這幾年，國(guó)內(nèi)，亞洲，甚至是世界上的實(shí)體店零售商都遇到一個(gè)瓶頸，由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及所帶來(lái)的用戶增長(zhǎng)以及流量紅利正逐漸萎縮。而實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也越來(lái)越不如從前了。馬云在一次演講中提到的”新零售“其實(shí)也就是想讓傳統(tǒng)的實(shí)體零售實(shí)現(xiàn)線上線下雙線發(fā)展，只有這樣，線下實(shí)體店才不會(huì)被越來(lái)越多的網(wǎng)上購(gòu)物店所擠垮。

一方面，由于當(dāng)下是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上零售一段時(shí)期以來(lái)完全替代了傳統(tǒng)零售的功能。另一方面，傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板，線上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線下購(gòu)物是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽(tīng)性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性，線上電商始終沒(méi)有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。

再加上移動(dòng)支付等新技術(shù)的發(fā)展開(kāi)拓了線下場(chǎng)景智能終端的普及，而由此帶來(lái)的移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)革新，進(jìn)一步開(kāi)拓了線下場(chǎng)景和消費(fèi)社交，讓消費(fèi)不再受時(shí)間和空間制約。使消費(fèi)更加自由化。

而在新零售領(lǐng)域還有這樣的新觀點(diǎn)：“新零售”的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程，其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí)，促成價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。此外，有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。

純電商時(shí)代過(guò)去了，未來(lái)十年是新零售的時(shí)代，未來(lái)線上線下必須結(jié)合起來(lái)。物流本質(zhì)是消滅庫(kù)存。馬云這樣說(shuō)道。馬云還認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司是沒(méi)有邊界的?；ヂ?lián)網(wǎng)就像是水電煤這樣的基礎(chǔ)設(shè)施，不應(yīng)該設(shè)邊界。而電子商務(wù)也沒(méi)有沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)只是抓住了互聯(lián)網(wǎng)去發(fā)力，真正需要擔(dān)心的是“我們昨天的思想”，是“我們對(duì)改變過(guò)去的恐懼”。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必須克服對(duì)新零售的恐懼，勇敢接受它。只有像現(xiàn)在的雙線運(yùn)營(yíng)才能拯救傳統(tǒng)實(shí)體店。

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