? ? ? ? 12月19日上午，用心聽取了安徽師范大學(xué)教授丁園園作的報(bào)告《學(xué)校教導(dǎo)主任的溝通藝術(shù)》，報(bào)告的關(guān)鍵內(nèi)容是“非暴力溝通”。丁老師始終面帶微笑，娓娓道來，她在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋什么是溝通藝術(shù)。
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? ? ? ? 丁老師首先用幾個(gè)案例讓我們清楚地了解了暴力。任何侵犯個(gè)人“自我感”的事物就是暴力。暴力不僅僅是身體的暴力，還有語言的暴力和隱形的暴力。暴力和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
? ? ? ? 隨后，丁老師用鮮活的暴力案例引入非暴力溝通，并深入淺出地解析非暴力溝通的四要素：觀察、感受、需要和請求。
? ? ? 《虎媽貓爸》中的一段精彩片段，讓我們發(fā)現(xiàn)生活中，90%是我們認(rèn)為發(fā)生了什么事，10%是眼見的一幕，大部分是自己的想法給自己帶來的傷害。所以，應(yīng)先戴偵探帽，再戴審判帽，像照相機(jī)一樣看，像錄音機(jī)一樣聽，切不可主觀臆斷。
? ? ? 《多余的最后一句話》 告訴我們，生活中，往往是惡性的評(píng)語導(dǎo)致了沖突的發(fā)生和升級(jí)。所以，少給出惡評(píng)和差評(píng)。為了讓別人表現(xiàn)好，一定要讓他感覺更好！我們每個(gè)老師都有這樣的切身體驗(yàn)，想讓孩子完成作業(yè)或遵守紀(jì)律，總想著威脅或諷刺孩子幾句。結(jié)果是，有時(shí)會(huì)讓一些孩子感覺很糟，表現(xiàn)也會(huì)更糟！孰不知，當(dāng)我們讓一個(gè)人感覺很好的時(shí)候，他一定會(huì)讓我們更好。
? ? ? ? 此外，非暴力溝通強(qiáng)調(diào)，感受的根源在于我們自身。我們的需要和期待，以及對(duì)他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。我們用心回顧自己的不愉快經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，暴力的根源是我們忽視了彼此的感受和需要。所以，要想做到非暴力溝通，重要的是我們要提出合理的請求。清楚地告訴對(duì)方，我們希望他做什么，而不是我們不想要什么。表達(dá)自己的感受和需要，別人就會(huì)體諒我們。同時(shí)，還要尊重別人說“不”的理由！
? ? ? ? 心平氣和地溝通，人與人之間才能和諧共處！其實(shí)，正如方老師總結(jié)時(shí)所說，任何工作都是人的工作，就是處理關(guān)系，不管是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、夫妻關(guān)系，還是師生關(guān)系。關(guān)系大于一切，所以要改善人際關(guān)系，做更好的自己！
? ? ? ? 我們需要有足夠的耐心來學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通，這是一個(gè)不斷的學(xué)習(xí)和運(yùn)用過程。那么，我將把非暴力溝通的精髓化作“緊箍咒”，時(shí)刻戴在自己的頭上，時(shí)刻要求自己安靜平和！
