《關(guān)鍵沖突》這本書挺好的，能解決人類的哲學(xué)問題和論理問題，雖然我們堅持了6天，很用心的寫了工作，生活中發(fā)生的各種沖突事件解決，其實我也用心看了大家寫的內(nèi)容，也許我們遇到的只是簡單的沖突?！蛾P(guān)鍵沖突》這本書不僅僅是職場 生活中的沖突，有些時候是戀人之間的沖突，婚姻之間的沖突，朋友 關(guān)系的沖突，老板和員工的利益沖突，再說高深些，就是情商，智商方面處理問題高手了，都可以運(yùn)用這本書的些許理念和觀點。

? ? ? ? ? 你有沒發(fā)現(xiàn)，生活中，工作中，很多人遇到事情沖突，問題處理，首先都是傻傻的運(yùn)用系統(tǒng)1先責(zé)備別人的不是和不好，很霸氣十足的認(rèn)為別人都不對，不考慮具體事件的人和事，到底誰還是對與錯，應(yīng)該理解誰，所以就導(dǎo)致生活中很多愚蠢的行為和結(jié)果發(fā)生，更嚴(yán)重的導(dǎo)致命運(yùn)的不堪，很多人的命運(yùn)也就從此不一樣了?！蛾P(guān)鍵沖突》這本書對一些人的人生起著關(guān)鍵性的解決問題能力提升的起著很大作用。就看你自己怎么理解和思考本書的意義和方向。

人有時候挺可憐的，當(dāng)年輕的時候沒有社會經(jīng)驗和生活經(jīng)驗，大多八零后和七零后沒有父母的關(guān)照，總是自己摸石頭過河般，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走著，走著走著摔了一跤又一跤，才知道，原來這件事這么處理，這樣高情商的和對方說話才能讓別人接受。當(dāng)我們成家后，我們得學(xué)會經(jīng)營夫妻關(guān)系，情感關(guān)系，親子關(guān)系。工作中的職場各種關(guān)系，社會上的三教九流的關(guān)系沖突處理，都需要我們具備一定的解決問題沖突的能力，因為我們來到這個世上就是不斷解決問題的，以前做銷售的時候我們經(jīng)曾討論過，銷售就是不斷幫助別人解決問題的。同樣我們每一個人都是來這個世界不斷的解決各種我們意想不到的沖突的驚喜，無形中需要具備這種能力。

比如：當(dāng)一個不好事件的發(fā)生，首先得安撫好自己的情緒，了解發(fā)生事件的人和事和物，同時確保自己和家人的安全，而且用恰當(dāng)?shù)恼Z言和情緒處理好這件事，雙方達(dá)到雙蠃。說起來挺簡單的，當(dāng)發(fā)生了也不是每一個人能控制處理好的，也不是每個人能有意識考慮對方的立場了的處理事件的。這個時候就需要一種修練和情商，情緒的修練處理了。祝大家好運(yùn)吧。也感謝《春萌讀書會》的組織和學(xué)習(xí)！

程紅英

2018年5月27日