一、基本邏輯
1、和父母關(guān)系的好壞，決定了創(chuàng)業(yè)成就的大小
“你跟你爸媽的關(guān)系怎么樣？如果你們發(fā)生了矛盾，那么該怎么處理？”
2、如果童年沒有那么幸福，你應(yīng)該怎么辦？
重新認(rèn)識和父母的關(guān)系，發(fā)自內(nèi)心地學(xué)會感謝父母。當(dāng)你能夠發(fā)自內(nèi)心地感謝你的父母，你才能跟整個世界和解，淡定地走上創(chuàng)業(yè)的道路，真正地通過創(chuàng)業(yè)賺到錢。
3、性格決定創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險
催產(chǎn)素：當(dāng)你感受到愛的時候，你才會分泌催產(chǎn)素，而催產(chǎn)素能讓你心情愉快，用最大的善意擁抱這個世界，擁抱創(chuàng)業(yè)的過程。
腎上腺素：當(dāng)你挑戰(zhàn)危機(jī)、感覺其樂無窮的時候，依靠的就是腎上腺素的神奇力量。腎上腺素會讓你處于興奮的狀態(tài)。當(dāng)你每天面對的都是“挑戰(zhàn)還是逃避”這樣的困境抉擇時，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險系數(shù)就會比較高。
皮質(zhì)醇：水平偏高會讓你比其他人更容易焦慮、發(fā)飆、莫名其妙地生氣，很多創(chuàng)業(yè)者后來得了癌癥、抑郁癥或心血管疾病，其實都與皮質(zhì)醇的分泌量過高有關(guān)。而催產(chǎn)素可以抵消皮質(zhì)醇的負(fù)面作用，所以你得找個人愛你，你才能分泌催產(chǎn)素，變得淡定、愉快。
如果你的性格較為平和，帶著愛與希望創(chuàng)業(yè)，那么你便更容易分泌大量的催產(chǎn)素，自然地接受新生事物，帶著快樂的心情面對創(chuàng)業(yè)中可能出現(xiàn)的各種問題。
4、優(yōu)雅的解決一個社會問題：
優(yōu)雅：高速增長從來不是我們追求的目標(biāo)，只是必然的結(jié)果，是順理成章、水到渠成的事情。不能為了營銷而營銷。
解決問題：首先需要發(fā)現(xiàn)問題，柳井正說：“這個世界上所有偉大的公司，都是因為解決了一個巨大的矛盾才有所成就?！?/p>
5、“相信才能看得見”。創(chuàng)業(yè)者先從心理層面調(diào)試自己，當(dāng)你心中有了足夠的陽光和力量，才能讓創(chuàng)業(yè)的旅途光明起來。
將創(chuàng)業(yè)視為人生修煉的過程，你會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)這件事本身就是一件令人愉快的事情，不賺錢才是你修煉最快的時候。
二、創(chuàng)業(yè)從找到好問題開始
1、從抱怨中發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)的機(jī)會
經(jīng)常收集抱怨，你要看到身邊有哪些人在抱怨哪些事，抱怨中很可能含有很好的低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)機(jī)會。現(xiàn)在開始，仔細(xì)傾聽身邊那些抱怨的聲音，從這些聲音中找到客戶真正需要的點，然后著手解決。
2、洞察創(chuàng)業(yè)機(jī)會
洞察就是深入客戶生活和靈魂中的觀察。你要比客戶還了解他，將自己徹底帶入他的生活，這時你才能夠洞察一些機(jī)會。
做乙方的生意模式非常危險，當(dāng)你江郎才盡的那天，就是公司倒閉的日子。
3、體驗，客戶只為他們的體驗買單
“陽春白雪”確實好聽，但“下里巴人”聽不懂。產(chǎn)品要符合大眾，能讓一個人普通人也可以上手快，而不用求助專業(yè)人員。
想要提升用戶體驗，自己就得先行體驗。如果連你都不滿意自己的產(chǎn)品，就別指望市場會給你帶來鮮花和掌聲。
三、找到宏大的變革目標(biāo)
1、找到社會問題后，怎么判斷它夠不夠好，就要看它夠不夠大
MTP（宏大的變革目標(biāo)）指的是你找到的目標(biāo)市場一定要足夠大，而且存在問題，存在變革、解決的空間。什么叫宏大？就是這個目標(biāo)能夠讓你想起來就十分激動，就算不賺錢也要堅持把這件事做下去。
有了MTP，你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)不再是一件風(fēng)險極大的事情，優(yōu)秀的人才和資源都會自發(fā)聚攏到你的身邊，讓你的每一步都走得堅實，又充滿希望。
2、在用戶最痛的點上突破
要想讓客戶日久生情，首先得讓客戶對你的產(chǎn)品一見鐘情。怎么才能做到？那就是找到讓客戶最痛的那個問題，并加以解決。如果你找到的問題不那么痛，事情就糟了。只有在客戶最痛的點上突破，才能在最短的時間內(nèi)獲得客戶青睞，才能最大限度地降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。
3、學(xué)會區(qū)分真痛點和假痛點，所有偉大的企業(yè)，說到底都是從找到問題出發(fā)，通過抱怨、洞察和體驗，尋找用戶的痛點，并加以解決。當(dāng)真痛點被解決了，假痛點就變成了真痛點，隨科技續(xù)期魚兒發(fā)生改變。
四、秘密是最好的抗風(fēng)險武器
1、沒有秘密是創(chuàng)業(yè)者最大的風(fēng)險
什么是秘密？你能做，別人即便知道了也做不了，或者就算做出來，也跟你的不一樣，這就是秘密。告訴你，你也學(xué)不會的好秘密。
關(guān)于這個秘密，沒有什么是不能告訴別人的，這是一個成功創(chuàng)業(yè)者的自信和胸襟，也是衡量一個秘密好壞的標(biāo)準(zhǔn)。真正的秘密，從來不怕別人知道，因為即便你知道了，也學(xué)不會。
2、六大秘密：資源，科技，運營能力，
品牌口碑：如果創(chuàng)業(yè)者能將口碑和品牌放在同樣的位置，便會擁有別人無法取代的競爭優(yōu)勢。即便有一天，你的事業(yè)真的走向了末路，也會比別人更容易東山再起
價格：給初次創(chuàng)業(yè)者的建議是最好做中端市場，太高端的你夠不上，太低端的你賠不起。中端市場的好處，在于行業(yè)中的每個人都能掙到錢，可能不會一夜暴富，但起碼衣食無憂，不會出現(xiàn)讓你無法承受的風(fēng)險，能夠讓你在保證存活的情況下攢足糧草以待時機(jī)。
用戶：用戶是創(chuàng)業(yè)者的衣食父母，也是你的力量之源。如果運營好你的用戶，那么你甚至可以讓他們幫你改進(jìn)產(chǎn)品。如此一來，你就能為自己的企業(yè)持續(xù)構(gòu)筑一道護(hù)城河。
3、超越競爭的“十倍好”原則：要么不做，要做就要比同行做的十倍還好。
4、秘密是一個慢慢積累的過程：作為一名創(chuàng)業(yè)者，你要知道自己現(xiàn)在的優(yōu)勢是什么，在朝哪個方向努力，有哪些地方在進(jìn)步，這就是打造秘密的途徑。
5、如果沒有秘密，不妨假裝自己有秘密。
“當(dāng)你不能確定你或你的公司的發(fā)展趨勢時，你如何引導(dǎo)公司發(fā)展呢？” 自律+欺騙（‘欺騙’其實就是你在給自己、員工和合作伙伴打氣。如果你表現(xiàn)得自信，那么經(jīng)過一段時間，你會變得更加自信，‘欺騙’的成分因此減少。）
6、找到秘密之后，你得先做驗證：一切沒有找對秘密的創(chuàng)業(yè)都是在謀財害命。
如何才能確定自己是否找對了秘密呢？你需要驗證下面兩個概念：“價值假設(shè)”和“增長假設(shè)”。
這世上每天都會出現(xiàn)很多相當(dāng)棒的想法，但大多數(shù)僅僅停留在“看起來很美”的層面。如果你不去驗證，就沒法知道它是對是錯、能不能真正為用戶帶來價值。在這個基礎(chǔ)上創(chuàng)業(yè)，失敗的風(fēng)險很大。
如果你確實相信自己找到的社會問題夠大、夠痛，確實愿意為自己的秘密付出大量的時間、金錢和精力，那么請你務(wù)必先去驗證它的價值。哪怕你認(rèn)為你賣的是一個無比正確的產(chǎn)品，也要先行驗證。
請記住，驗證的最好方法是賣，而不是問。
7、打造最小化可行性產(chǎn)品。
當(dāng)你想要嘗試你的想法時，風(fēng)險最小的方式是在開始時不要投太多錢，而是先做一個簡單的原型，也就是最小化可行性產(chǎn)品，然后通過測試，收集用戶的反饋，快速迭代，不斷修正產(chǎn)品，最終適應(yīng)市場的需求。MVP有兩個關(guān)鍵點，分別是最小化和可行性。
最小化：能不花錢就不花錢，花一萬能搞定就別花五萬。盡量控制前期成本。
8、融資需有度，錢不是越多越好：在尋找秘密的過程中，千萬不要忽略現(xiàn)金流，現(xiàn)金流出問題是很多創(chuàng)業(yè)公司倒下的一個重要原因。
正向現(xiàn)金流，顧名思義就是你得有不斷流進(jìn)來的現(xiàn)金，讓自己的公司盡可能處于盈利狀態(tài)，而不是靠融資續(xù)命。
四、反脆弱的結(jié)構(gòu)設(shè)計
1、黑天鵝事件：指的是不可預(yù)測的重大稀有事件。它在意料之外，卻又改變一切，這就是不確定。人類總是過度相信經(jīng)驗，而不知道黑天鵝事件出現(xiàn)一次就足以顛覆一切。
意外但必然性，沖擊性，事后可預(yù)測性。
創(chuàng)業(yè)的脆弱性越來越強(qiáng)，風(fēng)險也越來越大。在看也看不清的變數(shù)里，如何才能未雨綢繆、立于不??？塔勒布在他的另一本書《反脆弱：從不確定性中受益》中，給出了解決方案——反脆弱。
脆弱的反面并不是堅強(qiáng)。堅強(qiáng)只能保證創(chuàng)業(yè)者在不確定中維持原狀、不受傷，卻沒有辦法更進(jìn)一步、讓自己變得更好。而反脆弱的能力，不僅能讓創(chuàng)業(yè)者在必然出現(xiàn)的不確定風(fēng)險發(fā)生時保全自我，還能讓其變得更好、更有力量。從不確定中找到生存點和發(fā)展點，這就是低風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)過程。
2、反脆弱的商業(yè)結(jié)構(gòu)，其實就是將失敗的成本控制在最低限度，同時不斷放大收益的上限。
一個具備反脆弱能力的創(chuàng)業(yè)項目，最重要的設(shè)計特征是成本有底線，即便你一直虧本，最多到達(dá)成本的底線，而不會無休止地虧下去。但收益卻沒有上限，我們可以不停地賺錢，不會出現(xiàn)明顯的“天花板”
3、找到“非對稱交易”的機(jī)會——損失和收益并不完全對應(yīng)。（以小博大）
如果你想要低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)，那么關(guān)鍵在于找到非對稱交易的機(jī)會。如果你處在一個對稱交易的結(jié)構(gòu)中，永遠(yuǎn)也別想獲取豐厚利潤。
《反脆弱：從不確定性中受益》
4、固定資產(chǎn)不產(chǎn)出任何收益（少買土地，廠房）
5、創(chuàng)業(yè)需要有情懷的追求
秋山利輝將“匠人精神”總結(jié)為三點：“于世情懷、凡事自律和學(xué)會感恩?！?br>
6、配置你的“創(chuàng)業(yè)杠鈴”， 學(xué)會“腳踏兩只船”
1．好的企業(yè)家不是善于冒風(fēng)險，而是善于控制風(fēng)險
2．你在一個領(lǐng)域內(nèi)感受到安全，才能夠在另外一個領(lǐng)域內(nèi)充分創(chuàng)新
通過思維方式的轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大自己生意的選擇空間，讓自己在風(fēng)險發(fā)生時可以選擇杠鈴的另一端，從而活得更好。這樣一來，你就擁有了反脆弱的本事。
7、確保公司擁有選擇權(quán)
關(guān)注用戶體驗當(dāng)然是件好事，但一定要有全局思考的能力，不盲目自信，也不貿(mào)然行事。諸如“賣房創(chuàng)業(yè)”這樣的舉動十分冒險，還會降低創(chuàng)業(yè)者反脆弱的能力，實在不可取。
8、能力陷阱（律師創(chuàng)業(yè)只開律師事務(wù)所 廚師創(chuàng)業(yè)就只是開飯館…）創(chuàng)業(yè)的第一步在于你想為這個社會解決什么問題，而不在于你會什么，有哪方面的能力。即便你什么都不會，只要能找到一個又大又痛的問題，努力去學(xué)習(xí)、去提升自我，你就都能學(xué)得會。
9、資源陷阱：考慮片面，只著手現(xiàn)有資源。你能想到的最壞的事一定會發(fā)生—墨菲定律
五、賦能生物態(tài)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊
1、機(jī)械態(tài)管理vs生物態(tài)管理
打造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊需要一個極其復(fù)雜的體系，如果你遵循機(jī)械態(tài)管理的思路，必然走向失敗。
2、由機(jī)械態(tài)團(tuán)隊向生物態(tài)團(tuán)隊轉(zhuǎn)變的三行代碼
（1）為社會做貢獻(xiàn) （2）終身成長（3）持續(xù)嘗試新事物
如果創(chuàng)業(yè)者能夠給予每一個員工更大的自由度和成長空間，你的團(tuán)隊就有能力容納海量的員工，而這將是整個組織變革的開始。
3、母系統(tǒng)的穩(wěn)定來自子系統(tǒng)的不穩(wěn)定
母系統(tǒng)是大自然，子系統(tǒng)是生命體
4、母系統(tǒng)的穩(wěn)定性，來自子系統(tǒng)的不穩(wěn)定性
學(xué)會換位思考。天地不仁，以萬物為芻狗
為了確保整個團(tuán)隊的健康發(fā)展，你就不能讓員工過于安穩(wěn)。如果每個子系統(tǒng)都安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，沒有學(xué)習(xí)和成長的動力，那么一旦外界環(huán)境和市場發(fā)生變化，整個母系統(tǒng)就會猝不及防，陷于危難。
生物態(tài)管理的思路就是盡量讓員工多元化發(fā)展，讓他們擁有越來越強(qiáng)大的反脆弱能力。
5、好的人才都是“長”出來的，沒有任何事是只有特定人才方可做到的，只要有一個人能做到，全世界的人應(yīng)該都能做到，差別只存在于努力程度的不同。
6、成長比聰明重要，成長型思維的人從來不會考慮誰是最聰明的人，也不會過于在意別人的目光。他考慮的唯一一件事是：我能不能從中學(xué)到東西，我可不可以變得更強(qiáng)，我能不能繼續(xù)成長。承認(rèn)自己落后沒關(guān)系，因為最重要的事情是成長，是你有沒有每天都在進(jìn)步，這是美德背后的美德。
7、允許員工犯錯，激發(fā)員工的善意。彼得·德魯克先生的那句名言：“管理的本質(zhì)，其實就是激發(fā)和釋放每一個人的善意。對他人的同情，愿意為別人服務(wù)，這是一種善意；愿意幫他人改善生存環(huán)境、工作環(huán)境，也是一種善意。管理者要做的是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價值，為他人謀福祉?！?/p>
8、建立和前員工的“聯(lián)盟”。離開前，幫員工塑造成長型心態(tài)（創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)讓每個員工都思考一個問題：“你不會永遠(yuǎn)留在這個團(tuán)隊里。有朝一日，當(dāng)你決定要離開的時候，你希望自己成為一個什么樣的人？”）。離開后，和前員工建立聯(lián)盟（員工離職要和氣，甚至可以為她們寫推薦信，或成為她們創(chuàng)業(yè)的投資人）
9、學(xué)會為團(tuán)隊的狀態(tài)賦能（好狀態(tài)多分泌睪酮素，少分泌皮質(zhì)醇，不要過分抓緊員工）
10、生物態(tài)團(tuán)隊的管理和溝通
tell告知 ，指令型；
discuss討論 ，教練型；
ask提問（目標(biāo) 現(xiàn)狀 選擇 意向 完成可能性）支持型；observe觀察/監(jiān)控 授權(quán)型。
深入掌握提問的精髓，提問的四大步驟——GROW
（1）G：目標(biāo)
第一組問題全部針對目標(biāo)（Goal）:“你的目標(biāo)是什么”“你想解決什么問題”“你想在什么時候解決”等。在這個環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)者的作用是幫助員工將目標(biāo)越來越清晰地描述出來，一旦你發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)明確自己的目標(biāo)，第一組問題便宣告結(jié)束。
（2）R：現(xiàn)狀
第二組問題是現(xiàn)狀（Reality）如何，比如：“現(xiàn)在的情況怎么樣”“發(fā)生了什么變化”“你做了哪些應(yīng)對措施”“分別有什么結(jié)果”“你有什么資源”等。這組問題的目的在于讓員工對現(xiàn)狀有清晰的認(rèn)知，而不是一團(tuán)亂麻。
（3）O：選擇
第三組問題和選擇（Option）有關(guān)，比如：“你不是有這個目標(biāo)嗎？你也知道現(xiàn)狀如何，那么你有哪些選擇”“你現(xiàn)在能夠做些什么去解決這個問題”“在相似或相同的情況下，你聽過或見過別人怎么做嗎”“還有嗎”等。
在這些問題之中，最有效的就是“還有嗎”。當(dāng)你反復(fù)問這個問題時，員工就會不斷地開動腦筋，去想“還有什么呢”。人們往往會有特別強(qiáng)烈的限制性想法，總認(rèn)為自己已經(jīng)想到了解決問題的全部方法，可事實并非如此。你需要盡可能地激發(fā)他的想象空間，讓他在尋找答案的過程中興奮起來：“哇，原來我也能想到這么多辦法！”
（4）W：意愿
最后一組問題是意愿（Will）。這組問題是提問這個溝通技巧的高潮部分，也是最后收尾的部分，比如：“你剛才想的這么多方法，哪一個是你最喜歡的”“接下來，你打算怎么做”“你覺得下一步什么時間進(jìn)行比較合適”“如何才能讓我知道你做了”“你會遇到哪些困難”“遇到這些困難向誰求助”“你需要準(zhǔn)備些么東西”等。
六、 最優(yōu)客戶發(fā)展方法：MGM（讓客戶帶來客戶）
客戶的真正價值，在于他能為你帶來新的客戶，讓你的生意源源不斷。如果你認(rèn)為客戶和你只做一錘子買賣，那你的生意永遠(yuǎn)做不大，永遠(yuǎn)無法抵御未知的風(fēng)險。
1、十萬人說不錯，不如一百人尖叫
創(chuàng)業(yè)成功的第一要素，絕對不是營銷套路和推廣策略，而是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)者一定要學(xué)會珍惜自己的品牌，因為客戶只會給你一次機(jī)會。
2、如何才能讓客戶主動分享你的產(chǎn)品呢？我從廣告學(xué)的角度總結(jié)了五個關(guān)鍵要素，分別是：專業(yè)化、簡單化、情緒化、可視化、故事化。
3、提升專業(yè)的廣告品味：一旦確定你的廣告有效，千萬不要輕易更換。客戶對廣告的記憶有限，頻繁更換廣告只能讓客戶忘得更快。
4、將傳播點控制在一句話之內(nèi)（簡潔，多用俗語，戲劇化表達(dá)，直接提現(xiàn)訴求）
華與華董事長華杉先生說過：“所謂廣告，絕不是企業(yè)寫一句話讓消費者聽，而是寫一句話讓消費者傳給其他消費者聽?！?br>
5、用產(chǎn)品牽動大眾的情緒，積極高喚醒情緒（崇高感、感動、敬畏、勇敢等情緒均屬此類，這種情緒會讓你愿意將其傳播給更多人。）消極高喚醒情緒（恐懼、憤怒和焦慮是最容易讓人產(chǎn)生分享行為的消極情緒）積極低喚醒情緒（舒服、愜意、悠閑等都是典型的積極情緒，但是很少有人會為此轉(zhuǎn)發(fā)，它們屬于“積極低喚醒情緒”。比如，你今天中午吃了幾道特別美味的菜，情不自禁地拍照發(fā)了朋友圈。兩個小時之后你會發(fā)現(xiàn)，你的這條朋友圈可能有很多人點贊，但沒有一個人轉(zhuǎn)發(fā)）消極低喚醒情緒（悲傷、難過、疲憊、煩惱、厭倦等是典型的消極低喚醒情緒。像前文提到的，假如你家的寵物死了，你特別悲傷地發(fā)了一個朋友圈，大家肯定不會轉(zhuǎn)發(fā)。）
6、讓客戶看在眼里，記在心里。
（1）可視化的品牌更容易傳播，管理不可視，只有品牌可視（不能放棄品牌）
7、好的故事，能單手打敗“知識的詛咒”。創(chuàng)業(yè)者講故事，容易引發(fā)大量的話題傳播。好故事是設(shè)計出來的，推薦《故事經(jīng)濟(jì)學(xué)》
七、打造指數(shù)級增長的引擎
1．從線性思維到冪次法則的轉(zhuǎn)變
2．第一次發(fā)展的結(jié)果，會成為下一次發(fā)展的基礎(chǔ)
3.指數(shù)型增長組織的共同特征：只運營信息
我為什么特別重視用互聯(lián)網(wǎng)講課這件事？原因就在于無論獲取多少新客戶，成本都不會增加，也就是邊際成本趨近于零。
4.找到關(guān)鍵節(jié)點，是一個公司能夠出現(xiàn)指數(shù)型增長的前提和關(guān)鍵?！爸笖?shù)型增長”就是這樣一件關(guān)乎生死存亡的事情，持續(xù)地關(guān)注增長、實現(xiàn)增長才是保持前行的發(fā)展之道。
