
2012年8月,今日頭條正式發(fā)布。2016年9月,抖音上線,至2018年6月,不到2年的時間,抖音從近百萬日活,飆升至1.5億。“抖音”擁有無與倫比的增長速度,它精美、龐大,是無數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理口中稱贊的榜樣,但這款產(chǎn)品無疑不是深刻的命中了產(chǎn)品的痛點、爽點、癢點。它將你與廣袤還未開拓的世界連接,以新穎的方式削弱了對未知的恐懼,新奇精致的內(nèi)容讓你的欲望立刻得到滿足,畫面所營造的真實世界仿佛讓你尋找了隱藏在心中最真實的自我。一切的一切,都源于對人性的設局,讓人沉溺其中而無法自拔,背后有什么隱藏的邏輯呢?
張一鳴曾經(jīng)說過,“延遲滿足感是本質(zhì)克服人性的弱點,而克服弱點,是為了獲取更多的自由”。如今,人性的弱點已經(jīng)成為了科技精英的搖錢樹?;仡^再看抖音的走紅,從不是一個意外,處處都是精心的設計。
1、全屏幕式沉入
打開抖音,它“固執(zhí)”地采用人們最習慣的豎屏顯示方式,讓你不用任何調(diào)整就能享受抖音里的世界。短視頻直接霸占了整個手機屏幕,取消了其他產(chǎn)品常見的頂部及底部邊框,相當于隱藏了窗口,模糊了周圍的邊界。即使短視頻以橫屏方式播放,也采用黑色背景,盡可能營造出電影院熄燈后的密閉空間。排除一切干擾,盡可能讓你沉浸,你的世界里,只有抖音,讓手機上其他的APP都不能輕易地干擾你。
類似精心的設計,還有賭場的無窗設計。在賭場,幾乎看不到透明的玻璃窗,甚至連磨砂玻璃都沒有,把你與外界隔離開來,任何對賭客心理造成干擾的因素都被排除在外。
同時,賭場四周布局與環(huán)境設計非常相似,裝潢華麗色彩鮮艷,讓人失去空間方位感,很難找到出口。抖音用新奇奪目的內(nèi)容打造的花園迷宮,同樣是進去容易出來難。
2、下滑切換短視頻
抖音的每個短視頻內(nèi)容間距非常近,你根本不需要過多的動作,遇到不喜歡的視頻,只需要輕輕向下一滑即可切換。并且下一個內(nèi)容,還是系統(tǒng)推送給你的。而其他的長視頻APP,遇到不滿意的視頻,你需要做出一個關閉退出的動作,以及重新選擇視頻的動作。
再看賭場,密密麻麻的都是,每張賭桌之間的距離非常近,各個出口也擺滿了賭博機,通過各種手段強化賭博的吸引力,讓你不會輕易離開。
刷抖音,看到不喜歡的視頻,相當于這把局勢不利,輸了,不開心。只需一滑,瞬間就切換到下一張新的賭桌,手里的牌也好,又燃起了賭博的欲望。原先有點厭倦打算起身的你,被挽留了下來。你以為是自己做出了選擇,其實依然是被動接受者,都是被安排好的。
抖音的強化如同賭桌與賭桌之間無縫銜接。甚至不需要你起身,不需要做出任何的選擇,只用享受就行。結果顯而易見,你被“綁”在興奮又刺激的賭桌上,下不來。
3、沒有門檻,直接刺激
進入抖音,都沒搜索和選擇鍵,不需要你的思考和操作,一上來就是短視頻。通過高效的算法和標簽,推送的第一個視頻往往就能戳中你,比如是汽車愛好者,第一個視頻往往就是說車的。不需要麻煩的注冊流程,不需要繁瑣的操作,一打開抖音,就直接給你反饋刺激。
反觀賭場,賭場的入口都擺上一排老虎機和骰子機器。簡單、直接,10元起玩??瓷先ズ敛黄鹧郏膊粫卸啻蟮臍?,確實賭場重要的來源之一。就是這么簡單,看上去沒有什么危險的設置,是玩家的警惕性大大降低,不需要你思考,同時快速給你反饋強烈的愉悅。這種極低的門檻,極高的“獎勵”,把大批原本只是“觀光”的游客變成了無知無覺的賭客。
4、15秒的“耳蟲”音樂
抖音短視頻的快速爆發(fā),催生出一大批“抖音神曲”,甚至有人稱之為“口水歌”。不少抖音用戶肯定體驗過被神曲洗腦的體驗,大腦不受控制地循環(huán)這些旋律,隨時隨地在腦海里自動播放,并伴隨著抖音里有趣的畫面。
這種現(xiàn)象稱之為“耳蟲”——不自覺的音樂幻想??茖W研究發(fā)現(xiàn),能盤踞你大腦單曲循環(huán)的音樂,往往旋律簡單,回環(huán)往復,節(jié)奏輕快。在觀察抖音的配樂,多為歌曲的高潮部分,極具記憶點。同時抖音上的音樂配樂有一個突出的共性——簡單和重復。
這些歌曲節(jié)選出來的旋律變化簡單,擁有重復的旋律,重復的音高,重復的節(jié)拍。歌詞也通俗易懂,同時設置了多次詞語重復。高頻的重復性,使得用戶對歌曲的記憶得到強化。
同時,實驗表明,耳蟲現(xiàn)象中的音樂時長,大約在10~15秒,敲好是一個配上音樂的抖音視頻長度。一般情況下,人在情緒焦慮或者低注意力的情況下,大概率會出現(xiàn)“耳蟲”現(xiàn)象。那么抖音的15秒配樂,就像是無形的開關。當你精神渙散、思考緩慢之際,悄悄打開,霸占你的大腦。而這個節(jié)點,就會控制你拿起手機,下意識地刷兩下抖音。你以為你主動做出了選擇,但事實上,很可能是短視頻操控了你。

5、無法預知的內(nèi)容
全屏設計,使得每次用戶都只能看到當下的內(nèi)容,只有下滑,才能看到下一個短視頻。你無法準確猜到下一個視頻,這是讓你無法自拔的重要原因。
這個套路,誰最會玩?
老虎機。不可預知的期待和刺激,相當于老虎機間歇性獎勵。
相比之下,在抖音這類短視頻產(chǎn)品出來之前,長視頻產(chǎn)品采用的是并列式瀑布信息流。如微博,通過瀏覽視頻標題、視頻頭圖,很快就能判斷自己是否感興趣。節(jié)約了用戶的時間,讓用戶能選擇自己想看的視頻。抖音,是與之相反,不會為用戶考慮節(jié)約時間,它拼命讓用戶花更多的時間在這里。斯金納實驗表明隨機的、不可預測的獎勵,最為刺激。在這個過程中,不易察覺的興奮籠罩著你,大量的多巴胺充斥大腦。多巴胺真正的效用在于,期待獎賞。當你對一件事充滿期待和渴望的時候,你的大腦產(chǎn)生大量的多巴胺,使你擁有興奮刺激的感覺。
刷抖音上癮的人,往往會覺得,明明已經(jīng)很累了,還是控制不住自己想要看下一條,下一條,再多看一條。多巴胺的副作用導致你瘋狂地期待獎勵,尋找獎勵。過多的多巴胺讓你保持在非理性的狀態(tài)的饑渴狀態(tài),沒有辦法滿足,沒有辦法停下來,哪怕是精疲力盡。

當人們通過各種超出正常水平的活動刺激多巴胺的分泌時,負責獎勵、決策和控制沖動的大腦前部紋狀區(qū)域活性降低,負責認知的腦前葉下腹中軸皮層的活性降低,負責行動的個體邊緣系統(tǒng)活性增強,人更愿意嘗試冒險行為。長期下來,你的認知能力、思考能力、決策能力、自制能力都會持續(xù)下降,同時,你的沖動性在逐漸加強。
事實上,你失控了,甚至是被控制。
抖音,玩的是人性
如今這些人性的弱點,成為不少精英牟利的手段,正如信息流開發(fā)者阿薩·拉斯金所說:“在你手機背后,正有成千的軟件工程師正試圖使軟件最大限度地讓你上癮”。那些讓人停不下來的快樂,從未像今天被低成本、大范圍地復制傳播。他們制造大量的迷局,沒打算讓你下賭桌。而當你被榨干掏空身上的最后一分錢時,你幾乎不會說,著賭場的用戶體驗實在是太好了。
因為你走進賭場,注定了不公平交易的開始。謹慎而又盲從是絕大多數(shù)人會犯的錯誤,逃避不應該逃避的,卻又冒不應該冒的險。十賭九輸。
人生本來就是場不對等的游戲,而科技權力的過度集中,正在加速著這種不對等,并且更為隱蔽?!拔覀兩畹臅r代已經(jīng)不是電腦會被入侵的時代,而是人類被入侵的時代”,1931年,赫胥黎在《美麗新世界》中,先知一般地揭示了“權力者對于人的控制,可以通過愛與幸福的感受實現(xiàn),而非通過暴力與恐懼”。有人選擇無意識的接受外界刺激和滿足,有的人選擇追求刺激瘋狂著迷,而有的人選擇歸屬于自己的人,受苦受難,要真實的幸福,求自由的快樂。有的人,選擇做第三種嗯,有希望其他人都是前兩類。
可以預見,在未來,技術對人的控制,會越來越頻繁,也越來越不易察覺了。這些勢不可擋的力量會為我們創(chuàng)造更多的資源,但我們?nèi)詰摦斝模J清自己,注意力是自己人生最寶貴的財富,避免它被海量的收割,被引導、被控制。