在《做好三件事,99%的工作都能搞定》中,我提到大多數(shù)工作的核心是想清楚、說明白、干漂亮三件事。此時會有兩種反應,第一種人會說:這些我都明白,老生常談而已。這類人凡事期待捷徑,他們希望有“武林秘籍”,讓自己不費吹灰之力就走上人生巔峰,他們適合生活在美夢之中。另一類人,他們會仔細考慮:需要修煉怎樣的技能才能把這三件事做好?他們會進行一番研究,試圖找出答案,如果仍有迷惑,再向他人請教。這篇文章,是寫給第二類人看的。
最近看到一個簡單粗暴的總結——人生無非是愛、工作、玩三件事。仔細想想很有道理,它們對應著人類對安全感、成就感、樂趣的核心需求。把工作這件事做好,實在是一件極緊要的事,若你能在職場一馬平川,許多憂愁困苦都將迎刃而解,如此才才有閑暇財力去做其他重要的事。
每一項能力末尾,我都列出了值得仔細研讀的書,一旦推開大門,剩下的就是由自我主宰的征程。
1邏輯思考能力
在中國的社會和教育環(huán)境下成長,大多數(shù)人都欠缺 Critical Thinking能力,老師和家長們規(guī)定好方向與禁區(qū),學生們只需日復一日的學習。這正是年輕人普遍迷茫的原因,從象牙塔走進社會時,他并不具備處理復雜環(huán)境的判斷分析能力。在職場中,邏輯思考能力也非常重要,它是做好工作的第一步。
面臨一項工作任務時,你需要認真思考以下議題:問題是什么?要達成目標,需要完成哪些步驟?要得到怎樣的資源支持? 只有把這些問題思考清楚,才能列出清晰的路線圖,進一步做好計劃,這是一切使命達成的基礎。
推薦書籍:Beyond feelings, Thinking fast and slow.
2信息處理能力
近十年來,人類社會開始信息大爆炸。與以往面臨信息匱乏的困境相比,現(xiàn)代人再也不用擔心信息不足,但與此同時,我們面臨另外一個難題:如何在比特的世界里披沙揀金找到有價值的信息?要做出正確決策,需同時具備獨立思考能力和高質量信息來源。信息的數(shù)量、準確與否,會直接影響到我們的判斷。
昨天和一位在行學員聊天,他學物理專業(yè),但一直喜歡計算機,卻從未想過在計算機領域發(fā)展,原因是——周圍的朋友老師都說計算機領域的人才已經飽和了?;ヂ?lián)網圈的朋友們可能知道,這一信息是如此與事實相悖。如果他能及早地知道高端技術人才的稀缺程度,或許一開始就在興趣與前程的道路上一路狂奔了。
推薦書籍:《對偽心理學說不》《投資大家芒格》
當我們把問題想清楚,將大任務分解為一步一步的待辦事項時,就進入到第二階段——把想做的事情與領導、同事溝通清楚,獲得他們的理解、支持與幫助。絕大多數(shù)的工作都無法單槍匹馬獨立完成,沒有他人的支援將寸步難行。
3人際溝通能力
溝通是每一個人每天都在進行的事情,但正因為我們對它如此熟悉,從而容易忽略一個事實——溝通是一項技能,需要刻意練習。許多關系因溝通不暢而分崩離析,很多職場困境也是由溝通造成。溝通的本質不是把話說出來,而是讓對方了解進而接受你的想法。這兩者差距極大,前者是正常人都會的本能,而后者需要反復操練才能習得。
推薦書籍:《溝通的藝術:看人入里,看出人外》
4關鍵對話能力
在人際交往中,有一類溝通比較特殊,需單獨列出——關鍵對話。關鍵對話,顧名思義,就是這場溝通極為重要,而且難度較高,所以需要更高層次的溝通能力。比如,向老板提加薪、和投資者談融資條件、搞定大客戶,這些都屬于關鍵對話。與一般的人際溝通相比,進行關鍵對話之前,需要做更多的準備。你需要拿出紙筆,把可能面臨的狀況及應對方式、想要達到的最佳結果、退而其次的可接受條件都列清楚,然后在對話過程中努力達到最好狀態(tài)。
推薦書籍:《關鍵對話》《影響力》
5寫作能力
寫作也是溝通的一種,而且是跨越人數(shù)、時間與地域限制的溝通。在YC的創(chuàng)業(yè)課中,一位主講人說:當你同時面試多個候選人而懸而未決時,選寫作能力最強的那個人。 寫作是一項綜合能力,要把文章寫得清楚明白有說服力,寫作者需同時具備邏輯思考、換位思維、了解他人需求等各種能力。寫作和管理有相通之處,都是尋找重點、刪繁就簡、按步驟執(zhí)行的過程。在職場中,運用到寫作能力的場合很多,比如寫郵件、寫PPT,每一次表達,都是你展示能力并獲取支持的重要機會。
推薦書籍:《麥肯錫教我的寫作武器》
當你通過口頭、書面溝通,把眾人團聚在周圍,開始一項極具價值的工作時,就進入到執(zhí)行階段,這也是最為關鍵的一個階段。意外和難題將接踵而至,你需要在不確定性中前行,通過各種方式克服困境,達成目標。
6項目管理能力
我們在工作中遇到的大多數(shù)任務,都可稱作“項目”,區(qū)別在于項目涉及的人、時間、資源有所不同。要把項目完成好,涉及到的核心能力和方法是共通的。在項目開始前設置目標及步驟、項目實施過程中根據(jù)變化做調整、項目完成后進行復盤總結為下次做準備,這是一個P-D-C-A的過程,每一個環(huán)節(jié)都牽涉到眾多細節(jié),唯有把細節(jié)都一一處理好,同時把握住大方向,一個項目才能迎來碩果累累的季節(jié)。
推薦書籍:《卓有成效的管理者》
7團隊寫作能力
沒有完全相同的兩片樹葉,更不會有兩個一模一樣的人。每個人的思考方式、做事風格、溝通模式、喜好都大不相通,因此在進行一個復雜項目時,團隊成員之間的協(xié)作就成為一件挑戰(zhàn)極大的事情。理想的狀態(tài)是大家各有不同,但保持著方向和動作的一致。比如南飛的雁群,盡管每只雁的年齡、大小都不一樣,但他們能形成一支穩(wěn)定向前的隊伍,劈開前方的氣流,一直到達溫暖如春的南方。
推薦書籍:《橫向領導力》《格魯夫給經理人的第一課》
8情緒調節(jié)能力
在團隊工作中,因為你與別人不同,所以難免會遇到困擾——因為他人的言語行為產生情緒上的波動。千萬別試圖“控制情緒”,因為情緒無法控制,如果強行抑制,要么適得其反,要么讓自己抑郁。你需要做的事情是調節(jié)自己的情緒,把情緒想象成一條河流,它在不斷流動不斷變化,在感覺到自己的情緒發(fā)生變化時,你需要把自身“抽離”出來,以一個旁觀者的心態(tài)觀照自我,若能如此,憤怒、失望、壓抑的感覺就會減輕許多。
有一件特別重要的事情是,別在情緒激動時做決定,不然事后必然后悔。在你感覺快失控時,反復深呼吸10次,這是一個特別小的動作,但只有嘗試過,你才會知道它的魔力有多大。
推薦書籍:《少有人走的路》
9核心:學習能力
最后一種能力,需要重點強調。在變化如此迅猛的時代,它的重要性等同于前面八種能力總和。前面八種能力針對當下,而學習能力則面向未來。當新趨勢來臨時,可能你所有的能力都會突然失效,此時,誰能將大腦清零、以最快的速度擁抱新事物,就最有可能贏得未來。
學習可細分為三類:1 從書面知識學習;2.從他人身上學習;3從自身經驗教訓學習。中國的教育體制讓大多數(shù)人將學習等同為第一類學習,而且這種書本學習是被動接受的,導致大多數(shù)人一到成年以后就對“學習”這兩個字深惡痛絕。這正是中國有許多面目可憎了無生趣之人的原因。許多人到三十歲以后就死去了,他們在日復一日地繼續(xù)相同的生活,他們從未想過學習新技能、新語言,甚至再讀一頁書都成了不可逾越的難關。
幸好,新一代人中,有越來越多的人具備開放胸襟與自由大腦,不給自己受限,一直在尋求更有趣更有意義的生活,他們希望成為life learner。對我們而言,每一天都是嶄新的,每一個時刻都是禮物,要用嘗試與冒險,將人生塑造成蔥蔥郁郁的原始森林。
推薦書籍:《把時間當作朋友》《暗時間》
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