
前兩天新聞中看到,一位在企業(yè)做財務(wù)工作的中年婦女因為接了騙子的電話,誤以為是自己領(lǐng)導(dǎo)打來的。結(jié)果白白給騙子轉(zhuǎn)賬匯款好幾萬塊錢,之后“該領(lǐng)導(dǎo)”就杳無音訊。該女子事后感覺蹊蹺,越想越不對勁,遂打110報警。
騙子的手法其實挺拙劣的,基本上都是統(tǒng)一的話術(shù):
“小李啊,明天到我辦公室一趟,有事找你?!?/p>
如果你問,“請問您是哪位領(lǐng)導(dǎo)?”
騙子的聲音立馬提高一個八度質(zhì)問你:“怎么,連我的聲音都聽不出了?”
如果發(fā)現(xiàn)你稍有猶豫,就會擺出領(lǐng)導(dǎo)的架子給你施壓,迫使你信以為真,隨即他就會掛斷電話。
第二天騙子又打來電話,常用的“套路”是:先讓受騙人來“辦公室”,等對方到達樓下后,以有領(lǐng)導(dǎo)來視察為由不讓他上來,然后提出身邊現(xiàn)金不夠、讓對方轉(zhuǎn)個“紅包”到指定的“來訪領(lǐng)導(dǎo)賬戶上”。
這樣的電話我也曾經(jīng)不止一次接到過,我的第一反應(yīng)就是懶得搭理他,直接掛斷。我當(dāng)時甚至還有些得意,為這些騙子的智商著急,心想這么拙劣的行騙手段,能騙到錢么?
后來,無意中在一本書上看到“尼日利亞騙局”這個名詞,據(jù)說是網(wǎng)絡(luò)詐騙的鼻祖,教科書級別的案例。于是就上Google做了番搜索,查完之后感覺后背發(fā)涼,這騙術(shù)背后的邏輯還真讓我懷疑自己讀書太少。
騙子行騙的手段看起來越有破綻,越是能過濾出有效目標(biāo)。
上面這句話是我總結(jié)的,我知道它看上去與你的直覺或傳統(tǒng)認知背道而馳,接下去我分析給你聽。
我們不妨站在騙子的角度來思考騙局?,F(xiàn)在通訊手段極其發(fā)達,不管是傳統(tǒng)的電話,還是電子郵件,都能在短時間內(nèi)大批量地將誘餌送達到潛在行騙目標(biāo)。所以聯(lián)系受害人的成本極低。
然而把潛在受害者轉(zhuǎn)化成實際受害者需要很多時間和精力,通常包括多次的郵件往來或電話溝通,最后還需要辦理銀行手續(xù)。
假如騙子每打出1000個電話就有20個人上鉤,那其余980個人就可以直接放棄,不必再耗費精力,而現(xiàn)在你就可以“重點培養(yǎng)”那20個人。而每當(dāng)這里面有人變得聰明、因害怕退縮或僅僅是失去興趣時,你的潛在成本就會升高,利潤就會降低。
所以,騙子的套路就是要識別出最容易上當(dāng)受騙的人,那些聰明人和不太聰明的人就需要讓他們提前出局。而讓這部分人一開始就識破騙子的伎倆,才是騙子的真正目的。如果因為騙子太狡猾,行騙的破綻太過隱蔽,上面的20個人變成了40個人,那對騙子來說,二次、三次溝通成本會很高,不劃算。
看到這兒,你應(yīng)該逐漸明白騙子們這套邏輯了吧。他們不求多,但求穩(wěn),他們希望將不確定性降到最低。
其實,用統(tǒng)計學(xué)原理也能解釋這個問題。假設(shè)騙子想知道過濾出來的20個人中有多少會最終付錢,假設(shè)有1個人最終行騙成功,那其余的19個人就可以被稱作“假陽性錯誤”。
所謂的“假陽性錯誤”,是指虛無假設(shè)事實上成立,而統(tǒng)計檢驗的結(jié)果不支持虛無假設(shè)(拒絕虛無假設(shè))。
所謂的“假陰性錯誤”,是指若虛無假設(shè)事實上不成立,但統(tǒng)計檢驗的結(jié)果支持虛無假設(shè)(接受虛無假設(shè))。
以利用驗孕棒驗孕為例,此時未懷孕為虛無假設(shè)。若用驗孕棒為一位未懷孕的女士驗孕,結(jié)果是已懷孕,這就是“假陽性錯誤”。相反的,若用驗孕棒為一位孕婦驗孕,結(jié)果是未懷孕,這是“假陰性錯誤”。
假陽性錯誤率如果太高,就會付出很多不必要的代價。在醫(yī)學(xué)上,這種現(xiàn)象就尤其明顯。比如,有一項研究表明,在前列腺、肝臟、結(jié)直腸和卵巢癌癥的定期檢查中,假陽性錯誤高得驚人(男性60%,女性49%)。
什么意思呢?打個比方說,就是假設(shè)100個健康男性中有60個事實上沒得肝癌,但常規(guī)檢查說得了肝癌;假設(shè)100個健康女性中事實上有49個沒得卵巢癌,但常規(guī)檢查說得了卵巢癌。想想看,被檢查者會是什么感覺。
于是,因為過分相信常規(guī)檢查結(jié)果,導(dǎo)致太多女性接受手術(shù)治療,造成不必要的身體傷害。這樣的常規(guī)檢查就失去了意義,有些組織甚至呼吁取消健康女性的卵巢常規(guī)檢查。
“狼來了”的故事相信大家也都聽過,這也是假陽性錯誤的典型案例。比如,美國警方接到防盜報警后出警的案子中,有95%都是假陽性錯誤,相當(dāng)于每年3600萬例,使警方損失近20億美元。
所以,這也正是騙子們害怕假陽性錯誤率太高的原因。20個人里面有1個人最終付錢,假陽性錯誤率是95%,如果是40個人里面有1個人最終付錢,假陽性錯誤率就是97.5%。
以其人之道還治其人之身。
好了,既然我們知道騙子的軟肋在哪里就好辦了。我們可以反其道而行之,通過人為提高騙子行騙的假陽性錯誤率,來浪費他的時間,讓他覺得這樁買賣沒那么容易得手。
有一位叫馬爾克.赫爾利的計算機科學(xué)家,通過自動化手段來增加騙子的溝通時間和頻次。他做了一個能與人交流的自動聊天程序,可以直接回復(fù)騙子發(fā)來的郵件,冒充那些看起來容易上當(dāng)受騙者。
這樣就使得騙子的系統(tǒng)假陽性錯誤泛濫,使他們無從找到真正的受騙者。用一個會裝笨的聰明程序,來打敗同樣以裝笨來尋找輕信者的聰明騙子。
害人之心不可有,防人之心不可無,了解一些騙子行騙的原理對我們的生活還是有積極意義的。正所謂“知人者智,知己者明”,這樣才能使你活得更有質(zhì)量。