一，什么是社群運(yùn)營官？

你要懂得社群運(yùn)營的整體架構(gòu)，而不是簡簡單單的發(fā)個(gè)朋友圈，而不是簡單的與朋友聊天或者我會(huì)管一個(gè)班。你不能僅僅只站在視角上去看待社群運(yùn)營官。

社群運(yùn)營官，它相當(dāng)于是一個(gè)架構(gòu)師。不僅僅能夠把前端，中端，后端的設(shè)計(jì)全部掌控。還能設(shè)計(jì)整個(gè)社群運(yùn)營的整個(gè)流程。

[玫瑰]整個(gè)社群運(yùn)營官它分五個(gè)部分。

道法器用變。

[玫瑰]道，分為3個(gè)板塊

1,是我們在幫助一個(gè)企業(yè)做社群運(yùn)營和設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們要對(duì)這個(gè)企業(yè)他要提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息，尤其是這個(gè)平臺(tái)或者創(chuàng)始人對(duì)他利他的發(fā)心進(jìn)行重塑。

這個(gè)平臺(tái)到底要干什么？

他解決客戶什么的問題，

解決用戶什么痛點(diǎn)，

他有什么發(fā)心，

他要去到哪里？

這個(gè)必須站在一個(gè)頂級(jí)的層面去做的，這是非常重要的，如果你沒有這套體系去做的話。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你整個(gè)社區(qū)運(yùn)營要么你只關(guān)注到其中一個(gè)點(diǎn)，其實(shí)他是一個(gè)要求更加高，你要用高空視角來看待社群運(yùn)營，

2,在社群運(yùn)營里面，你的道德層面。

3,你有沒有超價(jià)值的產(chǎn)品鏈的設(shè)計(jì)。

4,做社區(qū)的產(chǎn)品線是什么？

5,你的弱項(xiàng)產(chǎn)品是什么？你的爆款產(chǎn)品是什么？

6,你的中分期產(chǎn)品是什么呢？

7,客戶消費(fèi)水平購買主張又是什么呢？

8,然后你有了這個(gè)產(chǎn)品，你要對(duì)你的產(chǎn)品或者品牌，或者創(chuàng)始人的故事進(jìn)行梳理。

9,在這里必須有直擊人心的品牌故事。直擊人心的創(chuàng)始人故事。

10,亮瞎別人眼睛的標(biāo)簽。這個(gè)創(chuàng)始人做了什么事情讓別人，愿意與你一起合作。愿意購買你的產(chǎn)品，進(jìn)入你的系統(tǒng)參加你的服務(wù)，這就是（道）層面。

（道）的層面是要解決人性的問題。

11,有了（道）就有了方法。

有平臺(tái)宣傳的很好但我從哪進(jìn)去？我怎么參與其中？用戶怎么辦？

12,變現(xiàn)學(xué)院有爆品的引流設(shè)計(jì)。七天訓(xùn)練營。線下九塊九的爆品。

13,9.9元的爆品，你要做宣傳，把別人引流到你的店里來。

14,我們要把店開在線上，就像開連鎖店一樣。其實(shí)就把你原有的線下的渠道線下的網(wǎng)絡(luò)搬到線上再重做一遍。

15.別人到你線上為什么要買你的產(chǎn)品。

例：現(xiàn)在正在跟多多合作。多多的引流產(chǎn)品是什么？就是一個(gè)爆款的99的產(chǎn)品。這個(gè)99的產(chǎn)品為什么別人購買？因?yàn)槟阗徺I99以后，你每天可以免費(fèi)買到很多產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品不用花一分錢運(yùn)費(fèi)也不用花，然后你就像薅羊毛一樣。你每天都薅，一年能薅幾千塊。

這個(gè)把人性做到極致我愿意成為店主出99元就可以了沒有抗拒的理由。

16,當(dāng)客戶購買你的產(chǎn)品以后，你要讓他購買你后端的產(chǎn)品，你的后端的價(jià)值和主張，所以你的引流產(chǎn)品，你的爆品，你要設(shè)計(jì)它的痛點(diǎn)和它的價(jià)值主張。你要用各種的案例，理由，成果展示，這樣別人才會(huì)愿意被你所吸引。當(dāng)他買了你的中端產(chǎn)品以后，他發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品好多他都想要。如果單一購買的話，他要花很多錢。這個(gè)時(shí)候你要做一件事情，你要做超鏈接度的會(huì)員。你要讓他成為會(huì)員以后你就有很多的錢轉(zhuǎn)，或者很多服務(wù)可以享受。很多產(chǎn)品的折扣可以購買。當(dāng)別人成為你的會(huì)員以后，你可以把它一步步成為你的合伙人機(jī)制。

[玫瑰]法

在法的方面完善這個(gè)社群系系統(tǒng)，而在整個(gè)課程里面呢，我們會(huì)逐步的相信參見這四個(gè)這幾個(gè)點(diǎn)

[玫瑰]器

我有了這個(gè)主張，我的客戶從哪里來呀？我怎么去引流?。课业囊髦鲝埵鞘裁?？那我們的引流我們引流的陣地要么是朋友圈，朋友圈怎么運(yùn)營呀？怎么發(fā)呀？

你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的視頻號(hào)已經(jīng)成為了非常重要一個(gè)超強(qiáng)的鏈接的工具，超強(qiáng)鏈接工具要用好器，

1,然后視頻號(hào)的布局怎么做？

2,這個(gè)課程會(huì)有專門的老師去跟大家講。

3,這次課程針對(duì)變現(xiàn)學(xué)院的所有會(huì)員免費(fèi)的，這樣的課程你在外面學(xué)花五六千塊錢也是學(xué)不到的。

4，同時(shí)你要做你的產(chǎn)品和對(duì)外的主張。

首先你要學(xué)會(huì)寫銷售信，然后才能知道你的產(chǎn)品才會(huì)想購買。

5,直擊人心的銷售信，抓眼球的海報(bào)，視頻的見證人，短文，軟文案的寫作都要包含在工具里面。

6，你的流量池，你的客戶，畫像是誰？哪些客戶和別人共享流量池的？怎么在百家號(hào)？在今日頭條上。在大于號(hào)上，在知乎號(hào)上。或者在簡書上。做這些流量IP的設(shè)計(jì)。去引流和導(dǎo)流到你的設(shè)置里。怎樣通過喜馬拉雅開設(shè)你的布局，通過喜馬拉雅導(dǎo)流你的私域流量？你要做好工具和布局。

[玫瑰]用

怎么用？怎么做？誰來做？

首先從一個(gè)基本的會(huì)員把它變成義工，變成參與者。

如果你有一個(gè)項(xiàng)目，你是一個(gè)代理商。你首先要把代理商作為你的線上運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

每一個(gè)代理商必須要成為一個(gè)優(yōu)秀的班主任，不然你就不帶他玩兒。最后你對(duì)你的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有一個(gè)完整的運(yùn)營體系。

怎么打？

朋友圈怎么發(fā)？

怎么維護(hù)一對(duì)一？

怎么去成交？

怎么去做話術(shù)？

所有東西都要一套培訓(xùn)機(jī)制。最重要的就是在這個(gè)系統(tǒng)里，你再加兩個(gè)說明會(huì)。

1,如果你是賣產(chǎn)品的，你要加一個(gè)定向的產(chǎn)品說明會(huì)。

2,如果你是賣資訊的，你要告訴別人怎么學(xué)？怎么用最快的方式拿到成長和學(xué)習(xí)價(jià)值。

3,事業(yè)說明會(huì)。

你要把部分人變成你的會(huì)員或者事業(yè)合伙人。

事業(yè)說明會(huì)包括：

1,平臺(tái)的使命，價(jià)值，遠(yuǎn)景。

2,商業(yè)模式，怎么做？你怎么支持他做？你要給他什么系統(tǒng)？

3,合伙人來了以后，你要有合伙人培訓(xùn)體系，告訴他你是干嘛的？你要跟她站在一條線上，我要跟你同樣有一樣的發(fā)心，讓合伙人也要成為整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的成員。合伙人會(huì)講課，會(huì)分享，會(huì)講產(chǎn)品會(huì)講事業(yè)說明會(huì)，

把錢四套用完了，你的社群運(yùn)營就做得非常棒。

很多人說很多企業(yè)做社群運(yùn)營一兩年就死掉了，為什么呢？因?yàn)樗龥]有變化，總是一成不變，這個(gè)產(chǎn)品賣著賣著，如果是賣單一爆品的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你不會(huì)引流。這個(gè)時(shí)候我們要去用，變，來做社群的疊加。

例：你原來是做面膜的，我要讓天下所有的女性都用上無公害的面膜，這就是你的發(fā)心，基于這套產(chǎn)品，你可以做這套體系。你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人該買的已經(jīng)買了，該代理的已經(jīng)代理了?；亓鞫染筒桓吡四沁@些用戶怎么辦？你要去嫁接新的產(chǎn)品，或者你要去植入新的課程內(nèi)容，讓新的課程內(nèi)容背后又有流量產(chǎn)品可以去推，你也可以去做調(diào)研，以前用一千兩千的用戶他們需要什么？讓他們內(nèi)化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的合伙人，或者是會(huì)員，他們手上有很好的項(xiàng)目，如果符合你的用戶的需求，那么把它孵化出來，把他的產(chǎn)品植入到你的系統(tǒng)里，它會(huì)裂變出來一個(gè)子系統(tǒng)，然后成為你的項(xiàng)目，成為你的用戶的第二個(gè)購買點(diǎn)。

外部合作，那有的客戶有的產(chǎn)品又符合你的產(chǎn)品的用戶把他引到你的外部流量池，你要想你的社群不死你要用變，的這一招。

去酒廠考察，與老板交流我們變現(xiàn)學(xué)院，老板一語中的的說，變現(xiàn)學(xué)院唯一最核心的就是變，不停地在變，不停的在推出各種產(chǎn)品和需求滿足各種客戶的需求。讓你在這里永遠(yuǎn)有學(xué)不完的課程，永遠(yuǎn)有做不完的項(xiàng)目。你參與變現(xiàn)學(xué)院就夠了。所以說你把前端場口做好了，后端修建了一個(gè)道場平臺(tái)。

這是社群運(yùn)營官培訓(xùn)系統(tǒng)的整個(gè)架構(gòu)和模型

[玫瑰]二，道的層面

1,利他的發(fā)心。

我們?nèi)魏我粋€(gè)社群你要有一個(gè)文化主張。別人為什么會(huì)加入進(jìn)來？

做社群如果你單一的只是為了賣產(chǎn)品已經(jīng)過時(shí)了。如果你讓你的客戶進(jìn)來，只是為了買你的產(chǎn)品，因?yàn)樗鼪]有體驗(yàn)過，所以他認(rèn)為天下產(chǎn)品都是一樣的，你必須要有一個(gè)文化和使命感召。我的平臺(tái)是做什么的，我的公司是做什么的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人會(huì)被大格局，大夢想的人所吸引。

例：生命智慧研究院。

他有一個(gè)完整的使命，將生命智慧科學(xué)普惠全中國，讓每一個(gè)中國人活出幸福的生命狀態(tài)。

我們要把我們輔導(dǎo)的企業(yè)賦予它一個(gè)使命和靈魂

這個(gè)使命和靈魂是站在更高的高度，讓別人覺得你有這種格局和胸懷，那這種格局越強(qiáng)它越具備感召力，生命力。

下一步是愿景。愿景是跟現(xiàn)在很多人她的訴求相關(guān)的。我?guī)椭粌|國人提升生命智慧維度。你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多人他是聰明有余智慧不足，然后聰明反被聰明誤，這就是我們要做的事情。

當(dāng)很多人被你的使命和愿景吸引過來以后。還會(huì)感慨這家企業(yè)是做什么的？這么有文化，有背景我先進(jìn)來看一看，不是因?yàn)槟闶琴u課程的，而是被你的文化所吸引。

做基礎(chǔ)的社群運(yùn)營官們，你要有一套，使命或者文化或者利他的起心動(dòng)念，來對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行感召，對(duì)我們的用戶進(jìn)行感召。

二，收獲

做一個(gè)社群運(yùn)營官，不僅只是發(fā)發(fā)朋友圈，不只是當(dāng)一個(gè)助教，或者班主任，而你要懂得怎么去設(shè)計(jì)社群運(yùn)營的整體架構(gòu)

左鑲云的社群實(shí)操作業(yè)

品牌名稱：麗華優(yōu)選。

品牌故事：

有這樣一對(duì)夫妻，放棄城市里每月最低營收50萬的餐飲行業(yè)回家承包土地，家鄉(xiāng)的人說他們瘋了，放著城市的錢不賺回家種地簡直讓人不能理解

但是他們夫妻兩個(gè)人有自己的想法，他們想帶動(dòng)家鄉(xiāng)的剩余勞力給到他們一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，讓他們靠自己的勞動(dòng)過上幸福的生活，他們還想讓城市里的人能夠吃上無污染，純天然，綠色的食品，就這樣毅然決然的回到家鄉(xiāng)承包了本村的土地。

使命：讓糧食，蔬菜，瓜果，回歸小時(shí)候的味道，讓國民的餐桌上能吃上放心的食品。為國民的健康保駕護(hù)航。

愿景：愿更天下國民能夠吃到無農(nóng)藥，無化肥，無激素，無污染的純凈的瓜果蔬菜和食品，愿我們的子孫后代都能吃的健康活的長壽。

價(jià)值觀：

做人守信，敢擔(dān)當(dāng)，勇堅(jiān)持，不畏懼，心懷感恩，心懷天下。