教養(yǎng)這個(gè)素質(zhì)，常常被用來(lái)形容一個(gè)人由內(nèi)而外散發(fā)的氣息。摸不著，學(xué)不會(huì)。
時(shí)至年終，又是各單位如火如荼開(kāi)展年終考核，年終評(píng)議，優(yōu)秀選拔的時(shí)刻了。每個(gè)公司，單位都有不一樣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。總的來(lái)說(shuō)，官方宣言都是以個(gè)人年度成績(jī)來(lái)考察。然而成績(jī)是什么？銷售數(shù)量？業(yè)務(wù)質(zhì)量？還是產(chǎn)品產(chǎn)出？似乎都?xì)w結(jié)到一個(gè)數(shù)字或者物品。這樣總結(jié)報(bào)告才“言之有物”，才是所謂的以“事實(shí)”說(shuō)話。
然而真正能得到民意選擇的優(yōu)秀員工，不僅僅工作質(zhì)量過(guò)硬也應(yīng)該具備社會(huì)型人才的基本素養(yǎng)。社會(huì)型人才最基本——具有辦公室教養(yǎng)。
教養(yǎng)這個(gè)素質(zhì)，常常被用來(lái)形容一個(gè)人由內(nèi)而外散發(fā)的氣息。摸不著，學(xué)不會(huì)。但其實(shí)也沒(méi)有那么玄幻。追根溯源來(lái)自，不給人添麻煩的自我要求。首先要有不給人添麻煩的意識(shí)，意識(shí)都沒(méi)有也不可能有認(rèn)知。舉一些小例子，我的工作環(huán)境是開(kāi)放型的大辦公室，就是一個(gè)平層里有很多小隔間。所有部門在一個(gè)大平層里，基本容納一兩百人。我們配有工作溝通軟件，可以在上面進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。可有人偏偏不用，非要扯著嗓門大聲嚷嚷。聲音傳的的又遠(yuǎn)又長(zhǎng)，在整層樓里回蕩。在自由意識(shí)膨脹的年代，一句我說(shuō)我的礙你什么事了？看似可以藐視一切，可是對(duì)不起，你真的影響到了我，而選著不說(shuō)的我們，是本著尊重，包容的態(tài)度在和你工作。不要把別人的寬容，隱當(dāng)作你肆意妄為的理由，更別以為身披優(yōu)秀員工的霞光，就是不走尋常路的金牌。
辦公室也是群體場(chǎng)所，有群體就有社會(huì)，有社會(huì)自然產(chǎn)生階級(jí)。所以為什么有人會(huì)寫關(guān)于辦公室政治的文章。雖然在現(xiàn)代雇傭關(guān)系自由松散狀態(tài)下，我們不愿意承認(rèn)辦公室階級(jí)存在。但在實(shí)際生活中，不得不承認(rèn)辦公室階級(jí)觀念根深蒂固在每個(gè)人心中。
政府機(jī)關(guān)單位按職務(wù)分，副科長(zhǎng)，科長(zhǎng)，副主任，主任。公司則是，副組長(zhǎng)，組長(zhǎng)，副經(jīng)理，經(jīng)理。必然存在的管理制度。這些可能從優(yōu)秀員工晉升為大大小小的領(lǐng)導(dǎo)們，掌握著大大小小的權(quán)利和所謂責(zé)任。也自然受到職務(wù)帶來(lái)應(yīng)有的尊重。但他們似乎忘了尊重是相互的，辦公室階級(jí)觀念常常讓站上去的人，擁有謎一般的傲慢。忘記，“你好”“請(qǐng)”“對(duì)不起”“不好意“”謝謝“是打娘胎里就要學(xué)會(huì)的禮貌用語(yǔ)。
舉一些小例子：從組長(zhǎng)開(kāi)始，所需組長(zhǎng)檢查的項(xiàng)目，文件，資料。必要妥妥貼貼的放在TA桌上，TA送回給你的時(shí)候可以松松散散零零落落。你的反復(fù)修改的文檔，TA就揮手一劃，不由分說(shuō)重寫。你再次遞交文件，嘴里說(shuō)著”不好意思，麻煩“，TA目不斜視，看都不看你一眼。明明是共事的同事，你對(duì)TA報(bào)以微笑，TA對(duì)你回應(yīng)木然。更別說(shuō)電話溝通，根本找不到說(shuō)話的起點(diǎn)和結(jié)點(diǎn)。
抱著”我行我有理“的“優(yōu)秀員工”，我們敬佩你們的“工作能力”。但在成為優(yōu)秀員工之前，要先成為一個(gè)合格的人。有教養(yǎng)的人。脫離低級(jí)“辦公室階級(jí)觀念”的員工。現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值觀導(dǎo)向已然跳過(guò)考察一個(gè)人教養(yǎng)，修養(yǎng)，涵養(yǎng)的環(huán)節(jié)。但維護(hù)辦公室公序良俗，其實(shí)是解決一個(gè)企業(yè)，單位人員流失的重要方法。人心散了，隊(duì)伍就不好帶。若要人心不散，必然需要平等，尊重，互愛(ài)的人際環(huán)境。
