職場(chǎng)中人總會(huì)在某個(gè)階段突然感覺自己停滯不前，就像有一層天花板擋住了騰飛的路。嘗試各種方法，結(jié)果卻是越做越錯(cuò)，越錯(cuò)越挫！到底是什么成為你進(jìn)步的絆腳石，說穿了就一個(gè)詞--人情。

史玉柱在他的創(chuàng)業(yè)回憶錄中說了這樣一句話：“放眼全世界，凡是真正重視消費(fèi)者，走到消費(fèi)者中間去的公司，往往更容易成功”。這句話里面的關(guān)鍵詞就是--消費(fèi)者。只有重視和了解消費(fèi)者，才算找對(duì)了方向。職場(chǎng)中也是一樣的道理，你的老板、你的上司、你的同事、你的客戶全都是你的消費(fèi)者，他們共同消費(fèi)的是你的價(jià)值。

找到阻礙你進(jìn)步的原因還不夠，雞湯雖好卻吃不飽。深入研究每一個(gè)消費(fèi)者，挖掘出所有的潛在信息才能幫助你更快進(jìn)步。首先要做的是對(duì)人的屬性進(jìn)行細(xì)分，基本信息（姓名、年齡、身高、體重、身體特征）、教育（高中和大學(xué)名稱、畢業(yè)時(shí)間、是否在意學(xué)位）、家庭（配偶、子女姓名和年齡、紀(jì)念日）、社會(huì)（參加團(tuán)體、工作、職務(wù)、特別意見）、健康（飲酒、吸煙、讀書、運(yùn)動(dòng)、喜好、預(yù)期）、關(guān)系（上下級(jí)、行業(yè)、朋友、親戚）。有了細(xì)分就有了行動(dòng)的具體步驟。

最大化的收集消費(fèi)者的信息并進(jìn)行整理，這就像是撒網(wǎng)打漁，想撈大魚就的撒大網(wǎng)。背誦每個(gè)消費(fèi)者的資料信息是所有環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的部分，每周拿出固定的時(shí)間熟悉重要消費(fèi)者，背誦下來直到倒背如流。想不成功都難哦！

當(dāng)你和你的消費(fèi)者交流的時(shí)候，隨口說一句“你上次穿的那件咖色外套加深色褲子顯的你特別自信”，一句恰到好處的關(guān)心勝過千言萬語的解釋。有了這個(gè)動(dòng)作，所有人都能成為你的助力。

成功并不遙遠(yuǎn)，但也要方向準(zhǔn)確、努力到位！

原創(chuàng)作品，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載

作者：叁毫米（微信號(hào)san_haomi）

叁毫米從事銷售工作十余年，每日?qǐng)?jiān)持寫一份心得，每月加起來的A4紙厚度是3毫米，故得此名。希望能用我的經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人，歡迎各位朋友來交流，多多指正。