《卓有成效的管理者》第7章，有效的決策。決策是在不同備選方案之間做出選擇。選擇很少發(fā)生在對和錯之間，頂多發(fā)生在大致對和可能錯之間。決策不是從事實開始的，而是從觀點開始的，觀點是未經(jīng)檢驗的假設(shè)，對待假設(shè)，不需要為之爭吵，而需要去檢驗。“事實必須是怎樣的，才能讓觀點站得住腳？”提出該觀點的人，需要收集事實性證據(jù)，定義好預(yù)期。討論就需要確定“相關(guān)性標(biāo)準(zhǔn)是什么？”真正有效和正確的決策，往往是決策者在尋找合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)上下了很大功夫。尋找合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)，其實是冒著風(fēng)險做判斷，只有考慮多個備選方案，才有可能發(fā)現(xiàn)真正的風(fēng)險。所以，做決策的第一法則是，無不同意見，不做決策。