2020-10-31

知彼解己,講的也就是同理心,雖然不能做到真正的感同身受,但是一定要站在別人角度上思考問題,

對(duì)顧客,是否能做到真正了解她的需求,理解她的感受,傾聽,詢問是很重要的一個(gè)技能

對(duì)于我這個(gè)沒有綠色的人來說太困難,但是同理心是很重要的一個(gè)技能,接下來努力訓(xùn)練自己這個(gè)能力吧

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