武漢疫情爆發(fā)后，除了奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員，許多心理咨詢師也加入到了援助的行列。
今天看到了一篇文章，文中問：我們?yōu)槭裁聪胍?？我們投入熱情在做的這件事到底對(duì)我們自己意味著什么？對(duì)于來訪者來說，又意味著什么？
這讓我瞬間想到了一段話：輔導(dǎo)師是幫助一個(gè)人自助。而不是幫助一個(gè)人！幫助別人從接受自己幫不了別人開始。
國慶節(jié)參加了千曉教育平臺(tái)舉辦的簡(jiǎn)快專業(yè)輔導(dǎo)師一階段培訓(xùn)。這些話是從培訓(xùn)班上聽到的，顛覆了我對(duì)專業(yè)輔導(dǎo)師的理解，以前總認(rèn)為輔導(dǎo)師就是幫助人的，原來是幫助一個(gè)人自助！
所以今天看到“給急于助人的心理人”的文章，再次被觸動(dòng)。
2008年汶川地震后，得知災(zāi)區(qū)急需心理支援，國際完形大師Tucker Feller毅然決定親赴災(zāi)區(qū)，并在5月22-25日分別于深圳、成都為災(zāi)區(qū)培訓(xùn)志愿者。
在這次培訓(xùn)上，他解答了上述疑問，他說：這個(gè)世界上最危險(xiǎn)的事情就是你懷著要去幫助別人的念頭去幫人。
如果你是一名志愿者，那么請(qǐng)你記住：我們幫不上什么忙；我們沒有解決問題的答案；如果你覺得你有的話，那么請(qǐng)放下你的高傲吧；如果你覺得對(duì)于災(zāi)民們你有好的建議，那么請(qǐng)揣在兜里，不用拿出來了。
文中印象最深的面畫是：
Tucker Feller認(rèn)真地聽著志愿者們的提問，用意味深長的眼光專注地看著其中提問的一位女學(xué)員，然后對(duì)這位忙著發(fā)表言論的女學(xué)員說：“深一些呼吸，不要慌，你能看著我的眼睛嗎？”
當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這位女學(xué)員不僅忙著說話，并且忙著避開他的眼神時(shí)，Tucker Feller用更加寧靜緩慢的語氣邀請(qǐng)這位女學(xué)員看著他的眼睛，并對(duì)她說：
“如果這一刻，你不能冷靜地看著我的眼睛，那么下一刻你將無法冷靜地看著那些災(zāi)民們的眼睛；如果這一刻，你不能專注地聽我所說的話，那么下一刻，你將無法專注地聆聽那些災(zāi)民們的話?！?/p>
看完文章，最大的收獲有四點(diǎn)：
·? 01? ·
最重要的問題是：
不要?jiǎng)?chuàng)造更多的問題
在助人之前先要問一下自己：有什么是你可以貢獻(xiàn)出來的，有什么又是你無能為力的。
面對(duì)來訪者：聽的時(shí)候要快，但反應(yīng)速度要慢；承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，不要做任何承諾；被動(dòng)聆聽，不要制造新的麻煩。
不要去做超出自己能力范圍的事情，更少反而是更多。
·? 02? ·
痛苦喜歡找個(gè)伴
談及如何支持到震后的災(zāi)民？
Tucker這樣回答：“支持性的工作我們可以做的幾點(diǎn)是：讓災(zāi)民們自己組織起來討論，形成一個(gè)會(huì)心團(tuán)體，而我們?cè)谂赃呏С炙麄兙托辛?。我們要做的是如何成功地邀?qǐng)災(zāi)民進(jìn)入這個(gè)團(tuán)體，并創(chuàng)造一個(gè)安全開放的平臺(tái)讓災(zāi)民們自己去分享。
“我們要有能力創(chuàng)造出一個(gè)環(huán)境，讓有相似痛苦經(jīng)驗(yàn)的人們可以泡在一起互相支持、互相療傷。
你們知道為什么嗎？因?yàn)橥纯嘞矚g找個(gè)伴。
允許受難的人痛苦，會(huì)讓痛苦減低。
當(dāng)一個(gè)人的世界被摧毀之后，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)有許多人和他是一樣的，那么他的感覺會(huì)好很多——他將重新釋放，重新找回安全的感覺。
痛苦是需要伴的，痛苦是需要有著和他共同處境的人們?nèi)ヅ惆榈?。痛苦完成之后，我們才有可能進(jìn)入到下一步。
“當(dāng)他們?nèi)滩蛔∫槐橛忠槐榈卦V說痛苦時(shí)，請(qǐng)記得，不要直接給答案他們，而是幫他們鋪路，讓他們自己找答案?！?/p>
·? 03? ·
不要染上災(zāi)民們的病
Tucker看著處于情緒狀態(tài)的志愿者，十分慎重卻又靈敏地靠近她，然后邀請(qǐng)這個(gè)激動(dòng)的人坐下來，而他挑了個(gè)比這位志愿者低一些的位置坐了下來（講臺(tái)的邊緣上），他聽著這位志愿者的談話，準(zhǔn)確地切入。
在二十分鐘的個(gè)案里面，看到他大部分的時(shí)間都在做高品質(zhì)的聆聽，但是他對(duì)面那位原本怒氣沖天的案主卻越來越放松，越來越柔軟，最后居然展現(xiàn)出一個(gè)很天真的笑容。
做完個(gè)案后，Tucker很認(rèn)真地告誡大家：不要染上災(zāi)民們的病。
而這個(gè)不被感染的秘訣就是：聆聽，一直聽。
某一個(gè)剎那間，對(duì)方會(huì)喘一口氣——這個(gè)時(shí)候就是你的機(jī)會(huì)，那說明對(duì)方想要接收你的答案了。
允許對(duì)方傾訴，也許你需要更長的時(shí)間才能讓他注意到你的存在，所以請(qǐng)留在那里聽他說，經(jīng)過一段時(shí)間，他自然會(huì)注意到你的存在。
然后你繼續(xù)放松、接收、聽、聽、聽；也許對(duì)方不停地說話，無視我們的存在，讓我們沒有插嘴的余地，這些會(huì)讓我們有些挫敗，請(qǐng)用好奇心取代這種失敗的感覺。
聆聽與專注對(duì)于受災(zāi)的人來說將是非?？少F的禮物。
在聆聽的過程中，去尋找對(duì)方的感覺，用身心去感覺，這樣的聆聽會(huì)讓你收到對(duì)方哪怕沒有說出口的話語。
無論他去往哪里，我們都只是跟隨，于是對(duì)方會(huì)覺得他得到了足夠的注意力，覺得被接納、被尊重。
有品質(zhì)的聆聽將會(huì)讓幸存者們的感覺不是那么糟糕，讓他們感覺到生活并沒有那么的失控：最起碼現(xiàn)在還有人能聽我說話?！?/p>
“我再說一遍：不要染上災(zāi)民們的“病”，疫苗是：請(qǐng)把自己放下，如果你始終揣著你的自我放不下來，那么我勸你就不要去做這件看上去很“好”的事情了。”
我們不是主導(dǎo)，我們只是跟隨。語言越簡(jiǎn)短越好，把自己放下；不要發(fā)號(hào)施令。
跟隨對(duì)方的眼神，即不要逼人又要保持聯(lián)結(jié)。那種感覺就像跳舞一樣，雙人舞，他慢，你就慢；他快，你就快。”
·? 04? ·
我們唯一期待的結(jié)果，
就是沒有結(jié)果。
“志愿者們需要弄明白的是：是對(duì)方真的需要你的幫助，還是你要成為一個(gè)助人者？” Tucker問大家，要大家誠實(shí)地面對(duì)自己心中的答案。
而在這些誠實(shí)的答案中，大部分的答案都是因?yàn)槲覀兿胍獛椭覀冏约?，大部分的需要都來自于我們自己?/p>
做我們能做的事情，哪怕是最簡(jiǎn)單的重復(fù)。對(duì)于那些受災(zāi)者的心理恢復(fù)時(shí)間，請(qǐng)大家做好準(zhǔn)備，那將是個(gè)漫長的過程，漫長到你無法做出任何期待，但是改變是一定會(huì)發(fā)生的。
“我們唯一期待的結(jié)果，就是沒有結(jié)果?！蔽覀冃枰獜牡貌坏綕M足中滿足。如果有期待，那么請(qǐng)你先停一停，因?yàn)槟銕е诖プ鲞@件“看起來很好”的事情，就一定會(huì)帶著挫敗感回家。
“你需要對(duì)災(zāi)民們說：我尊重你的命運(yùn)，我做了我所能做的一切。當(dāng)一個(gè)人經(jīng)歷慘痛的創(chuàng)傷之后，他的內(nèi)心世界將極受震撼，以至于他拒絕接受現(xiàn)實(shí)。通常，震驚的表現(xiàn)形式為：注意力不集中，與現(xiàn)場(chǎng)失去聯(lián)結(jié)，這個(gè)時(shí)候不要嘗試著把他們帶回到正常狀態(tài)之中。對(duì)于災(zāi)難每個(gè)人都有一個(gè)限度，每個(gè)人承受的限度又都不一樣?！?/p>
我們要承認(rèn)現(xiàn)狀，不要陷入解決問題的陷阱中去。不要自以為是，請(qǐng)記住在臨床醫(yī)學(xué)里面，心理科是排在最后面的。聽那些幸存者講他們想講的話，幫助他們還原一個(gè)更完整的事實(shí)，并且?guī)椭f出自己的擔(dān)心?！?/p>
·? 05? ·
最后，請(qǐng)一定記得：
你什么都做不了。
極其敏銳的老人，第一時(shí)間覺察了這幫志愿者身上的致命問題。
他反復(fù)說的話是這些：
假如你想快的話，請(qǐng)慢下來。
假如你想幫忙，請(qǐng)停止幫忙。
假如你能閉嘴，請(qǐng)給別人一個(gè)空間，這才是真正幫助的開始。
不要通過增加混亂來減少混亂。
幫助別人不要通過做什么，而要通過不做什么。
放下你們的自我，放下你們的高傲。
第一件事：聆聽；第二件事：聆聽；第三件事：聆聽。
清空自己，才能聽到別人的需要。
你要如同一面鏡子，讓自我徹底消失。
你想幫我。不要幫。你永遠(yuǎn)不可能完全知道我想要什么。
想要患者平靜下來，你自己先平靜下來。
……
這篇文章的觀點(diǎn)，像極了心態(tài)療愈，也像極了簡(jiǎn)快專業(yè)輔導(dǎo)師培訓(xùn)中段老師說的一些話，對(duì)我是又一次的提醒，也是又一次的滋養(yǎng)。
