2018一開年，新零售故事和概念就高潮迭起，一方面是騰訊、阿里系紛紛參股傳統(tǒng)零售企業(yè)，謀求從線下向線上的突破；另一方面是傳統(tǒng)的商超企業(yè)開始發(fā)力線上，如天虹的紅領(lǐng)巾，沃爾瑪和華潤(rùn)萬家進(jìn)駐京東。兩種發(fā)展路徑的目標(biāo)都是統(tǒng)一的，就是打造無界商業(yè)，謀求建立線上線下結(jié)合的全渠道新零售體系。

　　新零售講情懷，懂人性，商品有故事，服務(wù)有溫度。典型的例子有：下雪天/臺(tái)風(fēng)天不漲價(jià)(蔬菜)，不賣隔夜肉(肉類），不好吃無條件退款（水果）。新零售在品類戰(zhàn)略上也有創(chuàng)新，追求的不要大而全，而是要小而紅，濃縮的品類都是精華，單品戰(zhàn)略、爆品戰(zhàn)略，可以快速作戰(zhàn)，及時(shí)變現(xiàn)。

　　新零售在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上，則是追求四高：性價(jià)比高，品價(jià)比高，顏值高，體驗(yàn)度高。無論如何，新零售還是零售，零售就是細(xì)節(jié)。

　　2018年新零售在現(xiàn)實(shí)運(yùn)營(yíng)中的業(yè)績(jī)又是怎樣了？有的真的慘不忍睹。新華都股價(jià)基本腰斬，永輝超市也趕緊與新零售做了切割來保護(hù)市值。只有盒馬鮮生還在大張旗鼓地?cái)U(kuò)張，但是悄悄地把店名中的鮮生兩個(gè)字去掉了，但也發(fā)生了幾起換時(shí)間標(biāo)簽的事件。

　　總結(jié)2018年的新零售，用一句話來形容就是：夢(mèng)想在路上，痛并快樂著！祝福2019年新零售，不要再犯當(dāng)年O2O的錯(cuò)誤。