韓國(guó)三星公司因近期蓋樂(lè)世（Galaxy）Note7智能手機(jī)發(fā)生起火事件，經(jīng)過(guò)召回和換機(jī)之后，起火仍未停止，決定暫時(shí)停止生產(chǎn)蓋樂(lè)世Note7手機(jī)。
但是，但是，三星公司居然對(duì)中國(guó)用戶耍流氓，中國(guó)的蓋樂(lè)世Note7起火之后，三星公司傲慢地采取不一樣的對(duì)待，歐美Note7可以換新機(jī)，但是中國(guó)用戶就只能忍著。
事情還沒(méi)完——三星公司在宣布停產(chǎn)Note7手機(jī)之后，在中國(guó)官網(wǎng)上，蓋樂(lè)世（Galaxy）Note7——仍作為主推商品，放在首頁(yè)最醒目的地方。
難道中國(guó)的用戶不是三星的消費(fèi)者？三星為什么傲慢地采取不同的對(duì)待方式？
一、三星Note7爆炸始末
8 月 24 日，100 萬(wàn)韓元的炸彈安卓機(jī)皇剛剛開(kāi)賣(mài)，就炸了。不過(guò)這起事件似乎并沒(méi)有受到三星的重視，專(zhuān)家稱(chēng)，用戶在給三星 Note 7 充電時(shí)可能沒(méi)有使用原裝充電器，這也是日常生活中造成手機(jī)爆炸的一個(gè)重要原因。
8 月 31 日，又爆出三星 Note 7 爆炸的消息。而這個(gè)分享在韓國(guó)社交媒體上的消息已經(jīng)被刪除，據(jù)說(shuō)手機(jī)已經(jīng)返回三星總部，以便檢查出造成爆炸的原因。這時(shí)，三星公司的傲慢態(tài)度已經(jīng)表露無(wú)遺。
9 月 1 日，三星Note7在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本，由于采用了不同的電池供應(yīng)商，而不在此次更換范疇，中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。而此時(shí)的三星全然沒(méi)有意識(shí)到潛伏的危機(jī)即將來(lái)臨。
9 月 2 日，已積累出現(xiàn) 35 宗 Note7 電池燃燒報(bào)告，三星依然決定暫停 Note 7 在 10 個(gè)國(guó)家的銷(xiāo)售，并對(duì)其進(jìn)行全球替換計(jì)劃，韓國(guó)用戶可以從 9 月 19 日起更換新手機(jī)。但是中國(guó)用戶依然沒(méi)有得到重視。
9 月 5 日 澳大利亞消費(fèi)者把他的 Note 7放在酒店床邊充電，結(jié)果不幸發(fā)生爆炸，手機(jī)全毀，酒店的床單和地毯也被殃及。
9 月 8 日，美國(guó)聯(lián)邦航空管理局建議民航乘客，不要在飛機(jī)上使用 Note 7 手機(jī)，或是給它充電。隨后三星電子開(kāi)始和美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)進(jìn)行合作，準(zhǔn)備在美國(guó)境內(nèi)發(fā)出了 Note 7 的召回令。
9 月 18 日，國(guó)行版的潛在危機(jī)浮出水面，Note 7吧網(wǎng)友 @吉娃娃你 在貼吧曬圖爆料，稱(chēng)自己 9 月 2 日到貨的京東國(guó)行版三星 Note 7 珊瑚藍(lán)突然爆炸，從圖片來(lái)看，屏幕焦黃，的確發(fā)生了爆炸。消息一出，立馬引發(fā)全球各大媒體的關(guān)注。
但是——三星態(tài)度強(qiáng)硬：不承認(rèn)國(guó)行電池有問(wèn)題。三星馬上回應(yīng)國(guó)行 Note 7 手機(jī)燃燒和電池?zé)o直接關(guān)系，推斷該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致。
三星公司還把責(zé)任推給華為，以陰謀論的調(diào)調(diào)說(shuō)華為是國(guó)行版Note7爆炸的幕后策劃者。——真不要臉！
10月5日，三星迎來(lái)了召回后“安全版”Note 7的首炸！一臺(tái)“安全版”Note7手機(jī)在美國(guó)西南航空一架起飛前的飛機(jī)上起火。
10月8日，一名男子購(gòu)買(mǎi)的“安全版”Note7在夜間突然著火，并造成一名男子煙塵吸入性損傷。
10月10日，一臺(tái)“安全版”Note7手機(jī)的Note7手機(jī)在床頭柜上起火燃燒，隨后機(jī)主也證實(shí)這款手機(jī)為更換過(guò)后的“安全版本”。
二、三星是怎樣對(duì)歐洲、美國(guó)的用戶的？
9月2日，因?yàn)閿?shù)次炸機(jī)，三星在全球緊急召回了250萬(wàn)部Note7，承諾將會(huì)為消費(fèi)者替換全新“安全版”，并保證新手機(jī)不會(huì)有這樣的問(wèn)題。
此次召回并不包括中國(guó)——按照三星的說(shuō)法來(lái)講，只有SDI生產(chǎn)的電池才會(huì)發(fā)生起火爆炸現(xiàn)象，但國(guó)行Note7使用的不是SDI電池，所以不予召回。
美國(guó)和臺(tái)灣市場(chǎng)的用戶還能夠得到一定的額外補(bǔ)償。美國(guó)Not 用7用戶可任選三星手機(jī)進(jìn)行換機(jī)，還有25美元的禮品卡。
三、看看三星又是怎樣對(duì)中國(guó)用戶的
不召回，不召回。不道歉，不道歉。
這還不算，還說(shuō)是國(guó)行版爆炸事件是中國(guó)消費(fèi)者的故意行為，同時(shí)討論對(duì) 2 名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事訴訟。
難道這就是三星了嗎？遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是。
三星還將國(guó)內(nèi)版本爆炸新聞和華為扯到一起，聲稱(chēng)事件是華為在背后策劃。
9 月 29 日，頂著巨大壓力的三星在官網(wǎng)就 Note 7 事件給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)的困擾與不安致歉，同時(shí)稱(chēng)最初收回的部分問(wèn)題產(chǎn)品再次檢測(cè)結(jié)果依然顯示電池內(nèi)部并無(wú)燃損的跡象。三星稱(chēng)，不會(huì)對(duì)中國(guó)采用雙重標(biāo)準(zhǔn)。
真是這樣嗎？
為什么中國(guó)官網(wǎng)上首頁(yè)上還主推Note7？為什么戶外還有那么多廣告？
四、如果再給中國(guó)用戶售賣(mài)危險(xiǎn)物品，那就請(qǐng)滾回韓國(guó)
國(guó)行版爆炸原因到底是什么？除了三星公司，估計(jì)無(wú)人知道。但無(wú)論如何，三星已在消費(fèi)者心中的形象一落千丈。國(guó)行 Note 7 發(fā)生第六炸后，有調(diào)查稱(chēng)超 7 成國(guó)內(nèi)用戶不會(huì)再買(mǎi)三星。
10 月 10 日，供應(yīng)鏈人士向媒體透露，頂不住“連環(huán)炸”的三星目前已經(jīng)暫停 Note 7 的生產(chǎn)。雖然中國(guó)三星電子相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)“只是媒體報(bào)道”，官方還未發(fā)布相關(guān)信息。但中國(guó)留給三星的時(shí)間已不多了。
如果不采取措施，再給中國(guó)用戶售賣(mài)危險(xiǎn)的電子產(chǎn)品，中國(guó)人都不會(huì)放過(guò)你，請(qǐng)你滾回韓國(guó)吧。
