I set up 100's iphones a week. SWEET LORD THATS 4200 screens burning into my eyes.
一位蘋果零售店的員工在轉(zhuǎn)發(fā)最近很火的一條推文 "6 years later..." 時這樣說到。
在這條簡短推文的配圖里，左右兩側(cè)分別是六年前的 iPhone 3GS 和最新的 iPhone 6s 的初始設(shè)置流程，從第一次啟動手機到正式進入主屏幕，現(xiàn)在需要操作的頁面數(shù)是六年前的九倍。毋庸置疑，六年后的 iPhone 功能豐富且強大了很多，但這不能改變它初始設(shè)置流程麻煩和引起困惑的事實。象征式的條款羅列、隱晦的文字描述，"Share App Analytics with Developer" 是什么意思？選「不允許」會不會影響使用？
司空見慣，太多設(shè)計師和產(chǎn)品宣傳時把「簡潔」「極簡」這些詞語掛在嘴邊，似乎向人們傳遞出復(fù)雜就是難用的、落后的的錯覺。真正的錯誤，是設(shè)計師不分青紅皂白地追求所謂簡潔，導(dǎo)致偏離基本的交互法則。
一加手機的氫 OS 為追求「美感」，在當(dāng)有未接來電時，電話應(yīng)用圖標(biāo)中的話筒會由傾斜變?yōu)闄M向擺放；當(dāng)有未讀信息時，信息應(yīng)用圖標(biāo)的綠色氣泡會從置底位置變?yōu)樵诎咨珰馀葜系闹庙斘恢?。為了提醒用戶有待處理消息，廣泛的方案是在應(yīng)用圖標(biāo)一角增加紅色圓點，而其品牌公關(guān)負責(zé)人在微博說到「紅色 icon 是深受蘋果影響，的確不會是一加追求的」。角標(biāo)確實使界面增加了一種元素，是一種復(fù)雜，它或許在一定程度上會影響整體風(fēng)格，但它并不糟糕。而氫 OS 的這個設(shè)計方案在我看來是為了不一樣而不一樣，使得可見性受影響、失去統(tǒng)一和瞬讀性 (glanceability)，設(shè)計觀作祟最終陷入一種自我陶醉。
另一個常見例子則是瀏覽器的標(biāo)簽頁。在 ?Chrome 中，每個選項卡的寬度相等（不超出窗口寬度的情況下），因而每個關(guān)閉按鈕的位置也始終如一。而在 Safari 里，選項卡寬度由標(biāo)簽頁的數(shù)量決定——有幾個標(biāo)簽頁，選項卡寬度就是窗口寬度的幾分之一；意味著，關(guān)閉按鈕的位置會隨選項卡數(shù)量的改變而改變。這個看似不起眼的細節(jié)，決定了用戶在尋找關(guān)閉按鈕時是輕而易舉還是需要一番視線周折。界面中重要的操作/元素，應(yīng)該盡可能保證穩(wěn)定的布局。但 Safari 為了界面足夠簡化，甚至在只有單個標(biāo)簽頁時將選項卡欄隱藏起來，含糊了關(guān)閉窗口和關(guān)閉標(biāo)簽頁的認知模型，誰保證誤操作（不慎關(guān)閉全部標(biāo)簽頁）與此無關(guān)呢？
復(fù)雜不是壞事，費解才是。通過適當(dāng)刪除、合理組織和隱藏等方法，使復(fù)雜元素有序地展示、更容易被理解。Living with complexity 即中譯本《設(shè)計心理學(xué) 2》、Simple and Usable Strategies for Interaction Design 即中譯本《簡約至上》（但我不認同這個譯名）等意在探討如何管理復(fù)雜，容易被許多設(shè)計師忽略的面向企業(yè)用戶的產(chǎn)品（在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)俗稱 to B 端）往往也是不錯的參考案例。
The power of design lies that with its methods.
Norman 在他最近的博文中這樣提到。在設(shè)計專業(yè)早已成為系統(tǒng)學(xué)科、擁有完善知識體系的現(xiàn)在，我們有像易用性測試、視線模糊測試的方法來檢驗設(shè)計目標(biāo)是否清晰地傳達。交互設(shè)計和視覺設(shè)計的職能逐漸融合，在界面設(shè)計工作中專屬視覺設(shè)計的任務(wù)在變少，尤其是界面布局、文本編排 (typography) 上。隱含的前提是，認同可用性在大部分情況下高于視覺效果。
