｜01
工作已有幾年的人，與初入職場的小鮮肉看起來最大的區(qū)別之一，在于做起事來，是氣定神閑，還是手忙腳亂。
經(jīng)過幾年工作的磨礪，盡管我已不大會像初時那樣，常常容易顯得狼狽，但是偶爾回想起以往的一些工作方式，依然覺得是血的教訓(xùn)。
那么，當(dāng)我從前搞不定事情的時候，我在做什么？
｜02
To do list是大眾化程度極高、實用性極強(qiáng)的一項日程管理工具。
初中開始即知曉，每天結(jié)束前，最好將次日的待辦事項寫在紙上，第二天完成一項，則劃去一項，簡單高效。但是我從前使用起來，總是很難充分發(fā)揮to do list的特性，達(dá)到最高效率。
究其原因，至少有以下幾種狀況。
【狀況一：對記憶力的過度自信】
比如一天中有多件不同規(guī)?；蛑匾燃壍氖虑橐幚?，上有完成報告、簽訂合同，下有上網(wǎng)下單、去前臺取件等。
對于后者這樣，相對而言屬于瑣事級別的事務(wù)，常常不好意思列入to do list，總覺得這是臨下班前順手可以完成的事，寫在紙上未免小題大作。
但殊不知，人的心理有“傾向性放松”的特點，一旦對比任務(wù)清單，發(fā)現(xiàn)要事都已完成，則大腦會自動滑入放空狀態(tài)，之前念叨著說要下班前順手做掉的幾件小事，早就丟到了爪哇國。
于是在這樣的心態(tài)下，一些既不太重要也并不緊急的事情，被我硬生生拖成非常緊急的事。
【狀況二： 大腦多線程處理任務(wù)】
后來在這樣的情況下，我便強(qiáng)迫自己在腦子里，將那些不重要不緊急，但是幾分鐘便可快速完成的事，定時播放一遍，提醒自己。
原以為這樣會有效地降低忘性，但事實的“精彩”之處在于，手上正在處理的要緊事，與腦海中念叨著的瑣事反復(fù)碰撞。
手上敲著報告，心中卻忍不住思量，上網(wǎng)下單頂多不過10分鐘時間，抽空快速搞定，也算是了結(jié)了一件事，于是脫離寫作的狀態(tài)，投入購物模式。
可當(dāng)真登錄上購物頁面，挑選了一陣，還未發(fā)現(xiàn)心儀的物品時，眼看著時間一分一秒過去，心中記掛著報告，不免焦慮，忍不住重新轉(zhuǎn)移回報告的陣地，開始碼字。
如此往復(fù)循環(huán)，在不同性質(zhì)的事件中反復(fù)切換，每一次切換都以消耗專注力為代價，可謂成本高昂。
這樣一來，盡管一天看起來忙忙碌碌，但真正完成好的事卻沒有幾件。這樣的時間利用效率，著實讓人心疼。
人們常羨慕電腦可以多線程處理任務(wù)，且每個任務(wù)彼此不會相互干擾的能力，因為人腦尚且做不到。一心多用，則往往一事無成，是無數(shù)人的教訓(xùn)。
【狀況三：以工具為目的，耽擱真正的目的】
再后來，吸取上述教訓(xùn)，將每天的待辦事項，不論巨細(xì)，一一記下。這張to do list與其說是一張備忘錄，更像一位監(jiān)督員，暗中遙控自己的心理，囑咐自己以更宏觀的全局心態(tài)，合理安排這么多事項的處理時間。
但是記錄to do things這個過程，原本只是一個手段、一種工具，用來提升工作的完成度。早起或隔夜臨睡前，留白一段時間，略微思考一下，簡單幾筆便能完成。
如果寫得特別莊重認(rèn)真，倒也不大必要——有儀式感固然是好，用認(rèn)真寫的心態(tài)去認(rèn)真執(zhí)行，但如果在時間的分配上舍本逐末，就得不償失了。
另一方面，一張紙記錄完成的事情，如果變成想到哪里記哪里，等到工作中，還要花時間去找尋不同to do lists的位置，湊齊了才算一份完整的清單。那這樣的工具使用，是起反作用的。
但我曾經(jīng)就干過這樣的事。大腦已經(jīng)把待辦事項全權(quán)委托給了紙質(zhì)的清單，可這清單被我東一張、西一條地擱置，找齊都費了一會兒功夫，以至于前戲太長，遲遲進(jìn)入不了正式的工作狀態(tài)。
｜03
好不容易成功躲避上述的坑洼，學(xué)會了利用清單，有效、合理地打造自己一天的計劃，在縱向管理項目的方面，又出現(xiàn)不足。
【狀況四? 目標(biāo)管理能力的缺失】
彼時尚且不知道，如何將目標(biāo)管理運(yùn)用到實際工作中去，只知道要做一件事，便根據(jù)以往的學(xué)識、經(jīng)驗，吭哧吭哧地開工，做到一半甚至一大半時，發(fā)現(xiàn)不對頭，再無奈返工。
目標(biāo)管理的工具中，不管是經(jīng)典的SMART，逐漸推廣開來的GROW，還是易仁永澄老師自創(chuàng)的RSQC，它們無一不是在說明三件按邏輯排列的事：
1）了解你的期待值（目標(biāo)）在哪里；
2）理解你的現(xiàn)狀如何，或者說與期待的差距在哪里；
3）制定切實可行的行動方案，彌補(bǔ)這段差距。
簡而言之，即“期待—事實—行動”模型 。如果思路足夠清晰，就會發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理其實非常簡單直接。這與晨讀中“縱向管理項目”的邏輯也是一致的。
當(dāng)我職場經(jīng)驗尚且不足時，連給實習(xí)生布置任務(wù)這樣的事情，聽起來并不復(fù)雜，但都未必做好了。
從前，我只是把任務(wù)相關(guān)的所有資料一股腦兒發(fā)給實習(xí)生，然后一句話說明我要的是什么，再然后，就沒了。
不知那時候，有多少實習(xí)生在我的手下，禁不住掩面嘆氣，哈哈。
后來，通過反思領(lǐng)導(dǎo)給自己交代任務(wù)的模式，快速認(rèn)識到，給初來乍到的實習(xí)生布置作業(yè)，起碼也得做到以下事情：
1）告訴TA我做這件事的目的是什么；
2）告訴TA我希望得到的成果是什么；
3）告訴TA我建議的做法，同時強(qiáng)調(diào)，如果TA有更好的思路或方法，只要能達(dá)成目的，盡管使用，不用受我教導(dǎo)的方式局限；
4）提供所有相關(guān)資料，分門別類，簡單說明每一項的作用；
5）提出我的deadline，并讓TA在瀏覽完所有資料后，反饋我一個TA認(rèn)為可以完成的時間，進(jìn)行timeline match；
6）收到TA的作業(yè)后，及時給出我的反饋，對任務(wù)進(jìn)行復(fù)盤；
有必要的話，找一間會議室，深度溝通、切磋做事的思路和方法，互相學(xué)習(xí)，確保下一次，兩人的配合更加默契、順利。
｜04
綜上，是我還是職場“小白”時（目前也只能算是“大白”一枚）容易犯下的錯誤。這些錯誤，讓我明明投入了時間和精力，卻“搞不定事情”。
像今天這樣的筆頭反思，很有意義，算是對過往的又一次深度總結(jié)。希望從“反面案例”的角度，對你有所啟發(fā)。
