五個(gè)月前，剛剛畢業(yè)的我進(jìn)入了一家保險(xiǎn)公司的網(wǎng)銷部門開始了營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)崗位上的工作，因?yàn)橹暗膶?shí)習(xí)經(jīng)歷基本在快消行業(yè)，我對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解最初還停留在淘寶店鋪客服等較淺顯層面上。直到我經(jīng)歷了五個(gè)月的工作后，我才發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)，并不是那么簡(jiǎn)單，尤其在一個(gè)剛剛起步的互聯(lián)網(wǎng)模式運(yùn)營(yíng)的部門。

在初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)部門中，我一個(gè)人就擔(dān)負(fù)起了營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)兩個(gè)工作內(nèi)容，營(yíng)銷方面在此不做過多解釋，只說(shuō)隔行如隔山，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的營(yíng)銷手段與我在快消所見可是相去千里。關(guān)于運(yùn)營(yíng)，在剛起步的互聯(lián)網(wǎng)部門，我一人便cover了運(yùn)營(yíng)的方方面面，但同樣的，運(yùn)營(yíng)中的每個(gè)模塊的工作量也并不是非常大。微信內(nèi)容編寫，微信端客戶體驗(yàn)質(zhì)控，淘寶客服話術(shù)編寫，以及所有2C端的功能測(cè)試與問題反饋，如果在一家很大的互聯(lián)網(wǎng)公司中，這每個(gè)模塊都可以拆成一個(gè)獨(dú)立的2~3人甚至更多的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

目前我的運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容涉及到了方方面面，但是總體來(lái)說(shuō)還不是非常的深入，我看來(lái)，一個(gè)成熟的運(yùn)營(yíng)人，應(yīng)該精通運(yùn)營(yíng)的方方面面，同時(shí)可以站在服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)客戶的角度更加全面的看問題，能夠理解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的所長(zhǎng)，并能夠有效率的分配團(tuán)隊(duì)工作。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)，我還有許多要學(xué)習(xí)，希望各位大神多多指點(diǎn)，也歡迎大家來(lái)批評(píng)指正。