn)可的規(guī)則
2.努力前必須有規(guī)則
3.獎勵個人的貢獻(xiàn)
3.原則1
第一個原則是,獎賞這件事一定要根據(jù)大家認(rèn)可的規(guī)則來,不能根據(jù)經(jīng)理自己的價值觀來。
因為人們的價值觀不會完全相同,受人生經(jīng)歷、教育背景、社會層級等多方面影響。經(jīng)理認(rèn)為重要的,并不會是部門所有人都認(rèn)為重要的。
比如說:
經(jīng)理可能認(rèn)為某個下屬家庭困難,就給他多分獎金;
某個下屬是“老實人”,就給他多分獎金
……
以上的做法,出發(fā)點是經(jīng)理個人的價值觀,是職場應(yīng)該避免的“對人不對事”。正確的做法是“根據(jù)大家認(rèn)可的規(guī)則”。
那大家都認(rèn)可的規(guī)則,是怎么制定出來的呢?這就是原則2的內(nèi)容。
4.原則2
獎賞規(guī)則一定要在大家努力之前就制定好。
獎賞規(guī)則是怎么制定出來的呢?
規(guī)則制定包括兩部分內(nèi)容:具體的條款約定、制定的時間。
關(guān)于具體的條款約定,與企業(yè)文化有關(guān),與組織的運(yùn)行規(guī)則有關(guān),與部門經(jīng)理的管理習(xí)慣有關(guān),所以無論是采取前文的1.2.3.4中任何一種方式,還是自創(chuàng),無論繁簡,只要部門內(nèi)大家都認(rèn)可,就OK。
重要的是第二部分內(nèi)容“制定時間”,獎賞規(guī)則需要在項目開始之前就制定好。有兩個原因:
1.有法可依。這個法是大家都認(rèn)可的,可以降低內(nèi)部沖突。
2.項目開始時,所有人都還不確定自己即將的付出,所以這個時候制定規(guī)則,沖突最小。
5.原則3
獎賞一定要跟每個個體努力所做出的貢獻(xiàn)相關(guān),而不是跟群體的結(jié)果相關(guān)。
原則3的核心點就是:大功大獎,小功小獎。
這個原則的實施,與崗位的細(xì)化KPI有關(guān),無論群體的結(jié)果如何,都不能影響個人付出的努力。比如說:即便公司利潤下降,只降低KPI中與利潤相關(guān)的崗位的獎金,而不影響其他崗位的獎金;相反,即便公司利潤上漲,但KPI考試考核的崗位,也不該拿獎金
因為,只有當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的努力能改善工作結(jié)果,并且好的工作結(jié)果一定能帶來獎賞時,人們才會努力工作。
6.寫在最后
管理可以分為“人治”和“法治”兩大類,組織規(guī)模小或者組織發(fā)展初期,“人治”是合適的管理方式,只要規(guī)模一增加,就要采取“法則”的方式,因為規(guī)模大=信息掌握不完全。
“法治”對于公權(quán)力的要求是:沒有獲得許可的,就不能做。在組織內(nèi)部,管理權(quán)就是公權(quán)力。
所以,沒有事先制定好規(guī)則or規(guī)則沒有獲得公布和認(rèn)同=沒有獲得許可,就不能做。這就是發(fā)獎金的底層邏輯:法治。
現(xiàn)在,讀者伙伴們,你們想好了如何給自己的下屬發(fā)獎金了嗎?