I拆書家引導

這次的拆頁闡述了傾聽在婚姻關系中的重要性并且提供了簡要又可操作的建議。

傾聽是我們可習得的、最最重要的溝通技能了。

美國知名的專欄作家和主持人Celeste Headlee曾經說過：“No man ever listened his way out of a job.” (從來沒有人因為傾聽太多而被炒魷魚。) 這里我想說：“從來沒有人會因為傾聽太多而被離婚。”

遺憾的是，不管是不是跟配偶，很多人在對話中的第一反應是給建議。難以想象，上天給了我們兩只耳朵和卻只有一張嘴，而就這一張嘴卻一直在以少勝多。

給建議、分析問題和提供辦法看著好像是在幫別人，但其實是一件讓自己“爽”的事兒，因為當我們提供分析、建議和辦法時，這整個過程都是關于“我自己”，我和我的智力，我和我的口才，我和我?guī)椭愕牧己酶杏X。

而跟我們傾訴的人，他們關注的是他們自己的感覺，自己的迷惘和訴求。

當配偶跟你傾訴時，他們更期待情感方面的鏈接。如果能關注對方這方面的訴求，我們的婚姻關系將會更加積極和親密。

作者提供了不少建議。總結下來，我覺得可以總結出這么個行動流程：

1. 眼神接觸

2. 放下其他事兒

3. 觀察對方的感受

4. 觀察肢體語言

5. 確認對方感受

6. 聽完（不打斷）

尤其是婚姻出現(xiàn)一些溝通障礙、重大的意見分歧、習慣沖突或誤會的時候，這些是非常必要而且有效的。

當然了，上述的流程并不是任何時候都適用。如果家庭出現(xiàn)危急事故需要馬上做出決策，那么根據(jù)情況分析問題和當機立斷給出解決方案是十分必要的。

另外，這一知識點不只適用于婚姻關系，跟其他人也同樣適用。

A1（相關經驗）

我就是文中說的那個“17秒插嘴君”。

當一個人自詡善于思考和反應快，那他就會為自己的“快速解答”感到洋洋自得。

即使我們已經是成年人了，但潛意識里還是小學生并且認定小學生的那套衡量規(guī)則：“我第一個舉手！”“我知道正確答案！”。我就是這種。

上個星期，我們公司一個老總在我們人力資源部的組織協(xié)調下做了個領導力的培訓分享。

整個分享聽下來雖然很勵志，但沒有太多實質性的內容。

老總做完后很有成就感，情緒特別高昂，一下來就跟我說了不少他的現(xiàn)場感受。沒等他說完，我就直接跟他說：“您這個演講非常好。但如果能分享您的一些關于領導力的實用工具和案例，那就更好了。”這時候老總的臉色馬上就晴轉陰了。他沖著我說：“這不是一個演講！這是個培訓，所有人都在參與互動，張三在跟我互動，李四在跟我互動。” 他這話一出來，我立馬意識到了自己剛才的“好為人師”。那一刻我知道了：他在意，他不舒服。

我很后悔。

現(xiàn)在反思一下，他之所以激動，一個是因為我沒有聽他講完話，一個是因為我對他過快地給了建議。如果再來一次，我就可以用上這期的知識點了：我應該看著他的眼睛，專注傾聽不插嘴，關注他的情緒和并且確認他的情緒，最后耐心聽他講完。

A1 （拆為己用）

是時候下定決心定目標了：未來一個月，拿老媽練手，傾聽時一聽到底，不管是16秒還是16分鐘。（在這里又要感謝教練伊萬卡，我最近去醫(yī)院看醫(yī)生了，有不錯的進展。）

行動：

1. 放下手中的活兒；

2. 看著她眼睛傾聽；

3. 觀察她感受；

4. 觀察她肢體語言；

5. 確認她感受；如：“說到這個你很無奈吧，因為老爸blabla!”

6. 聽完不打斷。

成功標識：每次試著計算一下我多久沒插嘴，看看最長能堅持多久，用這個時間的數(shù)字做一張榮譽卡。