概念:有效流量
有效流量,是連接流量和高轉(zhuǎn)化率的橋梁。獲得有效流量,就是讓你的產(chǎn)品,在合適的時間、合適的地點(diǎn),遇到合適的人。
用一個公式來進(jìn)一步理解有效流量:有效流量 = 目標(biāo)客戶 x 恰當(dāng)場景。目標(biāo)客戶,就是合適的人。恰當(dāng)場景,就是合適的時間和合適的地點(diǎn)。獲得有效流量,就是讓你的產(chǎn)品,在合適的時間、合適的地點(diǎn),遇到合適的人。
有流量,說明你抓住了用戶的眼睛;有轉(zhuǎn)化率,才說明你抓住了用戶的心。
舉例:
1.?城市周邊的度假酒店,想找到我的“有效流量”,怎么辦?周末出去住一晚的,通常是長居城市的小夫妻,想帶著孩子一起遠(yuǎn)離城市,親近自然。他們就是你的有效流量??墒?,他們在哪里呢?我猜一定有人已經(jīng)把這群人聚在一起了。試著上微信搜索,“周末去哪兒”,看看有沒有叫這個名字的微信公眾號。真的有?那就對了。去聯(lián)系他們。他們的讀者,就是你的有效流量。
2.?登山社群內(nèi)資助很多戶外教練和登山向?qū)?。你想想,你哼哧哼哧跟在登山向?qū)砗?,正在痛苦地往上爬,一抬頭,那個品牌的英姿,就高大地出現(xiàn)在你面前。實在是太精準(zhǔn)了。這位登山向?qū)鶐ьI(lǐng)的戶外愛好者,就是這個品牌的精準(zhǔn)用戶。他們用一件衣服,就收割了這些“有效流量”。
3. 像阿迪達(dá)斯、耐克、安踏等運(yùn)動品牌,會給參加馬拉松比賽的專業(yè)跑手準(zhǔn)備裝備,并且按名次進(jìn)行獎勵?!芭苁盅b備”就是為這些品牌收割者運(yùn)動人士的“有效流量”。
延伸概念:
1. 社群經(jīng)濟(jì)
社群,就是因為某個共同點(diǎn)而聚在一起的人群。從我們今天說到的銷售公式,“銷售=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價”的角度來看,因為這個共同點(diǎn),社群,就是自帶高轉(zhuǎn)化率的流量。
社群經(jīng)濟(jì),是基于這個共同點(diǎn),構(gòu)建一個高頻交互的人群,然后向這個人群銷售高度吻合這個共同點(diǎn)的商品,以獲得極高銷售轉(zhuǎn)化率的一種渠道模式。
運(yùn)用:背后的商業(yè)邏輯
我們知道,“銷售=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價”。
潛在客戶通過某種渠道進(jìn)入你的銷售漏斗,比如進(jìn)了你的門店,訪問了你的網(wǎng)站,在微信里向客服咨詢,就是“流量”。
這個潛在客戶可能會下單,也可能不會。有多少潛在客戶,最后下單,就是“轉(zhuǎn)化率”。你的商品,和客戶需求的匹配度,很大程度上影響著轉(zhuǎn)化率。
下了單,會買多少東西呢?買完襯衫,有沒有搭配一條領(lǐng)帶?買了領(lǐng)帶,有沒有配套一個袖扣?每一個客戶,每一訂單,消費(fèi)的價格,叫做“客單價”。
社群經(jīng)濟(jì),為何讓蟲媽鄰里團(tuán)能成為贏利的1%?不是因為它比天貓有更大的流量,而是因為,它賣的高品質(zhì)生鮮水果,非常契合這個社群的共同點(diǎn):追求安全、美味食品的鄰居。所以在銷售公式中,蟲媽鄰里團(tuán)極大提高了轉(zhuǎn)化率。
同樣的道理,這也是為什么羅輯思維能賣書。因為羅胖賣的書,契合了這個社群的共同點(diǎn):求知好學(xué)的網(wǎng)友。你試試讓羅輯思維賣水果,讓蟲媽鄰里團(tuán)賣書,效果可能都會大打折扣。
小結(jié):如何尋找社群經(jīng)濟(jì)呢?
想要開始社群經(jīng)濟(jì):
第一,找到一個共同點(diǎn);
第二,用一個載體,比如微信群、公眾號、網(wǎng)絡(luò)論壇,聚集符合這個共同點(diǎn)的人群;
第三,給這個人群提供最符合他們的共同點(diǎn)的商品。
思考題:
有一次我看新聞,說一些未婚的漂亮女孩子,喜歡買頭等艙出行,就是為了能在飛機(jī)上認(rèn)識高凈值人群。你覺得,這是她們的“有效流量”嗎?為什么?
答:
不算是有效流量。
① 航班時間周期短,“消費(fèi)者”對“產(chǎn)品”的了解甚少,轉(zhuǎn)化率極低;
②頭等艙那些高凈值人群并不是都是志同道合的人,很可能沒有共同點(diǎn)或者是“這些未婚漂亮的女孩子”沒有賣點(diǎn),轉(zhuǎn)化率就低;
③ 在頭等艙的人內(nèi)能溝通的條件:鄰座,很有可能是女孩子,很有可能是已婚男士等情況,轉(zhuǎn)化率又大大降低。
④ 未婚漂亮的女孩子與高凈值人群相比。我強(qiáng)敵弱,聯(lián)合評估;我弱敵強(qiáng),單獨(dú)評估;敵強(qiáng)我也強(qiáng),單獨(dú)評估;敵弱我也弱,聯(lián)合評估。
換個角度來說:用《獵場》里面的一個場景:鄭秋冬上的MBR課程里面就有釣金龜婿的漂亮單身的女性。這個“恰當(dāng)?shù)膱鼍啊备阌谖澳繕?biāo)客戶”