? ? ? 今天主要講了會(huì)籍顧問的崗位職責(zé)

①達(dá)成最終目標(biāo)—成交 要有目標(biāo) 目標(biāo)制定 原則 計(jì)劃 以終為始? 定期對(duì)資源的復(fù)盤 篩選資源 分類資源

②兩個(gè)部門服務(wù)一個(gè)客戶 要做到 雙贏甚至三方共贏 要像“鷹”既能飛得比“雞”低又能飛得比誰(shuí)都高 飛得高看得遠(yuǎn) 要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看待事物 不能因?yàn)檠矍暗摹靶±妗倍鴣G掉了“大利益”

③客戶需求的三個(gè)層次 目標(biāo) 動(dòng)力 驅(qū)動(dòng)力? 在對(duì)話中要準(zhǔn)確了解客戶的需求我們才能“對(duì)癥下藥”? 在談話中讓客戶對(duì)目標(biāo)需求產(chǎn)生動(dòng)力 進(jìn)一步讓客戶對(duì)目標(biāo)的追求

? ? ? ? ? ? ? ? 每日的四項(xiàng)工作

①初期就是資源獲取 資源維護(hù) 通過發(fā)傳單 加微信 體驗(yàn)券等一些方式去尋找資源

②資源維護(hù)就是銷售資源 定期復(fù)盤 拉近客戶與我們的關(guān)系 去深入了解客戶 也讓客戶了解我們 了解瑜伽 于此提高彼此信任度? 也可以偶爾發(fā)一些瑜伽小知識(shí) 或者 一些可以在家在辦公室可以做的體式 讓客戶感受到你的熱情

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 五大銷售技巧

①提問? 了解客戶需求 引導(dǎo)看客戶的話題方向 快速鎖定客戶信息 ②傾聽 用耳朵聽 用眼睛看 在傾聽的過程中通過眼神交流注意客戶的肢體動(dòng)作或者眼神來判斷客戶對(duì)此話題是否感興趣 ③表示理解 求同存異 表達(dá)你真誠(chéng)的理解客戶 從客戶的角度出發(fā) 為客戶考慮問題 ④給出正確信息 給客戶講解恩伽瑜伽的特色 優(yōu)點(diǎn) 與眾不同的地方 ⑤ 停頓 語(yǔ)言表達(dá)要有節(jié)奏感 口齒清晰

在最后的時(shí)間我們也互相演練了一下如何銷售? 對(duì)于沒什么銷售經(jīng)驗(yàn)的我來說需加強(qiáng)練習(xí)