案例
公司高層舉行戰(zhàn)略會(huì)議決定執(zhí)行某個(gè)項(xiàng)目，趙總負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目。會(huì)后趙總召集部門主管開會(huì)，通報(bào)高層決定并對于項(xiàng)目的目標(biāo)和就項(xiàng)目情況向與會(huì)人員討論，會(huì)中趙總要小林匯集會(huì)議記錄并且起草項(xiàng)目章程。小林面對一大堆資料無從理起，毫無頭緒。急忙打電話給我搬救兵，要我告訴他如何整理項(xiàng)目章程。
項(xiàng)目章程是什么？
在PMBOK的定義：
項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人發(fā)布的，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中使用組織資源的文件。 記錄了關(guān)于項(xiàng)目和項(xiàng)目預(yù)期交付的產(chǎn)品，服務(wù)或成果的高層級(jí)信息。
明確項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略目標(biāo)之間的直接聯(lián)系,確立項(xiàng)目的正式地位,并展示組織對項(xiàng)目的承諾。
項(xiàng)目章程在項(xiàng)目執(zhí)行組織與需求組織之間建立起伙伴關(guān)系。項(xiàng)目章程一旦被批準(zhǔn),就標(biāo)志著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。
項(xiàng)目章程對于項(xiàng)目經(jīng)理的意義：
- 看方向(目標(biāo))
項(xiàng)目經(jīng)理需要了解項(xiàng)目到底需要做成什么樣子，達(dá)到什么目標(biāo)才算成功，這就需要項(xiàng)目經(jīng)理到項(xiàng)目章程中去尋找答案。 - 認(rèn)形勢(環(huán)境)
項(xiàng)目經(jīng)理需要了解自己在項(xiàng)目過程中能有多少人，能用多少錢，有多少時(shí)間可用，這些都是項(xiàng)目章程中需要定義的內(nèi)容。 - 分責(zé)任 (范圍)
項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任是按照項(xiàng)目章程的要求去組織資源，實(shí)現(xiàn)章程中的目標(biāo)。如果項(xiàng)目章程定制的有問題并導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行過程中的出現(xiàn)偏差，需要項(xiàng)目發(fā)起人對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任。
項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目章程的內(nèi)容了解項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo),項(xiàng)目的先天條件以及對項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境做全盤了解。
寫項(xiàng)目章程之前需先了解那些情報(bào)， 先收集哪些資料
要想從頭搞砸一個(gè)項(xiàng)目，最簡單的方式就是不動(dòng)腦子，直接開始！
多做一點(diǎn)組織和規(guī)劃的工作，就能為項(xiàng)目多留一些成功的希望。
制作項(xiàng)目章程,一般從這幾個(gè)方面收集有關(guān)項(xiàng)目的資料：
- 法令，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范等
- 過去類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，文件，范例，同業(yè)參考等
- 商業(yè)論證，受益計(jì)劃等
- 協(xié)議，合同，意向書
資料收集完成之后遵循項(xiàng)目 PSTCQR 的思考方向，編制項(xiàng)目章程
- Performance 項(xiàng)目要做到什么樣子？
- Scope 實(shí)施的工作有多少？
- Time 時(shí)間多長？
- Cost 預(yù)算多少？
- Quality 質(zhì)量要求？
- Risk 風(fēng)險(xiǎn)有多少？
項(xiàng)目章程包含哪些信息
- 項(xiàng)目應(yīng)該有一個(gè)名稱。
- 項(xiàng)目的背景做一個(gè)說明，包括機(jī)會(huì)與機(jī)遇的說明。
- 為什么要做這個(gè)項(xiàng)目?
- 項(xiàng)目的目標(biāo)是什么? 項(xiàng)目的產(chǎn)品是什么? 有什么要求，完成標(biāo)準(zhǔn)是什么?
- 列一個(gè)產(chǎn)品清單，說明項(xiàng)目的產(chǎn)品，包括最終產(chǎn)品、中間產(chǎn)品。
- 這個(gè)項(xiàng)目的范圍如何界定?
- 項(xiàng)目的退出機(jī)制，說明在何種狀況下關(guān)閉或取消項(xiàng)目）
- 說明項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力、范圍。必須在項(xiàng)目章程上體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力范圍，并有一個(gè)專門的證書正式確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利。
- 限制因素，例如客戶預(yù)算，完工日期，合同限制，法令規(guī)定等，這些會(huì)限制項(xiàng)目計(jì)劃的靈活性，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)前要盡量探明，并在項(xiàng)目章程一一載明。
- 假設(shè)條件，有些因素影響項(xiàng)目經(jīng)理制作計(jì)劃，因此在計(jì)劃前先這些條件視為成立,方便安排計(jì)劃。因?yàn)闂l件是假定成立的，一旦不成立的時(shí)候，必定影響項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理要對假設(shè)條件在項(xiàng)目章程寫入。應(yīng)視假設(shè)條件為風(fēng)險(xiǎn)源，應(yīng)定期檢查條件的有效性，并編列假設(shè)條件日志加以管理。
除了以幾個(gè)方面的內(nèi)容外，還有包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及所需的資源、人員或者其他條件，這些都可以作為項(xiàng)目章程的一部分。章程最重要的任務(wù)是從總體上對項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍做一個(gè)框架界定，所有項(xiàng)目的初步計(jì)劃、相應(yīng)計(jì)劃，都是根據(jù)項(xiàng)目章程的要求發(fā)展而來。
正式的項(xiàng)目章程該有哪些內(nèi)容
項(xiàng)目目的
預(yù)先批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資源
可測量的項(xiàng)目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)鍵干系人名單
高層級(jí)（High-level）需求
項(xiàng)目審批要求（如用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功，由誰對項(xiàng)目成功下結(jié)論，誰來簽署項(xiàng)目結(jié)束）
高層級(jí)項(xiàng)目描述、邊界定義以及主要可交付成果
項(xiàng)目退出標(biāo)準(zhǔn)（如在何種條件下才能關(guān)閉或者取消項(xiàng)目或階段）
整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
委派的項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)
總體（Summary）里程碑進(jìn)度計(jì)劃
發(fā)起人或其他審批項(xiàng)目章程的人員的姓名和職權(quán)
項(xiàng)目章程包含的內(nèi)容(4項(xiàng)3高3總3人)
4項(xiàng)：項(xiàng)目目的，可測量的項(xiàng)目目標(biāo)與成功標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目的審批要求，項(xiàng)目的退出標(biāo)準(zhǔn)。
3高：高層級(jí)需求，高層級(jí)描述與邊界定義，可交付成果。
3總：總體里程碑計(jì)劃，總體風(fēng)險(xiǎn)，總體預(yù)算。
3人：項(xiàng)目相關(guān)方，發(fā)起人，授權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目章程的發(fā)布
對項(xiàng)目經(jīng)理來講項(xiàng)目章程可以讓他順利的開展后期的工作。因?yàn)轫?xiàng)目章程的主要作用就是確立項(xiàng)目的合法地位，明確項(xiàng)目的高層級(jí)目標(biāo)和授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理利用組織資源執(zhí)行項(xiàng)目。如果說在公司里項(xiàng)目沒有項(xiàng)目章程的話，這個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行起來會(huì)有很多阻力。
部門之間的不支持，不合作。沒有資源執(zhí)行項(xiàng)目，就單單這個(gè)就讓項(xiàng)目經(jīng)理很難受了。
此外，項(xiàng)目章程要求發(fā)給所有關(guān)鍵的項(xiàng)目干系人。便于大家溝通、對目標(biāo)有一致的了解，以便在項(xiàng)目工作當(dāng)中齊心協(xié)力做好工作，避免產(chǎn)生偏差。
項(xiàng)目章程可以確定下來的事情：定目標(biāo)，定標(biāo)準(zhǔn)，定成本，定人員。由項(xiàng)目章程為起點(diǎn)，我們就可以逐步的推進(jìn)項(xiàng)目管理計(jì)劃。
結(jié)論
如果公司要開始一個(gè)新的項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理一定要求有項(xiàng)目章程，因?yàn)檫@個(gè)你工作順利的一個(gè)保證?。?br> 不管項(xiàng)目是復(fù)雜還是簡單的都需要，簡單的章程可以是幾頁，復(fù)雜的章程也可以是上百頁。
Author：Frank Chien
