一般而言，人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，會(huì)從這五個(gè)步驟想問題：為什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。溝通時(shí)，可用五步法陳述一個(gè)主張：

為什么，是指首先要讓對(duì)方了解背景和意義，這一步的關(guān)鍵是激發(fā)痛點(diǎn)；

做什么，是指確定了意義后，你要給出大的行動(dòng)方向，這一步的關(guān)鍵是你的主張要明確；

怎么做，是指具體如何操作；

有啥用，是指再次強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益；

下一步：是指有什么馬上可以做，盡量避免給出太復(fù)雜的動(dòng)作，盡量給對(duì)方選擇。