2018.7.19

全球領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為有效性(GLOBE)項(xiàng)目拓展了霍夫斯泰德的工作,確認(rèn)了國家文化差異的九個(gè)維度。

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4.5.4 當(dāng)今世界的全球管理

一個(gè)問題涉及全球化帶來的挑戰(zhàn),尤其與全球化伴隨的開放性有關(guān)。第二個(gè)問題是管理全球勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)。

開放性的挑戰(zhàn),其中一個(gè)是一個(gè)真正的全球恐怖網(wǎng)絡(luò)帶來的不斷增加的恐怖威脅。另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是貿(mào)易國家之間的經(jīng)濟(jì)相互依賴性,一國經(jīng)濟(jì)動(dòng)搖可能對(duì)與之進(jìn)行貿(mào)易往來的其他國家?guī)矶嗝字Z效應(yīng),但是世界經(jīng)濟(jì)被證明有很強(qiáng)的適應(yīng)性,現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu),如世界貿(mào)易組織等,有助于隔離和解決潛在問題。

更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)來自潛在和基礎(chǔ)的強(qiáng)烈文化差異,這些差異包括傳統(tǒng)、歷史、宗教信仰和根深蒂固的價(jià)值觀。一些人認(rèn)為全球化只是"美國化"的委婉表達(dá)。雖然歷史充滿了文明之間的碰撞,但是現(xiàn)在的獨(dú)特之處是誤解和爭執(zhí)可能會(huì)輕易且極快地爆發(fā)和升級(jí)。

管理全球勞動(dòng)力的挑戰(zhàn)

擁有多文化團(tuán)隊(duì)的全球企業(yè)面臨著在工作—家庭關(guān)系中管理文化差異的挑戰(zhàn)。

管理者需要文化智能,即文化意識(shí)和敏感性技能。文化智能包括三個(gè)方面:(1) 了解文化的概念——文化如何不同,以及文化如何影響行為;(2)注意力——注意到不同跨文化情況中的信號(hào)和反應(yīng)的能力;(3)行為技能——使用知識(shí)和注意力去選擇不同情況中的合適行為。

全球心智,即讓領(lǐng)導(dǎo)者在跨文化環(huán)境中高效行事的特質(zhì)。這些特質(zhì)有三個(gè)組成部分:

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GLOBE維度中的文化差異如何影響管理者:(1)使用工作群體;(2)發(fā)展目標(biāo)/計(jì)劃;(3)獎(jiǎng)勵(lì)杰出的員工績效;(4)處理員工沖突。

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