商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢，而不是省錢，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)節(jié)省了我們大量的時(shí)間，同時(shí)也給我們提供了越來(lái)越便宜的選擇和商品，那么我們多出來(lái)的時(shí)間和金錢，大家都拿來(lái)做什么的呢？
你會(huì)把時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)，提高自己，把錢攢起來(lái)投資，很多人都會(huì)這么想，但是絕大多數(shù)人實(shí)際上并沒(méi)有這么做。事實(shí)上他們也做不到，他們又把錢花掉，把多余的時(shí)間拿來(lái)享樂(lè)，甚至有人把錢和時(shí)間都浪費(fèi)掉了，不信你看看那些在淘寶上買了一堆沒(méi)用的便宜貨，或者不到半小時(shí)就要在手機(jī)上刷屏的人。這倒不是哪個(gè)人有沒(méi)有志向的問(wèn)題，而是人性使然。
對(duì)于人性，清末名臣曾國(guó)藩有著深刻的理解，曾國(guó)藩在湘軍收復(fù)南京之后，帶著他的幕僚和下屬視察，被戰(zhàn)火損壞的曾經(jīng)煙柳繁華的十里秦淮，在整個(gè)南京城還在百?gòu)U待興之際，被稱為衛(wèi)道士，在人們的想象中，應(yīng)該是遠(yuǎn)離煙花之地的曾文正公，居然下令恢復(fù)秦淮河燈船，在在秦淮河兩岸修新建酒肆，茶館等各類商鋪。大家問(wèn)起原因，曾國(guó)潘講，世上真正能像他們那樣成就一番事業(yè)，謀得不世公名的人，畢竟是少數(shù)，大部分人都是販夫走卒，忙忙碌碌終其一生，能休繕一個(gè)娛樂(lè)的地方，給這些人帶來(lái)些歡樂(lè)，不失為一件善事。
人在滿足了衣食住行等基本需求后，常常會(huì)追求娛樂(lè)和享受，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，我們不需要去現(xiàn)場(chǎng)就有身臨其境之感，但同時(shí)，當(dāng)我們有了錢和閑暇時(shí)光，我們也會(huì)做相反的事情，從線上重新回到線下，從虛擬的世界，回到現(xiàn)實(shí)世界。
比如在過(guò)去，大家可能通是通過(guò)書本或者是電影來(lái)了解世界，觀看世界各地的自然景觀和不同的文明杰作，但是今天，我想大家都更習(xí)慣于，在節(jié)假日出門去旅游，去看看世界真實(shí)的風(fēng)景
再或者十幾年前大眾普遍通過(guò)買磁帶CD或者下載來(lái)聽音樂(lè)，但是到了今天當(dāng)人們有了閑錢后，很多人反而愿意花時(shí)間花錢去現(xiàn)場(chǎng)聽一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)
這樣從線下到線上，再?gòu)木€上到線下的例子還可以舉出非常多，這種趨勢(shì)其實(shí)是一種在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)得到充分發(fā)展之后的必然結(jié)果。
我們?cè)賮?lái)看看日本，有一個(gè)很棒的書店叫蔦屋，相信很多人都有聽說(shuō)過(guò)。日本人的住房面積并不大周末需要有一個(gè)外出享受生活的去處，蔦屋的創(chuàng)始人?？吹搅诉@一點(diǎn)就辦起了鳥屋書店，一個(gè)讓大家享受休閑生活的圖書館，在辦蔦屋書店的同時(shí)，他還買下了整棟大樓以及周邊的兩棟大樓，并且把蔦屋書店所在的大廈租給商戶打造成一個(gè)生活的中心。中心里面有各種美食和高檔商店，一家人可以在里面呆上一整天。非常有趣的是蔦屋書店出名，并且獲得商業(yè)上的成功恰恰是在互聯(lián)網(wǎng)興起之后。蔦屋在線和亞馬遜一樣提供上網(wǎng)上購(gòu)書和下載音樂(lè)的服務(wù)，但是增田宗昭（蔦屋創(chuàng)始人），真正的目的是通過(guò)新的技術(shù)手段獲得更多的用戶讓他們到自己的實(shí)體店消消費(fèi)。
今天蔦屋有近七千萬(wàn)會(huì)員，考慮到日本總?cè)丝诓乓粌|多，這已經(jīng)是一個(gè)了不得的數(shù)字了。而這一切全拜互聯(lián)網(wǎng)所賜。蔦屋創(chuàng)始人說(shuō)我認(rèn)為：“尋找網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的真正的協(xié)同作用，才是對(duì)我們而言最佳的選擇,我們是一個(gè)平臺(tái)，但是不同于互聯(lián)網(wǎng)上的購(gòu)物平臺(tái)，它是一個(gè)生活平臺(tái)”。鳥屋賣的不是書，而是一種生活的方式。以書為核心，搭配影音咖啡餐飲、文創(chuàng)等配套從細(xì)節(jié)入手為讀者提供高品質(zhì)的專業(yè)化差異化的服務(wù)顛覆了傳統(tǒng)書店單一賣書的經(jīng)營(yíng)理念，引領(lǐng)書店進(jìn)入創(chuàng)新型復(fù)合型生活化的新時(shí)代
比如最近在上海剛開業(yè)的肯德基，進(jìn)去餐廳，可能你都不會(huì)感覺(jué)是來(lái)到了KFC，它將咖啡吧，炸雞，網(wǎng)易嚴(yán)選結(jié)合在一起，打造一種新的用戶體驗(yàn)。將線上的網(wǎng)易嚴(yán)選第一次拉到現(xiàn)下，讓用戶近距離接觸到這些商品。同時(shí)這也是肯德基打造的wow會(huì)員體驗(yàn)店?？系禄木€上會(huì)員有5000萬(wàn)之多，這家WOW? SPACE未來(lái)會(huì)和更多的品牌合作，打造有趣的新玩法
再或者去年興起的永輝超級(jí)物種和盒馬鮮生。也是在目前的超市遭遇線上大量的沖擊，線下實(shí)體銷售出現(xiàn)極具下滑的狀況之下，兩家超市都利用細(xì)分市場(chǎng)，，以及提供差異化的更好的體驗(yàn)，來(lái)尋求一條新的出路。
永輝的超級(jí)物種和荷馬鮮生，打造未來(lái)超市+餐飲模式，提供海鮮和牛排的現(xiàn)場(chǎng)選擇和烹制，并將超市打造的干凈舒適，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。
特別是荷馬鮮生。提供三公里30分鐘送達(dá)業(yè)務(wù)。為許多家庭和顧客，在即使需要購(gòu)買生鮮產(chǎn)品時(shí)，提供了非常便捷的服務(wù)。
當(dāng)然他們也大力打造會(huì)員系統(tǒng)，可以在超市里自由結(jié)賬，直接將商品帶走，無(wú)需排隊(duì)。這兩家新零售超市+餐飲的結(jié)合體，也打通了線上和線下的新的合作模式，取得了一定的成功。
接下來(lái)和大家聊一聊，拼多多。相信大家都有在電梯廣告手機(jī)電視上看到它的廣告語(yǔ)。不知道，各位有使用過(guò)嗎？
拼多多經(jīng)營(yíng)兩年多已經(jīng)有兩億的付費(fèi)用戶，而是用戶數(shù)還在保持持續(xù)增長(zhǎng)，拼多多的顧客群體基本為中老年，他們恰好對(duì)淘寶不太精通，但是又對(duì)價(jià)格的比較敏感。
而且拼多多取用的是非目的性的購(gòu)物，就像你在shopping，你去的時(shí)候是沒(méi)有明確目的地走，到那邊逛逛感覺(jué)非常有意思，就不知不覺(jué)買了很多東西。所以拼多多不知不覺(jué)也積攢和獲取了很好的銷售額。
綜上所述，商業(yè)的本質(zhì)是讓人多花錢，而不是省錢，企業(yè)經(jīng)營(yíng)商業(yè)的本質(zhì)是，如何讓人們把在別處省下的錢和時(shí)間，花費(fèi)在你這邊。在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，人們的消費(fèi)需求日益提升，更新迭代的狀況下，企業(yè)如何讓人們?cè)敢饣ㄥX，這是藝術(shù)。并且給了我們更多的思考。做事情要從事物的本質(zhì)出發(fā)去研究消費(fèi)者的需求，找到那些可能被別人忽視的機(jī)會(huì)，從而取得成功。當(dāng)然最重要的一條也是，企業(yè)要去結(jié)合新技術(shù)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會(huì)員，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這些這些平臺(tái)也不會(huì)取得如此大的成功。
