今兒一大早就刷來一條營銷界的大新聞,百度最年輕副總裁李叫獸從百度離職。
一時間,周圍很多的朋友都在討論李叫獸的事情,有祝福一路走好的,也有趁機貶低李叫獸只能紙上談兵的,也有從李叫獸出走事件來分析百度的。
但作為一名營銷人,我想說點不一樣的。
營銷科學(xué)化,李叫獸在百度失敗了,那么在其他地方可能成功嗎?
在界面的推文中,講到了李叫獸在百度做過的很多營銷科學(xué)化產(chǎn)品試驗,但效果不可控。前期效果良好,但隨著產(chǎn)品的使用用戶越多,產(chǎn)品的效果也就越差。
為什么會這樣呢?
首先,這里指的產(chǎn)品是信息流文案創(chuàng)意產(chǎn)品,它是一款靠系統(tǒng)根據(jù)用戶特點,自動吐出文案吸引用戶點擊的營銷工具。產(chǎn)品會根據(jù)地域、年齡等自動生成不同的文案。
聽起來很美好,但這樣的產(chǎn)品會出現(xiàn)一個問題。因為文案生成過程有點像完型填空,這樣一來,使用量一大,產(chǎn)出重復(fù)/雷同文案的幾率也就越大。
人的天性是喜新厭舊,很容易被新鮮的事物所吸引,而忽略慢慢習(xí)以為常的事物。而重復(fù)/雷同文案正好觸碰到了人的天性,自然也就產(chǎn)生了“先用的人吃紅利,后用的人吃土”的現(xiàn)象。
或許有人會有疑問,只要讓產(chǎn)品能不斷吐出新的創(chuàng)意文案,這個問題不就解決了嗎。
而這恰恰是營銷科學(xué)化的關(guān)鍵:如何讓產(chǎn)品具備不斷吐出新創(chuàng)意文案的能力?
從李叫獸的試驗來看,完形填空型的產(chǎn)品是無法勝任的。
我認為,分析這個問題,我們有必要來回顧一下,營銷文案的產(chǎn)出過程。
首先,營銷的任務(wù)是什么?改變用戶默認選擇。即讓用戶拋棄目前的已有選擇,而投入你的懷抱。
在寫文案之前,我們還需要做很多的準備工作,比如通過用戶調(diào)研、觀察用戶行為,了解洞察用戶需求;分析競品,找出自己的差異點;結(jié)合自身的資源、優(yōu)勢,確定定位。
在營銷中,文案只是表現(xiàn)層的東西。文案寫得再給力,缺乏對用戶需求的洞察,也是無法打動用戶的。
但僅僅是洞察了用戶需求,依然不足夠。你還需要表現(xiàn)出自己的差異化,而這就離不開競品分析。我們需要從競品分析中,找到自己的差異點,自己的定位。
最后,我們才是用文案給自己貼上一個醒目的標簽,告訴所有人我們是誰,我們怎么樣。
回顧完咱們文案的寫作過程,我們可以提煉出幾個關(guān)鍵點:
1、洞察用戶需求
2、競品分析
3、自我定位
如果產(chǎn)品能自己分析用戶需求、競品、自我定位,或許寫出創(chuàng)新不斷的文案也不是難事。不過,如果產(chǎn)品真的這么神奇,或許也就不需要我們營銷人了。到時候,大家只需要研究產(chǎn)品,做產(chǎn)品就好了。
雖然上面的這種情況比較難實現(xiàn),但在我們提供好以上條件的情況下,營銷科學(xué)化、半自動化或許是能實現(xiàn)的。
總之,我相信營銷科學(xué)化、自動化的產(chǎn)品有可能實現(xiàn)的,但需要人工智能技術(shù)的極大進步。而這個時代的到來,可能很近,也可能很遠。