? ? ? 非言語行為的運(yùn)用：咨詢中的語言表達(dá)是咨詢雙方進(jìn)行溝通交流、建立關(guān)系的基本條件之一，也是咨詢師幫助求助者的主要工具之一，在咨詢中占有重要的地位。非言語行為在咨詢中也會(huì)大量出現(xiàn)，它能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)言語表達(dá)的強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充，反饋態(tài)度和傳達(dá)情感的作用。咨詢師的非言語行為受到其價(jià)值觀、品德修養(yǎng)、信念等諸多因素影響，對(duì)咨詢成敗舉足輕重，咨詢師要一方面重視理論和技巧的學(xué)習(xí)，另一方面也不能忽視提高自己的內(nèi)在素養(yǎng)。同時(shí)，咨詢師要擅于觀察理解求助者的非言語表達(dá)，一個(gè)人的個(gè)性、心理健康狀況以及當(dāng)時(shí)的情緒，往往可以通過人的一言一行、一舉一動(dòng)表現(xiàn)出來，咨詢師在咨詢中結(jié)合對(duì)求助者非言語行為的觀察和理解，能更加準(zhǔn)確的了解求助者的內(nèi)心活動(dòng)。

1.目光注視：咨詢師在與求助者會(huì)談時(shí)，一般目光大體在求助者的面部為好，表情輕松自然。對(duì)異性求助的注視要適度，尤其面對(duì)異性敏感者時(shí)更應(yīng)謹(jǐn)慎。

2.面部表情：面部表情與人的內(nèi)心活動(dòng)尤其是情緒息息相關(guān)，觀察一個(gè)人的非言語行為首先而且主要是集中在面部表情上。咨詢師在觀察理解求助者的面部表情時(shí)，不能僅僅單獨(dú)就某個(gè)表情做研究，要聯(lián)系其他一系列非言語行為所表達(dá)出來的含義做分析。

3.身體語言：咨詢師和求助者的身體、手勢(shì)的運(yùn)動(dòng)和位置在相互溝通中起著重要作用，身體語言具有豐富的含義，它們的變化往往能反映咨詢狀況的某種變化。咨詢師恰當(dāng)?shù)纳眢w動(dòng)作可促進(jìn)其表達(dá)對(duì)求助者的尊重、積極關(guān)注和共情；求助者的身體動(dòng)作不僅表現(xiàn)出其此時(shí)此刻的思想、情感、行為，在一定程度上，能反映出一個(gè)人的心理狀態(tài)。

4.聲音特質(zhì)：聲音伴隨言語產(chǎn)生，對(duì)言語有加強(qiáng)或削弱的作用。如果聲音傳達(dá)的信息與言語表達(dá)的信息一致，則肯定、加強(qiáng)言語傳遞的意思，反之會(huì)直到削弱否定的作用。

5.空間距離：咨詢師與求助者之間的距離是彼此關(guān)系的反映，在專用咨詢室中，座位可能相對(duì)固定，距離以1米左右為好，雙方之間的距離因人、因時(shí)、因事而異。

6.衣著與步態(tài)：個(gè)人理解咨詢師的衣著應(yīng)整潔、大方。咨詢師可以結(jié)合求助者的衣著及步態(tài)，做為對(duì)求助者的個(gè)性、文化修養(yǎng)、心理狀態(tài)等了解的途徑之一。