導讀：

因為之前工作的崗位和管理范疇，遇到大量的銷售人員，參差不齊，真的什么人都有！

明白了做銷售的門檻是真的低，接觸的過程我感慨良多。但我作為運營出身，職業(yè)病總想優(yōu)化優(yōu)化再優(yōu)化，所以想列出一份不為清單，這類銷售行為少做別做：

·一方面減少失敗概率

·另一方面省下來的時間，要么用于休養(yǎng)生息、強身健體，要么用來做正確的行為

另外，因為做品牌營銷咨詢，我會和百萬收入的銷冠訪談，感慨行行出狀元。

坦白說，一眼看上去他們是那么的普通。但聊下來，我結(jié)結(jié)實實的感受到平凡人的不平凡，所以提煉一些他們的成功心法與你分享。

?銷售低效行為清單 stop doing list

?? 不要貿(mào)然闖入關(guān)鍵人的辦公室

能嚇死人好嗎?。?！

荊軻刺秦王嗎？

大哥？大姐？大哥和大姐？

??不要貿(mào)然的打電話

現(xiàn)在“騷擾”真人+錄音AI電話推銷還少嗎？

??加微信的備注，不要廢話空話寒暄話

加微信你肯定是為了通過，對嗎？

那就琢磨一下怎么寫通過率高。

而不是寫的自我視角。

兄弟，要弱弱的強。

?? 不要不斷的騷擾，頻繁的電話、短信和微信消息

這世上，我估摸也就只有

老板、女朋友、防疫站，

可以連環(huán)奪命call。

??不要苦情或苦情戲

例子我就不方便舉了，

只是這樣很不職業(yè)，也為難他人，不是嗎？

另外一個重大的決策背后，

怎么會因為你說你的日子哪塊出點問題，

讓幫幫忙就拍板了呢？

退一萬步，

大家都編這樣的理由，

不感覺很難差異化競爭嗎？

???不要過于書面語

口語是第一性的，書面語是第二性的，

先有口語再有書面語。

另外，書面語容易讓客戶覺得

空洞、冷冰冰，并產(chǎn)生距離感。

你想想，

現(xiàn)在微商的群接龍都用心寫文案了。

??千萬不要說話不禮貌，不文明

口頭禪如果喜歡說臟字，

盡量在客戶合作早期洽談時，

自我覺察克制一下。

最怕就是平常不注意，形成下意識的習慣了。

??不要在顧客面前，說自己同事、領(lǐng)導或公司的壞話

這不是張家長李家短，嘮嗑拉緊關(guān)系。

這樣做只會讓人覺得你們公司混亂，

人與人之間也不尊重，

還充滿了戾氣。

這可是正規(guī)上臺面的商務談判呀！

??不要美人計

阿彌陀佛，善哉善哉。

??盡量不要約KTV

初次見面洽談后，不要晚上約KTV，

你可能覺得很嗨，但我覺得很怪。

更別讓你的女助理、女銷售來約，

見上一條。

??不要留了聯(lián)系方式就開始給對方送禮

什么知道你喜歡，所以……

啊呀也不是什么貴重東西，所以……

巧了，旅游時候正好買了，所以……

我知道肯定有人吃拿卡要，

說不送你覺得我傻悲，

但我希望你盡量克制一下自己，

別上來就送。

?? 永遠不要忽視客戶的需求

耐心傾聽，一雙耳朵一張嘴，按比例使用。

并在溝通過程中，詳細了解客戶需求，

很有必要拿本子記，

好記性不如爛筆頭。

如果記了，就認認真真的記錄，

你是為了你自己記錄的，而不裝裝樣子。

這條是建立良好關(guān)系，以及日后成交的關(guān)鍵。

??別自顧自的一頓話術(shù)

推薦和案例一股腦的背出來，

也不管對方聽的感受，

突突突突的一個勁兒的說。

大叔，你的吐沫星子味兒有點重哦，

你知道嗎？

??? 不要在沒有準備的情況去拜訪和洽談

沒準備就突然開始推銷產(chǎn)品，

或者草率了解，

甚至套模板就開始推銷講解，

會讓人覺得你很輕浮、專業(yè)度差，

甚至覺得不被尊重。

提前準備并了解產(chǎn)品的特點及客戶的需求，

是增加成功的機會的因素喲~

??不要在未經(jīng)客戶許可的情況下，提供客戶私人信息給他人。

保護客戶隱私是遵守道德規(guī)范的重要一環(huán)。

?? 不要刻意抹黑或否定競爭對手的產(chǎn)品

能不這樣，咱就盡量別這樣。

多一些客戶導向，

聚焦在為客戶創(chuàng)造價值不好嗎？

而且永遠說別人不好，自己啥啥都好，

這也不符合馬克思辯證唯物主義觀。

????♂?不要承諾不能實現(xiàn)的事，即過度承諾。

言必行，行必果。

信任的累計很慢也很難，

但摧毀它主要一瞬間。

??嚴禁說謊或者欺騙客戶

信任是長期商業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。

“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”

可是寫進社會主義核心價值觀的。

??過分關(guān)注傭金和提成，而不是客戶的需求和滿意度

先人后己，先有客戶利益再有自身利益。

用戶第一是一種態(tài)度，

也是一種能力，

更是關(guān)鍵時刻的選擇。

??對客戶表現(xiàn)不尊重或者無禮

我遇到過一名銷售和顧客溝通時，

專業(yè)領(lǐng)域知識因為消費者她不懂，

說錯了產(chǎn)品，

他竟然冷笑了一下，

弄得女顧客很尷尬，

很沒面子，后面不了了之。

我不知道顧客不懂但你懂，

你有啥好豪橫的呢？

你懂不是應該的嗎？

顧客要是什么都懂了，就可以選擇靜默下單了。

??不能適應客戶需求的變化，不持續(xù)改進

兄弟，守株待兔和刻舟求劍聽過嗎？

??????不能在合同或協(xié)議簽訂前清楚地說明所有細節(jié)和風險

別玩小聰明，

人可能一時傻，

但他不會一直傻。

??盡量不要覺得沒有成交合作可能，就立馬刪除聯(lián)系方式

容易留下勢利精致的印象。

做長期主義者，

資源都是需要養(yǎng)的，

何況一般決策者跳槽后，

很大可能又成了另一家公司關(guān)鍵崗位的決策者，

對吧。