如果你是一位男性讀者，你應(yīng)該會對這篇文章更加感興趣。女生和客戶幾乎是占據(jù)你生命的兩大重要人物。從談戀愛娶妻生子你回避不了女性，無論你做的什么工作你總有要接洽的對象因而你回避不了客戶。可以說客戶占據(jù)工作，而女性占據(jù)生活。如果是銷售你的客戶往往在外，如果是技術(shù)人員你的客戶往往存在于內(nèi)部。如何獲得商業(yè)上客戶的認(rèn)可其實和如何在生活中獲得女生的認(rèn)可的道理是如出一轍的。

今早偶然從《羅輯思維》的節(jié)目中獲得了一個網(wǎng)站，該網(wǎng)站稱為“壞男孩”（www.puahome.com/）。在這個網(wǎng)站上你可以獲得自身建設(shè)的注意事項、聊天搭訕的技巧與慣例以及約會表白的經(jīng)驗與秘籍。這對廣大單身男士來說算是一個福音。在節(jié)目中羅振宇先生通過訪談該網(wǎng)站的專家給出了交往女生的社交技能一個某種意義上的框架，在文章的前半部分，我們將再重復(fù)將這個知識普及給大家，也避免了大家再去尋找并自己總結(jié)的麻煩。在文章的后半部分，我們將其引申到商業(yè)領(lǐng)域看看和客戶打交道的時候是否能夠復(fù)用上述的結(jié)論。

一、交往女生的社交技能

如何交往一個女生呢？這個問題用通俗的話來說就是如何泡到妞？總結(jié)起來有三點：分別是吸引、連接與誘惑。

吸引

如果你認(rèn)為只要你對一個女生好就能夠成功的吸引女生，那就是錯誤的一個開始?！皩ξ液谩敝徊贿^是女生釋放的一個煙霧彈。沒聽說過一句話嗎，叫做女生說“不要”那就是“要”，說“不想”就是“想”。所以你需要能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)。在吸引階段你只需要干兩件事，首先是提升自己，其次是找人背書。

對于提升自己來說，并非要你在泡妞錢還要去讀個碩士博士，而是讓你在外形上把自己弄得整潔和精致。女生雖不愿意承認(rèn)他們是外貌協(xié)會，但是第一映像決定了你的基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)。還記得以前在大學(xué)的時候上新東方GRE班，有個老師為了引導(dǎo)廣大有志于求學(xué)海外的莘莘學(xué)子要梳理崇高的理想目標(biāo)“過上精致的生活”就舉了某男生使用碧歐泉面膜的故事，從而規(guī)勸班級里的邋遢男生們從正確的洗臉開始把生活過的精致且有品質(zhì)。那么什么樣的形象才能夠給人精致的感覺呢？廣泛意義上說，西服會給人莊重且正統(tǒng)的感覺，而領(lǐng)口、袖口、發(fā)型、鞋則尤為重要，要不怎么會有“領(lǐng)袖”和“舉手投足”這樣表示重要意義的詞匯呢？

對于找人背書來說，則是需要找到能證明你有價值的人或者事物。這樣的人或者事物可以是實在的，或者是讓女生認(rèn)為是真實的（即從對象的獲得感出發(fā)）。從我們的生活常識中來看就很好理解，往往同事、朋友介紹的比較容易搭上，因為他們后面有一個龐大的社交關(guān)系圈進(jìn)行背書和論證。在譬如說，你的見聞與視野使得你在每個場合的行為都游刃有余，與環(huán)境伙伴都熟稔有度，那么你也會給對方留下映像，你是十分有價值的。

連接

當(dāng)吸引完成之后，就需要與對方進(jìn)行連接。連接的過程也包括兩個部分，即投入?yún)⑴c和情緒積累和釋放。同時該過程還需要在男性強(qiáng)勢框架下進(jìn)行。

投入的參與是讓你和主人翁對象間發(fā)生更多的事情存儲在其腦海中。這樣能夠占據(jù)一部分她的記憶或者回憶。譬如說可以通過不停地帶女生轉(zhuǎn)換場所刷地標(biāo)與拔草等方式找到時空的存在感。這樣的不停轉(zhuǎn)場還有一個好處就是可以不斷的隔絕對象與其固定社交環(huán)境的聯(lián)系，使得在特定場景下你是唯一認(rèn)識且信賴的人。

情緒的累計和釋放是藝術(shù)的基本表達(dá)形式。通過制造情緒上的波動而后平復(fù)，會使得兩人之間的陌生感消除而獲得更多認(rèn)同。節(jié)目中作者的舉例包括假裝不能按時赴約時又?jǐn)y帶驚喜出現(xiàn)，帶女生吃一個已經(jīng)提前付過款的霸王餐等。其實生活中很多女生認(rèn)為有情調(diào)的事情都是屬于這類。

那么何為男士強(qiáng)勢框架？就是一切都需要在你的主導(dǎo)下進(jìn)行，掌握了主動權(quán)就掌握了一切。強(qiáng)勢框架不是意味著霸道與蠻橫，而是引導(dǎo)與循序漸進(jìn)。否則一味地滿足需求只能獲得好人卡一張。

誘惑

最后一個步驟就是誘惑了。誘惑的過程在節(jié)目中作者并未清晰的指明過程，但我總結(jié)起來也大致有兩點，第一點是潛移默化地引君入甕更近的拉近關(guān)系，第二點是消除女生顧慮。拉近關(guān)系如以削水果或者遛狗為由邀請女生到家里做客，消除女生顧慮如為其準(zhǔn)備干凈有品質(zhì)的新毛巾，高品質(zhì)的男士T恤衫，卸妝油與清洗隱形眼鏡的液體等。如果你感興趣可以通過訪問“壞男孩”網(wǎng)站了解更多，這里不再贅述。

二、搞定客戶的商業(yè)技能

說完了交往女生的技巧，其實我個人更加關(guān)心的是如何能夠把這樣的知識遷移到其他領(lǐng)域運用。畢竟老祖宗教導(dǎo)我們要“舉一反三”、“活學(xué)活用”嘛。接下來我就將一一對照交往女生的過程來分析在商業(yè)過程中與客戶溝通是否也可以套用這樣的理論框架呢？答案必然是可以的，否則就不會有這篇文章了。

吸引

無論是做一個toC的產(chǎn)品或者是一項toB的生意，要想吸引住別人，最起碼的要求是你要出現(xiàn)在別人的視野中吧，且呈現(xiàn)的第一觀感應(yīng)該是精致的，設(shè)計精良的。沒有人愿意用粗糙的APP或者SaaS系統(tǒng)。隨著80后逐步走上中上層領(lǐng)導(dǎo)崗位，受過良好教育且擁有開闊眼界的這一輩人不再能夠像老一輩那樣容忍死板的頁面，粗糙的材質(zhì)以及時長出問題的物件。取而代之的是對高品質(zhì)，精致設(shè)計的要求。因而你的產(chǎn)品從一開始設(shè)計就要用行業(yè)甚至全球最先進(jìn)的理念來做指導(dǎo)，你需要知道什么是扁平化設(shè)計風(fēng)格和擬物設(shè)計的區(qū)別，也需要知道當(dāng)年紅點設(shè)計大獎有沒有可能給你所在的領(lǐng)域帶來機(jī)會。

其次需要找到背書的人。在軟件領(lǐng)域你可以找各種優(yōu)質(zhì)的客戶資源為你背書增加信任，也可以找行業(yè)的證書和資質(zhì)為產(chǎn)品背書增加實力。我們常?？吹皆谝磺芯W(wǎng)站的顯眼位置會有一排logo，上面寫著“我們的客戶包括...”，這就稱為一種背書。

連接

當(dāng)你有機(jī)會能夠進(jìn)入客戶的視野，意味著你有著被選擇的機(jī)會，但是卻又不意味著你一定被選擇，離最后搞定客戶還有一段路要走。根據(jù)交往女生中的理論框架，你需要讓客戶參與其中。譬如給他看演示DEMO，并讓他親自試用就是一個很好的例子。軟件行業(yè)中有很多情況下會給客戶一個免費的帳號讓其試用一段時間就是在讓客戶投入。這個過程中銷售會跟進(jìn)，不停地“騷擾”（并非真的騷擾）客戶，帶其各種體驗，并且為其畫餅，銷售的黏人程度很大程度上不僅決定了這個銷售是否有著百折不撓的精神，更決定了能否不給競爭對手機(jī)會接觸你的客戶。這和交往女孩的轉(zhuǎn)場如出一轍，即隔絕客戶的社交網(wǎng)絡(luò)，讓其在特定場景下認(rèn)為只有你最牢靠。

接下來是制造客戶情緒上的波動。如果客戶對你不感興趣自然在體驗之后就終止了。如果感興趣，這個時候客戶會詢問報價或者更細(xì)節(jié)的服務(wù)信息。這個時候你并不需要和盤托出你的底牌，你需要先給客戶設(shè)定一個較高的心理價位，試探其底線，然后降低該價位，并不斷增加增值服務(wù)或者是意外的服務(wù)，讓客戶現(xiàn)有心理上落差再而歡喜。這難倒不是交往女生時候管用的招數(shù)嗎？

誘惑

到了這一步，你離簽單似乎就一步之遙了。之前聽說過這樣一個大數(shù)據(jù)的故事，說是汽車4S店里的精明的銷售業(yè)績比同事高出很多。當(dāng)大家咨詢他經(jīng)驗的時候，他回答道，對來訪的客戶進(jìn)行分類，了解其真是需求。是來看看車了解款式？還是比較價格？等等其他類型。如果是看看款式，你可以進(jìn)行升級推銷；如果是比較價格型的他其實期待的就是一個比別家更低的折扣罷了。所以投其所好的滿足他，就會成交。因此在誘惑這一步，當(dāng)客戶猶豫不決的時候，恰如女孩的扭扭捏捏，其實他就是在等你給他一個他心里想好的理由，準(zhǔn)確判斷客戶的心里訴求對于銷售來說尤為關(guān)鍵。從這一點上說，每個銷售都是心理學(xué)家。有的客戶要的是返點，有的客戶要的是低價，還有的可能要的就是美女銷售的一次曖昧。

除了給出這個理由之外，有的客戶還需要你能夠幫助其解決后顧之憂。譬如說需要辦理各種手續(xù)，各種信息的保密等等。你為你的客戶準(zhǔn)備好他需要的那瓶“卸妝油”就可以了。

芝士時間

讀書讀的并非是知識，而是一種遷移的學(xué)習(xí)習(xí)慣。當(dāng)習(xí)慣將讀到的內(nèi)容與自己感興趣的方向進(jìn)行關(guān)聯(lián)和聯(lián)想，擦碰出的火花與激蕩出的智慧是你不曾想象的。